Problemen met betalingen oplossen

Als je een Google One-lid met een goede reputatie wilt blijven, mogen er in je account geen problemen met betalingen openstaan.

Als je hebt geprobeerd om opslagruimte te kopen, maar de betaling niet is gelukt, kun je de volgende stappen proberen.

Een geweigerde betaling oplossen
  1. Log in bij Google Pay.
  2. Klik op Gegevens van betaalmethode bijwerken.
  3. Kies een betaalmethode.
  4. Klik op Doorgaan.
  5. Geef de gegevens voor de nieuwe betaalmethode op.

Betalingsgegevens updaten of toevoegen

Als je onlangs een nieuwe creditcard hebt geactiveerd, moet je waarschijnlijk ook de gegevens in je account updaten.

  1. Ga naar Google Pay.
  2. Klik op Betaalmethoden.
  3. Klik op Bewerken naast de gewenste creditcard.
  4. Voer de vervaldatum en CVC-code in die op de creditcard staan vermeld.
  5. Controleer of je factuuradres correct is.
  6. Klik op Opslaan.

Een betaalmethode toevoegen

  1. Log in bij Google Pay.
  2. Klik op Betaalmethoden.
  3. Klik op Betaalmethode toevoegen.
  4. Kies een betaalmethode:
    • Nieuwe creditcard of pinpas toevoegen
    • Een bankrekening toevoegen
  5. Volg de stappen om de betaalmethode toe te voegen.
Controleren of het betalingstype wordt ondersteund
Contact opnemen met je creditcardmaatschappij

Zijn je creditcardgegevens correct, maar kan je betaling niet worden verwerkt, neem dan contact op met je creditcardmaatschappij.

De medewerkers daar kunnen je mogelijk vertellen waarom de betaling niet van je creditcard kan worden afgeschreven.

Was dit nuttig?
Hoe kunnen we dit verbeteren?
Zoeken
Zoekopdracht verwijderen
Zoekfunctie sluiten
Google-apps
Hoofdmenu
Zoeken in het Helpcentrum
true
99950
false