- Google Drive
- Gmail
- Google Fotos
Usufrua de mais armazenamento na nuvem com:
- Google One, que começa com 100 GB de armazenamento. Verifique se o Google One está disponível para a sua conta.
- Google Workspace para o trabalho e a escola. Os tamanhos de armazenamento variam. Para mais informações, contacte o seu administrador.
- Google Workspace Individual, que inclui 1 TB de armazenamento. Saiba mais sobre o Workspace Individual.
Subscrições de armazenamento
- Pode alterar o seu plano de armazenamento para uma taxa mensal ou anual em qualquer altura.
- Uma subscrição do Google One não expira: será renovada automaticamente, a menos que altere as suas definições.
- Ao mudar para uma programação de pagamentos diferente, a entrada em vigor dessas alterações pode demorar até 24 horas.
- Podem ser-lhe cobrados impostos ou taxas locais além do preço de tabela. Estas taxas podem ser alteradas por entidades locais sem aviso prévio da Google. A Google não cobra taxas adicionais além do preço de tabela. Se reside no Espaço Económico Europeu ou em Marrocos, paga Imposto sobre o valor acrescentado (IVA) nas compras do Google Play. Nessas compras, pode pedir um recibo ou uma fatura de IVA.
- A compra de armazenamento Google está disponível apenas em alguns países. Saiba em que países pode comprar armazenamento.
Se já paga por um plano do Drive, obtém automaticamente a atualização para o Google One sem custo financeiro. Saiba mais sobre como o seu armazenamento existente funciona com o Google One
Se não tiver um plano do Drive, pode tornar-se membro do Google One para obter mais armazenamento, ajuda de especialistas e vantagens adicionais para membros.
Atualize o seu armazenamento Google
Importante: certifique-se de que o método de pagamento está atualizado antes de atualizar o armazenamento.
Depois de fazer a atualização, a subscrição do Google One substitui o seu atual plano de armazenamento do Drive. Os membros do Google One têm ainda mais espaço de armazenamento, bem como vantagens exclusivas e a partilha de planos familiares. Se quiser mais espaço de armazenamento como membro do Google One, siga os passos abaixo.
Compre armazenamento através da app Google One
- No seu iPhone ou iPad, transfira a app Google One.
- Certifique-se de que tem sessão iniciada na sua Conta Google.
- Na parte inferior da app Google One, toque em Atualizar.
- Selecione o seu novo preço do plano e a data de pagamento.
- Confirme o seu pagamento.
Importante: se comprou a sua subscrição do Google One fora da app Google One para iPhone, poderá não ver a opção para atualizar.
Compre armazenamento através da app Google Drive
Importante: certifique-se de que a app Google Drive está atualizada. Depois de a atualizar, podem ser necessários alguns minutos para que a sua compra seja apresentada. Atualize a sua app Google Drive.
- No seu iPhone ou iPad, abra a app Google Drive
.
- Se não a tiver, pode transferir a app Google Drive.
- Na parte superior esquerda, toque em Menu
Armazenamento.
- Toque em Obter mais armazenamento.
- Selecione o seu novo limite de armazenamento.
- Confirme o seu pagamento.
- Toque em Concluído.
.
Armazenamento.Saiba mais
- Como funciona o seu armazenamento existente com o Google One
- Quanto custa o Google One na sua localização
- Como mudar para um plano de armazenamento mensal ou anual
Quando comprou armazenamento do Google Drive através da App Store, pode ter encontrado um problema, tal como:
-
A sua compra expirou.
-
Não pode comprar armazenamento para mais do que uma Conta Google.
-
Não sabe onde comprar mais armazenamento.
Para resolver o seu problema:
-
Se ainda não o fez, cancele a sua subscrição do Drive na App Store da Apple. Saiba como alterar as suas subscrições da Apple.
-
Contacte o Apoio técnico da Google para receber um reembolso pela sua compra da Apple. Saiba como contactar o Apoio técnico da Google
- 3. Criar uma nova subscrição através do Google Play ou do seu computador.
Saiba mais sobre os preços do Google One
Os membros do Google One têm ainda mais espaço de armazenamento, vantagens exclusivas, a partilha de planos familiares e muito mais. Saiba quanto custa o Google One na sua localização.
Acerca dos planos do Google One oferecidos por outra empresa
Importante: se o seu plano do Google One for oferecido por outra empresa, tem de contactar diretamente a empresa em questão para atualizar, cancelar ou alterar o seu plano para uma versão inferior.
Faça a gestão de um plano do Google One oferecido por outra empresa
Mude para um plano do Google One no site e na app Google OneSe tiver comprado o seu plano atual a outra empresa, mas quiser um plano que está disponível para compra apenas no site ou na app Google One, tem de seguir estes passos:
- Cancele o seu atual plano do Google One, contactando a empresa que lho vendou.
- Subscreva um plano do Google One disponível no site e na app Google One.
Se ficar sem armazenamento devido ao cancelamento, tem de subscrever imediatamente um novo plano para evitar interrupções nos serviços Google. Saiba o que acontece quando ultrapassa o limite de armazenamento.
Para corrigir problemas de pagamento, contacte a empresa que ofereceu o plano. Além disso, certifique-se de que o método de pagamento não expirou e que os detalhes estão corretos. Pode encontrar um link para contactar a empresa nas definições do Google One.
Tenha em atenção que não pode atualizar o método de pagamento no site nem na app Google One.
Problemas de pagamento
Isto pode acontecer se o método de pagamento tiver expirado ou os detalhes estiverem incorretos ou desatualizados. Para corrigir problemas de pagamento, contacte a empresa que lhe ofereceu o seu plano do Google One.
Acesso às vantagens
Se existir um problema de pagamento, continua a ter acesso às vantagens do Google One durante um tempo limitado. Se não resolver o problema prontamente, o plano do Google One termina e o limite de armazenamento é reduzido para 15 GB. Se ultrapassar este limite, sofre interrupções no Gmail, no Google Fotos, no Drive e noutros serviços Google. Saiba o que acontece quando ultrapassa o limite de armazenamento.
Melhore a colaboração e mantenha-se em contacto com o Google Workspace Essentials
Se a sua empresa pretender uma melhor colaboração e mais armazenamento para projetos de trabalho, pode inscrever-se numa conta do Google Workspace.Essentials. Para se inscrever, utilize o seu endereço de email empresarial.
Uma conta do Google Workspace Essentials fornece:
- Videoconferências seguras e fiáveis.
- Espaço em disco partilhado onde as equipas podem armazenar os respetivos conteúdos.
- Apps de colaboração, como o Docs, o Sheets e o Slides.
- Ferramentas de segurança, privacidade e conformidade.
- Não é necessária uma validação do domínio nem intervenção da equipa de TI.
Saiba mais sobre as apps, as ferramentas e os preços do G Suite Essentials.
O seu plano Workspace Individual inclui 1 TB de armazenamento. Pode comprar mais armazenamento com o Google One. Saiba mais sobre o Workspace Individual.
Se for membro de um plano do Google One:- O armazenamento do seu plano do Google One é complementar ao armazenamento do Workspace Individual.
- Não existem alterações à sua subscrição do Google One nem à partilha de planos e subscrições familiares.
- A sua inscrição mantém-se até optar por a cancelar.
O espaço de armazenamento não aumenta após a atualização
Pode demorar até 24 horas para que o novo armazenamento fique disponível após a compra de um novo plano de armazenamento.
Se o armazenamento continuar incorreto após 24 horas, inicie sessão na Conta Google para verificar se o seu pagamento foi processado.
Se o armazenamento continuar incorreto após o processamento do pagamento e 24 horas após a atualização, pode tentar seguir estes passos de resolução de problemas.
Se o seu cartão de pagamento foi cobrado, mas não encontra um pagamento na Conta Google, verifique se tem a sessão iniciada em várias Contas Google. Se esse for o caso, o plano do Google One pode ter sido comprado numa conta diferente. Pode cancelar a compra nessa conta e voltar a comprar o plano do Google One, usando a conta pretendida. Saiba como cancelar compras no Google One.
Mude para um plano com menos armazenamento
Se não usar todo o espaço que tem disponível atualmente ou quiser pagar menos pelo armazenamento Google, altere para uma versão inferior ou cancele o seu plano de armazenamento.
Altere a subscrição do Google One com o Pixel Pass