- Google Drive
- Gmail
- Google Fotos
Obtén más almacenamiento en la nube con las siguientes opciones:
- Google One, que comienza con 100 GB de almacenamiento. Comprueba si Google One está disponible para tu cuenta.
- Google Workspace para el trabajo y para instituciones educativas. El almacenamiento disponible puede variar. Para obtener más información, comunícate con el administrador.
- Google Workspace Individual, que incluye 1 TB de almacenamiento. Obtén más información sobre Workspace Individual.
Suscripciones de almacenamiento
- En cualquier momento, puedes cambiar tu plan de almacenamiento y pagar una tarifa mensual o anual.
- La suscripción a Google One no vence, sino que se renueva automáticamente, a menos que la canceles.
- Si modificas la programación de pagos, los cambios pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse.
- Además del precio indicado, es posible que debas pagar impuestos o tarifas locales. Las entidades locales pueden cambiar estas tarifas sin previo aviso de Google. Google no cobra tarifas adicionales más allá del precio que se señala. Si vives en el Espacio Económico Europeo o en Marruecos, se te cobrará el Impuesto sobre el valor agregado (IVA) en las compras de Google Play. En ese caso, puedes solicitar un recibo o una factura con IVA.
- La compra de almacenamiento de Google solo está disponible en algunos países. Consulta en qué países puedes comprar almacenamiento.
Si ya pagaste un plan de Drive, se actualizará automáticamente a Google One sin cargo. Obtén más información sobre qué pasa con tu almacenamiento actual cuando compras Google One.
Si no tienes un plan de Drive, puedes comprar una membresía de Google One para acceder a más almacenamiento, ayuda de expertos y beneficios adicionales para miembros.
Cómo actualizar tu almacenamiento de Google
Importante: Asegúrate de que la información sobre tu forma de pago esté al día antes de actualizar el almacenamiento.
Después de la actualización, la membresía de Google One reemplazará tu Plan de almacenamiento de Google actual. Los miembros de Google One reciben aún más espacio de almacenamiento, además de beneficios exclusivos y la posibilidad de compartir el plan con su familia. Si deseas obtener más espacio de almacenamiento como miembro de Google One, sigue los pasos que se indican a continuación. Descubre dónde está disponible Google One.
Cómo comprar almacenamiento desde la app de Google One
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google One.
- Asegúrate de haber accedido a tu Cuenta de Google.
- En la app de Google One, presiona Actualizar en la parte inferior.
- Selecciona el precio del nuevo plan y la fecha de pago.
- Confirma el pago.
Cambiar el plan de almacenamiento
Importante: Si compraste tu membresía de Google One fuera de la app de Google One para iPhone y iPad, es posible que no veas la opción para actualizar.
Compra almacenamiento desde la app de Gmail
Nota: Asegúrate de tener actualizada la app de Gmail. Después de la actualización, es posible que tu compra tarde unos minutos en aparecer. Actualiza la app de Gmail.
Para obtener Google One a través de Gmail, sigue estos pasos:
- En tu iPhone o iPad, abre Gmail
.
- Accede a tu Cuenta de Google.
- En la esquina superior derecha, presiona tu foto de perfil.
- Presiona Almacenamiento utilizado
Obtener almacenamiento.
- Elige un plan de almacenamiento.
- Para completar la compra, sigue las instrucciones.
Obtener almacenamiento.Compra almacenamiento desde la app de Google Drive
Sugerencia: Asegúrate de tener actualizada la app de Google Drive. Después de la actualización, es posible que tu compra tarde unos minutos en aparecer. Actualiza tu app de Google Drive.
- En tu iPhone o iPad, abre Google Drive
.
- Accede a tu Cuenta de Google.
- En la parte superior, presiona Menú
Almacenamiento.
- En "Ver detalles", presiona Comprar almacenamiento.
- Elige un plan de almacenamiento.
- Para completar la compra, sigue las instrucciones.
.
Almacenamiento.Compra almacenamiento desde la app de Google Fotos
Nota: Antes de seguir estos pasos, confirma que esté activada la opción Copia de seguridad. Averigua cómo activar la copia de seguridad.
- En tu iPhone o iPad, abre la app de Google Fotos
.
- Accede a tu Cuenta de Google.
- En la parte superior, presiona tu foto de perfil o inicial
- Presiona Obtener más de 100 GB de almacenamiento.
- Sigue las instrucciones para completar la compra.
.Para cambiar a una versión inferior o cancelar una suscripción, visita App Store.
Más información
- Qué pasa con tu almacenamiento actual cuando compras un plan de Google One
- Cuánto cuesta Google One en tu ubicación
- Cómo cambiarte a un plan de almacenamiento mensual o anual
Si compraste almacenamiento en Google Drive a través de la App Store, es posible que se haya presentado alguno de estos problemas:
-
Caducó la compra.
-
No puedes comprar almacenamiento para más de una Cuenta de Google.
-
No encuentras dónde comprar más almacenamiento.
Para solucionar el problema, haz lo siguiente:
-
Si aún no lo hiciste, cancela tu suscripción a Drive en la App Store de Apple. Averigua cómo cambiar tus suscripciones de Apple.
-
Comunícate con Atención al cliente de Google para recibir un crédito por tu compra realizada a través de Apple. Consulta cómo comunicarte con Atención al cliente de Google.
- 3. Crea una nueva suscripción con Google Play o desde la computadora.
Más información sobre los precios de Google One
Los miembros de Google One obtienen más espacio de almacenamiento y beneficios exclusivos. Averigua cuánto cuesta Google One en tu ubicación.
Actualización de precios de Google One en Australia, Brasil, Chile, Colombia, Egipto, Filipinas, Ghana, Indonesia, Japón, Kazajistán, México, Nigeria, Pakistán, Paraguay, Perú, República Unida de Tanzania, Sri Lanka y Türkiye
A partir del 18 de febrero de 2025, aumentará el precio de los planes de Google One que se compren a través de Google. Los miembros nuevos de Google One pueden suscribirse por el precio actualizado en los países o regiones que se indican a continuación:
- Australia
- Brasil
- Chile
- Colombia
- Egipto
- Ghana
- Indonesia
- Japón
- Kazajistán
- México
- Nigeria
- Pakistán
- Paraguay
- Perú
- Filipinas
- Sri Lanka
- Türkiye
- República Unida de Tanzania
Cuando los miembros actuales de Google One renueven su suscripción a partir del 21 de marzo de 2025, se les cobrará el precio nuevo. Si no quieren renovar la suscripción por el precio nuevo, tendrán hasta el 20 de marzo de 2025 para cancelarla.
En el caso de los miembros de Google One que tienen una suscripción mensual a través de App Store de Apple, el precio nuevo entrará en vigencia a partir del 18 de marzo de 2025. Si no quieren renovar la suscripción por el precio nuevo, tendrán hasta el 17 de marzo de 2025 para cancelarla.
Los aumentos de precio varían según el tipo de plan y la moneda del país o la región. Puedes consultar tu plan y precio actuales en Google One.
Importante: Si los miembros superan su límite de almacenamiento, es posible que se interrumpan los siguientes servicios:
- Google Drive
- Gmail
- Google Fotos
Para obtener más información sobre lo que sucede cuando se cancela la membresía, consulta Cancela tu membresía de Google One.
Como miembro actual de Google One, el precio nuevo se aplicará a la renovación de tu plan de la siguiente manera:
- Google Play: A partir del 21 de marzo de 2025
- App Store de Apple:
- Suscripciones anuales: A partir del 21 de marzo de 2025
- Suscripciones mensuales: A partir del 18 de marzo de 2025
Si no quieres renovar tu membresía por el precio nuevo, tendrás hasta el 20 de marzo de 2025 para cancelarla. Averigua cómo cancelar tu membresía de Google One.
Si cancelas tu membresía, el almacenamiento y los beneficios de Google One no finalizarán de inmediato. Cuando finalice el ciclo de facturación, perderás tus beneficios pagados de Google One.
Nota: Si tienes una suscripción mensual a través de App Store de Apple y no quieres renovarla por el precio nuevo, tendrás hasta el 17 de marzo de 2025 para cancelarla.
Información sobre los planes de Google One que ofrece otra empresa
Importante: Si tu plan de Google One se ofrece mediante otra empresa, deberás comunicarte directamente con ella para cambiarte a un plan superior o inferior, o cancelar el plan.
Cómo administrar un plan de Google One que ofrece otra empresa
Cómo cambiar a un plan de Google One en el sitio y la app del servicioSi compraste tu plan actual a otra empresa y ahora quieres tener un plan que solo está disponible en el sitio o la app de Google One, haz lo siguiente:
- Cancela tu plan actual de Google One comunicándote con la empresa que te lo vendió.
- Suscríbete a un plan de Google One disponible en el sitio y la app de Google One.
Si por cancelar la suscripción te quedas sin almacenamiento, deberás suscribirte a un plan nuevo de inmediato para evitar interrupciones en los servicios de Google. Descubre qué sucede cuando superas tu límite de almacenamiento.
Para solucionar los problemas relacionados con los pagos, comunícate con la empresa que te ofreció el plan y asegúrate de que tu forma de pago no haya vencido y de que los detalles sean correctos. Puedes encontrar un vínculo para comunicarte con la empresa en la configuración de Google One.
Ten en cuenta que no podrás actualizar la forma de pago en el sitio ni la app de Google One.
Problemas de pago
Es posible que tu forma de pago haya vencido o que los detalles sean incorrectos o estén desactualizados. Para solucionar los problemas relacionados con los pagos, comunícate con la empresa que te ofreció el plan de Google One.
Acceso a beneficios
Si hay un problema con el pago, seguirás teniendo acceso a tus beneficios de Google One por tiempo limitado. Si no resuelves el problema con rapidez, tu plan de Google One finalizará y tu límite de almacenamiento se reducirá a 15 GB. Si superas esta cantidad, ocurrirán interrupciones en Gmail, Google Fotos, Drive y otros servicios de Google. Descubre qué sucede cuando superas tu límite de almacenamiento.
Tu plan de Workspace Individual incluye 1 TB de almacenamiento. Puedes comprar más almacenamiento con Google One. Obtén información sobre Workspace Individual.
Esto es lo que sucederá si ya tienes una membresía de un plan de Google One:- El almacenamiento de tu plan de Google One se suma al almacenamiento de Workspace Individual.
- No habrá cambios en tu suscripción a Google One ni en el uso compartido del plan y las membresías familiares.
- Conservarás tu inscripción, a menos que decidas cancelarla.
El espacio de almacenamiento no aumenta después de la actualización
Es posible que debas esperar hasta 24 horas para que tu nuevo almacenamiento esté disponible después de adquirir un nuevo plan de almacenamiento.
Si transcurridas las 24 horas tu espacio de almacenamiento sigue siendo incorrecto, accede a tu Cuenta de Google para comprobar si se procesó el pago.
Si el pago se procesó, han pasado 24 horas desde la actualización y el almacenamiento aún es incorrecto, sigue estos pasos para solucionar el problema.
Si se aplicó un cargo a tu tarjeta de pago, pero no encuentras ningún pago reflejado en tu Cuenta de Google, verifica si iniciaste sesión en varias Cuentas de Google. Si es así, es posible que hayas comprado Google One en una cuenta diferente. Puedes cancelar la compra en esa cuenta y volver a comprar Google One en la cuenta correspondiente. Aprende a cancelar compras en Google One.
Cambia a un plan con menos almacenamiento
Si no usas todo el espacio que tienes ahora o quieres pagar menos por el almacenamiento de Google, cambia a un plan inferior o cancela tu plan de almacenamiento.
Cambia la membresía de Google One con Pixel PassSi necesitas más ayuda
Los miembros de Google One pueden pedir ayuda relacionada con las copias de seguridad de Android y otros temas, como el uso compartido con la familia, información sobre planes de almacenamiento y la administración de Google Fotos. Descubre cómo consultar a un experto de Google.
Cómo administrar suscripciones que no se compraron en App StoreSi usas el sitio web de Google One o algún otro dispositivo para registrarte en un plan en lugar de la App Store, ten en cuenta lo siguiente:
- No puedes cambiar tu plan de Google One en tu iPhone o iPad.
Sugerencia: Si compraste tu plan a través del sitio web de Google One, puedes administrar el plan en la página web de Google One.
- En la esquina superior derecha, selecciona Configuración
- Elige tu nuevo límite de almacenamiento. Puedes elegir una suscripción mensual o anual.
Si tienes Google One en un dispositivo Android, puedes cambiar tu plan de membresía en la Configuración.
Si quieres administrar tu membresía con la app en iPhone o iPad, debes comprar un plan con una suscripción al servicio de Apple.
Paso 1: Cancela tu plan de Google One
En tu computadora:
- Ve a Google One.
- En la esquina superior derecha, selecciona Configuración
- Selecciona Cancelar.
Paso 2: Compra un plan de Google One con una suscripción de Apple
En tu iPhone o iPad:
- Descarga la app de Google One desde App Store.
- Abre la app de Google One
.
- A la izquierda, presiona Menú
Planes de membresía.
- Selecciona un plan de Google One.
- Después de elegir un plan, confirma tu nueva suscripción en la App Store.
.
Planes de membresía.Sugerencia: También puedes administrar tu forma de pago o tus suscripciones con Google Play.
Para modificar el plan de membresía de Google One en tu iPhone o iPad, debes realizar esos cambios en la app de Google que usaste para comprar el plan.
- Google One
- Gmail
- Google Drive
- Google Fotos