Как удалить или восстановить файлы на Google Диске

Чтобы удалить файлы, сохраненные на Google Диске, переместите их в корзину. Файлы, помещенные в корзину, автоматически удаляются через 30 дней Восстановить файлы из корзины можно в течение 30 дней. Вы также можете удалить файлы безвозвратно, чтобы очистить корзину. Если такие операции выполняются с большим количеством файлов или папок одновременно, изменения могут вступить в силу не сразу. 

Как переместить файл в корзину

Чтобы удалить файл с Диска, переместите его в корзину. Файлы хранятся в корзине 30 дней, а затем автоматически удаляются. Обратите внимание на следующее:

• Если вы владелец файла, учтите, что пользователи с доступом к нему смогут копировать этот файл, пока он находится в корзине. Узнать, как безвозвратно удалить файл, можно здесь.
• Если файл принадлежит не вам, он останется доступным другим пользователям даже после того, как вы удалите его с Диска.

На сайте

1. Откройте страницу drive.google.com на компьютере.
2. Выберите файл.
3. Нажмите "Удалить" .

Диск для компьютеров

При синхронизации между Google Диском и компьютером все файлы, отправленные в корзину на Диске, будут перемещены в корзину на компьютере, и наоборот.

 

Как очистить корзину

Вы можете окончательно удалить отдельные файлы или очистить всю корзину.

• Если файл будет удален безвозвратно, все пользователи потеряют к нему доступ.
• Если вы не хотите, чтобы это произошло, передайте право собственности другому человеку.

Как удалить из корзины все файлы

1. Откройте страницу drive.google.com на компьютере.
2. На панели слева нажмите Корзина.
3. Убедитесь, что в ней нет файлов, которые могут понадобиться вам в дальнейшем.
4. В правом верхнем углу нажмите Очистить корзину. 

Совет. Если этого пункта нет, в верхней части страницы нажмите на стрелку вниз рядом с элементом "Корзина" Очистить корзину. 

Как удалить отдельный файл

1. Откройте страницу drive.google.com на компьютере.
2. На панели слева нажмите Корзина.
3. Выберите файл.
4. В верхней части страницы нажмите "Удалить навсегда" .

 

Как восстановить файл из корзины

Если в корзине оказался нужный вам файл, переместите его обратно в раздел "Мой Диск". Если вы не являетесь владельцем файла, но хотите его использовать, сделайте следующее:

• создайте копию этого файла;
• попросите владельца восстановить его.

На сайте

1. Откройте страницу drive.google.com на компьютере.
2. На панели слева нажмите Корзина.
3. Выберите нужный файл.
4. В верхней части страницы нажмите на значок "Восстановить" .
   • Совет. Файлы в корзине можно упорядочивать по дате отправки в нее.
5. Файлы восстанавливаются в исходные папки. Если исходная папка больше не существует, файлы помещаются в раздел "Мой диск".

Диск для компьютеров

Если файл, отправленный вами в корзину на Диске, по-прежнему находится в ней, попробуйте восстановить его. Это позволит сохранить метаданные, такие как предыдущие версии. Если файл отсутствует в корзине на Диске, но доступен в корзине на компьютере Windows или MacOS, вы можете восстановить его, следуя приведенным ниже инструкциям.  

Если файл принадлежит не вам, попросите владельца восстановить его.

Совет. Если файл содержит важную информацию, скопируйте его. Для этого откройте документ, перейдите в меню Файл Создать копию.

Если восстановить удаленный файл не удается

Если вы окончательно удалили файл и хотите восстановить его, обратитесь в службу поддержки Диска по телефону или в чате.

Как восстановить удаленные файлы

Если вы недавно удалили файлы через веб-интерфейс Google Диска или приложение "Google Диск" для компьютера, есть вероятность, что вы сможете восстановить их самостоятельно.

Как восстановить файл из корзины

1. На компьютере откройте страницу drive.google.com/drive/trash.
   • Совет. Файлы в корзине можно упорядочивать по дате отправки в нее.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на нужный файл.
3. Выберите Восстановить.
4. Файлы восстанавливаются в исходные папки. Если исходная папка больше не существует, файлы помещаются в раздел "Мой диск".

Как найти файл, который вы не удаляли

Что можно сделать

Попробуйте найти файл на вкладке "История"

1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок "Показать свойства" .
3. Выберите вкладку "История".
4. Прокручивайте страницу вниз, пока не найдете нужный файл.

Воспользуйтесь расширенным поиском

1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
2. Нажмите на значок в правой части строки поиска.
3. Откроется меню расширенного поиска, которое помогает найти нужный файл. Например, чтобы найти таблицы, нажмите на стрелку вниз в строке "Тип" и выберите "Таблицы".

Почему файлы могли пропасть

Если файл создали вы

Если вы не можете найти файл, который создали на Диске, возможно, этот файл лишился своей папки. Такие файлы не удаляются, но отыскать их бывает трудно.

Как файлы лишаются папок

• Вы создаете файл в папке, владельцем которой является другой пользователь, а потом ее удаляют. В таком случае файл сохранится и будет автоматически перенесен в вашу папку "Мой диск".
  Важно! Принадлежащие вам файлы можете удалять только вы.
• Вы предоставляете другому пользователю доступ к папке, а он удаляет оттуда один из ваших файлов. В таком случае файл сохранится и будет автоматически перенесен в вашу папку "Мой диск".

Как найти файлы, которые находятся не в папках

1. На компьютере откройте страницу drive.google.com.
2. В строке поиска введите: _{is:unorganized owner:me}.
3. Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, переместите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Попробовать

Если файл создали не вы

Пользователь, который создал файл, может удалить, переименовать или восстановить его. Попросите этого человека восстановить файл или снова предоставить к нему доступ.

Папку, в которой находился файл, создали не вы

Если владелец удалил папку, то вы не сможете увидеть ее у себя на Диске.

Найти созданные вами файлы, родительские папки которых были удалены

Найти все файлы, родительские папки которых были удалены

Чтобы файл было проще найти в дальнейшем, переместите его в одну из папок в разделе "Мой Диск".

Другие советы по поиску файлов

Попробуйте расширенный поиск

Для получения более точных результатов можно добавить в запрос операторы поиска.

Поисковый запрос	Пример
Точное совпадение	"Заключите фразу в кавычки"
Исключить слово	Водоемы, кроме озер: водоемы -озера
Владелец файла	Например, файлы отца: owner:[e-mail]
Документы, доступ к которым открыл указанный пользователь	Файлы матери, доступные вам: from:[e-mail]
Документы, к которым вы открыли доступ указанному пользователю	Ваши файлы, доступные матери: to:[e-mail]
Помеченные файлы и папки	is:starred
Удаленные файлы и папки	is:trashed
Тип файла	Например, таблица: type:spreadsheet
Период времени	До или после 18 января 2015 года: before:2015-01-18 after:2015-01-18
Название	title:"Тут должно быть название"
Приложение	Файлы, которые можно открыть в Google Диске: app:"Drive"

Какие файлы можно восстановить

Мы сможем восстановить недавно удаленный документ, если у вас обычный аккаунт Google Диска (не рабочий или учебный) и соблюдено одно из следующих условий:

• Файл создан вами.
• Вы загрузили файл на Google Диск.
• Право собственности на файл было передано вам первоначальным владельцем.

Если аккаунт Google удален, восстановить файлы, вероятнее всего, не получится.

Что можно предпринять, если вам нужно восстановить письма в Gmail

Узнайте, как восстановить письма в Gmail.

Чтобы запросить восстановление файла, нажмите кнопку ниже. 

Чтобы связаться с нами, войдите в аккаунт Google.

Поддержка Диска доступна не на всех языках. Если вы говорите по-английски, измените языковые настройки и обратитесь в службу поддержки.

1. Откройте Справочный центр Google Диска на компьютере.
2. Нажмите на название языка в нижней части страницы.
3. Выберите English (Английский).
4. В левом верхнем углу нажмите Menu (Меню) Contact us (Связаться с нами).
5. Выберите свою проблему и предпочитаемый способ связи.

Примечание. Позднее вы сможете снова установить привычные языковые настройки.

Подробная информация приведена в статье Как удалить или восстановить файлы на Google Диске.