Se non riesci a trovare uno o più file su Google Drive, puoi utilizzare questi suggerimenti per provare a recuperarli. Se pensi che qualcuno sia entrato nel tuo Google Drive senza il tuo permesso, ti consigliamo di seguire questa procedura per rendere più sicuro l'account.
Ripristina un file dal cestino di Google Drive
- Accedi a drive.google.com.
- Fai clic su Cestino a sinistra.
- Tutti i file eliminati sono elencati nel "Cestino".
- Per scoprire quanto tempo fa i file sono stati aggiunti al "Cestino", puoi ordinare i file in base alla data di "Data di spostamento nel cestino".
- Per ripristinare un file:
- Fai clic con il tasto destro del mouse sul file.
- Fai clic su Ripristina.
Suggerimento: i file eliminati vengono archiviati nel Cestino per 30 giorni prima di essere eliminati definitivamente.
Recupera un file eliminato definitivamente
Potrebbe essere possibile recuperare i tuoi file anche se sono stati eliminati per sempre, se:
- Hai la certezza che i tuoi file siano stati eliminati definitivamente negli ultimi 25 giorni.
- Sei il proprietario dei file.
Sei il proprietario se:
- Hai creato il file o la cartella nel tuo account Google Drive.
- Hai caricato il file o la cartella su Google Drive.
- Hai accettato la proprietà del file dal proprietario originale.
L'assistenza di Google Drive non è disponibile in tutte le lingue. Se conosci l'inglese, puoi modificare la lingua e contattare uno specialista di Google Drive.
- Visita il Centro assistenza Google Drive sul computer.
- Fai clic sulla tua lingua in fondo alla pagina.
- Scegli Inglese.
- In alto a sinistra, fai clic su Menu
Invia feedback.
- Scegli il problema e come vuoi contattarci.
Invia feedback.Nota: al termine, puoi reimpostare la tua lingua preferita.
Per ulteriori informazioni, scopri come eliminare e ripristinare i file su Google Drive.