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Tieni presente che il team dell'assistenza clienti non fornisce servizi di risoluzione dei problemi nella tua attuale lingua di visualizzazione. Per contattare il personale del team di assistenza, passa innanzitutto all'inglese o ad altre lingue supportate (spagnolo, portoghese o giapponese). 

Esaminare avvisi e suggerimenti nel riquadro Intelligence

Utilizza il riquadro Intelligence di Display & Video 360 per visualizzare avvisi e suggerimenti al fine di ottimizzare il rendimento della tua campagna e risolvere eventuali problemi riscontrati, ad esempio scarso rendimento, pacing insufficiente, creatività rifiutate, violazioni delle norme o spesa assente.

Il riquadro Intelligence mostra per primi gli avvisi e i suggerimenti più critici. Ogni volta che il riquadro Intelligence presenta un avviso o un suggerimento, verrà visualizzata una scheda sul lato destro della pagina.


Suggerimento per professionisti  Use the Intelligence panel

Click on the intelligence icon Immagine dell'icona di Intelligence to open or close the intelligence panel. Then, the main actions you'll take in the intelligence panel include:

Screenshot del riquadro Intelligence

Investigate

When you click Investigate, you'll be given more information where you can Apply changes immediately, or see more Details.

You can also click the snooze icon Immagine dell'icona Posticipa/orologio to not show an alert for the next 24 hours.

Apply

When you click Apply, changes will be made without further confirmation. On some screens, you can apply in bulk by checking the boxes next to multiple suggestions and then using the Apply action.

Details

When you click Details, you'll navigate as close to the issue as possible. You may be able to click Apply for immediate changes, however, you might also need to look for settings that need changing or take other actions on your own.

You can click on the arrow Immagine dell'icona Freccia in some suggestion pages to open the details page for a given advertiser, campaign, insertion order, or line item.


Esaminare problemi più complessi

Se non ci sono suggerimenti da applicare o una pagina dei dettagli da rivedere, Intelligence può comunque fornire informazioni aggiuntive, che possono aiutarti a esaminare il problema in autonomia o tramite l'assistenza.

Ad esempio, potresti dover correggere le creatività non approvate, risolvere i problemi relativi a deal ed elementi pubblicitari o collaborare con i publisher per garantire che sia disponibile una quantità di inventario sufficiente.

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