Las creatividades se someten a un proceso de revisión para comprobar que cumplan las políticas de Google Ads, las políticas de Google Ad Manager y las políticas de otros exchanges. De este modo, nos aseguramos de que los anuncios sean seguros y adecuados para todos los usuarios. La mayoría de las creatividades se revisan en el plazo de 1 día hábil. Su creatividad no se servirá si se rechaza durante la revisión.
Cómo funciona la revisión de creatividades
Cuando termina de crear o editar una creatividad, se inicia automáticamente el proceso de revisión, durante el cual se comprueba todo el contenido de la creatividad, incluidos los recursos y las páginas de destino. Mientras dura el proceso, la creatividad tiene el estado "Pendiente". Este proceso suele tardar menos de 8 horas Esta revisión debe completarse para que la creatividad pueda servirse. Cuando el estado de una creatividad es "Pendiente", compruebe la hora de inicio de la revisión para calcular cuánto tardará. Más información sobre cómo se utiliza la automatización en la moderación de contenido
Si la creatividad supera la revisión, su estado cambia a "Se puede servir" o "Aprobada" y puede empezar a servirse. Si se detecta algún problema durante la revisión, el estado de la creatividad cambia a "Rechazada", lo que significa que no puede servirse. Si una creatividad se rechaza, en los comentarios se indicará qué puede hacer para conseguir que se apruebe.
Cuando una creatividad se asigna a una línea de pedido activa, puede someterse a una revisión adicional por parte de Google y de otros exchanges que tengan procesos de revisión propios. Es posible que las creatividades que incluyen productos o servicios restringidos deban revisarse manualmente para poder servirse. Las revisiones manuales suelen hacerse en el plazo de un día laborable.
Cuando hace cambios en una creatividad que ya tenía, la creatividad se envía automáticamente a revisión y el proceso comienza de nuevo.
¿Cuándo se pueden servir creatividades?
- Cuando su estado es "Se puede servir" o "Aprobada".
- La publicación continúa durante el resto del proceso de revisión y solo se detiene si se rechazan las creatividades.
Aspectos que revisan Display & Video 360 y otros exchanges
Tanto Display & Video 360 como otros exchanges de anuncios tienen sus propios procesos de revisión de creatividades. Como mínimo, se comprueban los siguientes aspectos de las creatividades:
- Malware
- Llamadas entre terceros
- Cookies HTTP
- Declaraciones de tecnología
- Contenido, idioma y calidad de las páginas de destino
- Conformidad con SSL
- Productos y servicios restringidos
- Otros asuntos de cumplimiento de políticas
Para obtener más información, consulte las políticas de Google Ads y el artículo Proceso de aprobación de creatividades según el exchange.
Motivos por los que se reinicia el proceso de revisión de creatividades
Cambios que no reinician la revisión de una creatividad
- Crear o guardar un borrador.
- Editar el nombre de la creatividad.
- Añadir o editar notas.
- Árabe (estándar moderno)
- Búlgaro
- Chino (simplificado)
- chino (tradicional)
- croata
- Checo
- Danés
- Neerlandés
- Inglés
- Filipino
- Finés
- Francés
- Alemán
- Griego
- Hebreo
- Hindi
- Húngaro
- Indonesio
- Italiano
- Japonés
- Coreano
- Malayo
- Noruego
- Polaco
- Portugués
- Rumano
- Ruso
- Eslovaco
- Español
- Sueco
- Tailandés
- Turco
- Ucraniano
- Urdu
- Vietnamita
Estados de revisión
Las creatividades pueden someterse a dos tipos de revisiones. La revisión de Display & Video 360 es un proceso automático y obligatorio para todas las creatividades. Las revisiones de los exchanges se inician únicamente cuando asigna una creatividad a una línea de pedido que apunta a un exchange que tiene un proceso de revisión propio. A continuación encontrará más información sobre los distintos estados de cada proceso de revisión.
La revisión de Display & Video 360 se inicia automáticamente cuando crea o edita una creatividad.
Consulte cómo comprobar el estado de las creatividades.
Estado del exchange
El estado del exchange solo se aplica en el caso de los exchanges que tienen su propio proceso de revisión. Si un exchange no requiere una revisión adicional, la creatividad se envía a ese exchange cuando Display & Video 360 la aprueba.
Revisiones y motivos de rechazo de tipos de creatividades especiales
Creatividades de vídeoLas creatividades de vídeo (VAST o VPAID) tienen un conjunto adicional de validaciones. Entre las causas más habituales por las que se rechaza una validación de vídeo se incluyen las siguientes:
- La creatividad no funciona correctamente y no se puede obtener una vista previa de ella en Display & Video 360.
- No se encuentra la duración del vídeo.
- Hay varias duraciones de vídeo asignadas a una rotación. Los exchanges necesitan que cada línea de pedido incluya recursos de vídeo que tengan aproximadamente la misma duración (dentro de un 10 %) en la rotación. En el caso de los vídeos alojados por Campaign Manager 360 y terceros, esto puede ocurrir si hay vídeos con diferentes duraciones (15 y 30 segundos) incluidos en la rotación o si los recursos principales y predeterminados tienen duraciones diferentes.
- Hay una etiqueta de vídeo vacía. En el caso de los vídeos alojados por Campaign Manager 360, esto puede ocurrir si no hay ningún anuncio activo asociado a la creatividad de vídeo. En el caso de los vídeos alojados por terceros, esto puede ocurrir si la etiqueta VAST está vacía o si no indica ninguna duración.
Si sus creatividades se gestionan en Campaign Manager 360, puede consultar a qué hora se han sincronizado por última vez.
- Abra la creatividad.
- Haga clic en Estado de la creatividad.
- En la sección Resumen de creatividades, compruebe la hora de sincronización de Campaign Manager 360.
Se puede rechazar una creatividad asociada a un emplazamiento de Campaign Manager 360 que esté en alguna de estas situaciones:
- No está activo.
- No tiene asignada ninguna creatividad.
- No tiene asignado ningún anuncio.
- Se encuentra fuera del periodo establecido para la campaña.
- No tiene URL de clic de destino válidas.
- Utiliza la segmentación, pero no tiene ningún anuncio predeterminado.
- Incluye pares clave-valor de etiquetas con macros que no son compatibles con Display & Video 360.
Si no conoce con seguridad el motivo por el que se ha rechazado la creatividad, póngase en contacto con el equipo de Asistencia de Google Marketing Platform y no olvide indicar el ID de emplazamiento de Campaign Manager 360 de la creatividad.
Las creatividades asignadas a líneas de pedido de los acuerdos de programática garantizada deben cumplir las políticas de Ad Manager. Además, el editor también revisa la creatividad para asegurarse de que cumple con sus propias políticas y especificaciones. Si una creatividad asignada a un acuerdo de programática garantizada no cumple con los requisitos de un editor, se muestra una fase adicional, Rechazos de creatividades de acuerdos, en la pestaña Estado de la creatividad de la creatividad, junto con el nombre del editor que la ha rechazado. Póngase en contacto con el editor para obtener información sobre los cambios que se requieren.
