|
يصادق مجلس Media Rating Council على أنّ "الإعلانات أثناء عرض الفيديو" على YouTube ومقياس "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلن" تلتزم بالمعايير المتّبعة في المجال والتي تنطبق على عمليات وضوابط أمان العلامة التجارية على مستوى المحتوى. ينطبق ذلك على مستودع "الإعلانات أثناء عرض الفيديو" على YouTube الذي يتم شراؤه من خلال خدمات "إعلانات Google" و"مساحة العرض والفيديو 360" وYouTube Reserve. |
تمّ وضع الإرشادات الخاصّة بالمجال بالتنسيق بين مكتب Interactive Advertising Bureau (IAB) ومجلس Media Rating Council (MRC) ورابطة Association of Advertising Agencies (4A’s) وتحالف Global Alliance for Responsible Media (GARM) ورابطة Association of National Advertisers (ANA). في ضوء هذه الإرشادات، أجرت شركة تدقيق مستقلة تابعة لجهة خارجية تدقيقًا لمنصة YouTube بتكليف من مجلس Media Rating Council.
لمحة عن شهادة اعتماد أمان العلامة التجارية على YouTube من Google
تركّز شهادة الاعتماد هذه على عمليات وضوابط أمان العلامة التجارية على YouTube التي تسري على "الإعلانات أثناء عرض الفيديو" على YouTube. ويرتبط ذلك بما يلي:
- قياس وإعداد تقارير حول "مرات ظهور الإعلانات الرقمية أثناء عرض الفيديو" ومقاييس إمكانية العرض ذات الصلة على مستوى أجهزة الكمبيوتر، والويب على الأجهزة الجوّالة، وبيئات تطبيقات الأجهزة الجوّالة. ولا يشمل ذلك أيّ زيارات غير صالحة ناشئة عن تقنيات معروفة (GIVT) أو عن تقنيات متطوّرة (SIVT) أو أي محتوى غير آمن للعلامة التجارية على خدمات إعلانات Google ومساحة العرض والفيديو 360 وYouTube Reserve.
- إعداد تقارير "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلِن" على مستوى منصّة YouTube
تدخل أنواع الإعلانات والأجهزة التالية في نطاق شهادة الاعتماد هذه:
- أجهزة الكمبيوتر، وتطبيقات الأجهزة الجوّالة، والويب على الأجهزة الجوّالة
- الإعلانات القابلة للتخطي أثناء عرض الفيديو
- الإعلانات غير القابلة للتخطي أثناء عرض الفيديو
- إعلانات الملصقات الصغيرة
الاستثناءات من شهادة الاعتماد
يتم استثناء ما يلي من شهادة الاعتماد:
- كلّ المستودع الإعلاني غير التابع لمنصة YouTube وشركاء Google لإعلانات الفيديو
- المستودع الإعلاني الذي يتم الوصول إليه من YouTube Kids وYouTube Music وأجهزة خدمة البث المباشر على الإنترنت (مثل أجهزة التلفزيون المتّصلة)
- الإعلانات خارج البث (مثل إعلانات التسمية الرئيسية والإعلانات على Shorts)
- المستودع الإعلاني الخاص بالبث المباشر
- المواقع الإلكترونية والتطبيقات حيث تظهر الإعلانات على فيديوهات YouTube المضمّنة
- عناصر التحكّم في الملاءمة وأدوات الاستهداف لتحسين الأداء (مثل أدوات تصنيف المواضيع، أو رصد الموقع الجغرافي، أو الكلمات الرئيسية، أو شرائح الجمهور)
- استهداف قناة معيّنة على YouTube (أو استبعادها)
- حملات الجهات الخارجية والحملات التي يبيعها الشركاء
منهجية أمان العلامة التجارية
تعتمد Google منهجية تصنيف الفيديوهات بالاستناد إلى أمان العلامة التجارية على YouTube. وتشمل هذه المنهجية سياسات تحدّد المحتوى المسموح به على YouTube والمؤهَّل لتحقيق الربح من خلال الإعلانات، والتكنولوجيا المستخدَمة في تحليل الكمّ الهائل من الفيديوهات على المنصّة، وفريق الخبراء الذي يعزِّز عمليات التصنيف التي تتمّ من خلال تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google.
أولى طبقات الأمان هي إرشادات منتدى YouTube، وهي خارج نطاق عملية التدقيق المرتبطة بشهادة الاعتماد هذه، ولكنها توفّر قواعد منطقية حول ما هو مسموح به على YouTube.
عند تحميل فيديو على YouTube، تحلِّل نماذج تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google سمات الفيديو (مثل بيانات المرئيات وبيانات الصوت والتعليقات وغير ذلك من البيانات الوصفية) لتصنيف الفيديو في ضوء سياساتنا الإعلانية (على سبيل المثال، إرشادات المحتوى المناسب للمعلِنين) وحسب فئات المواضيع. ونجمع أيضًا التقييمات التي يقدّمها صنّاع المحتوى ونستند إليها كمعيار آخر لتحديد ما إذا كان المحتوى مؤهلاً لتحقيق الربح. وستقتصر أهلية عرض الإعلانات على المحتوى الذي يتوافق مع سياسات تحقيق الربح لدينا.
إضافةً إلى تصنيفات تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google، يخضع عدد كبير من فيديوهاتنا للمراجعة على يد خبراء تقييم مدرّبين تابعين لجهة خارجية، وذلك لتحديد الأهلية لعرض الإعلانات. وتساعد ملايين الفيديوهات التي يقيِّمها الخبراء في تدريب تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google لتحديد الفيديوهات المشابهة في المستقبل. بما أنّ القوى العاملة الإضافية موزّعة في مناطق جغرافية متعددة، نحصل على وجهة نظر شاملة لاتّخاذ القرارات وتدريب تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي. ونضع سياستنا بعد استشارة مختصّين من أصحاب الخبرات اللغوية والثقافية. بالإضافة إلى ذلك، يخضع كلّ المحتوى المتوفّر في "قوائم YouTube Select الأساسية" لمراجعة يدوية قبل عرض أيّ إعلانات.
نزوّد المعلنِين بإعدادات إضافية للملاءمة ("إعلانات Google" وYouTube Reserve ومساحة العرض والفيديو 360) لمساعدتهم على استبعاد المحتوى (مثل أنواع المستودعات الإعلانية أو فيديوهات البثّ المباشر أو المحتوى الملائم للبالغِين فقط) الذي قد لا يناسب علامة المعلن التجارية أو نشاطه التجاري مع أنّه يتوافق مع سياساتنا. وتكون إعدادات جميع المعلِنين مضبوطة تلقائيًا على عرض الإعلانات فقط المحتوى الذي يتوافق مع إرشادات المحتوى المناسب للمعلِنين، والذي يلبّي الحد الأدنى لأمان العلامة التجارية من تحالف GARM. ننصح المعلنين بتطبيق الاستبعادات على الحملة قبل إطلاقها. وتتوفّر لهم إمكانية تصعيد استبعادات معيّنة من خلال مدراء الحسابات أو باستخدام هذا النموذج.
تستعين نماذج "أمان العلامة التجارية على YouTube من Google" بخوارزميات خاضعة للإشراف بهدف محاكاة الأساليب التي يتّبعها خبراء التقييم من Google لتصنيف محتوى YouTube. فيتم استخدام ميزات محتوى الفيديو المتاحة التي يعتمدها الخبراء، ولكن بطريقة أوسع نطاقًا وبدرجة عالية من الدقة. إضافةً إلى ذلك، يتمّ تعديل نماذج تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google المرتبطة بأمان العلامة التجارية بوتيرة يومية، وذلك في الإصدارات الثابتة من بنية النماذج، من أجل الاستفادة من بيانات التدريب الجديدة الواردة من الفيديوهات التي دقق فيها فريق المراجعين مؤخّرًا. ونطلق أيضًا بنيات جديدة لأدوات التصنيف، ونعيد تصنيف الفيديوهات كلّ بضعة أشهر. إنّ أدوات التصنيف في تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google تحلّل وتقدّم قرارات تحقيق الربح لكلّ الفيديوهات على YouTube. وتظهَر هذه القرارات لصنّاع المحتوى في "برنامج شركاء YouTube" (على النحو الموضّح بالتفصيل في دليل رموز تحقيق الربح في "استوديو YouTube"). ونطبّق سياسات تحقيق الربح نفسها على كلّ فيديوهات YouTube، سواء كانت مضمّنة أو على YouTube.com. وتلتزم جميع الإعلانات التي يتمّ شراؤها من خلال "إعلانات Google" أو YouTube Reserve أو "مساحة العرض والفيديو 360" بهذه القرارات. وباستخدام تكنولوجيات الذكاء الاصطناعي من Google، نحرص على تقديم الاقتراحات المناسبة للقاصرين في البيئات المجاورة (على سبيل المثال، الاقتراحات في قسم "المشاهدة تاليًا"). تستخدِم Google أيضًا ضوابط إضافية لتحليل محتوى بث الفيديو المباشر تحديدًا.
إعداد التقارير
حسب النطاق المحدّد أعلاه، إنّ YouTube منصة ملائمة للعلامات التجارية بنسبة %99 وفق الحد الأدنى لأمان العلامة التجارية (BSFF) من GARM، وهو إطار عمل تم إنشاؤه بالتعاون مع عدد من الأطراف المعنية بالمجال، بما في ذلك عدد من المنصّات والمعلنين. إنّ "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلن" وهو أقلّ من %1، يشمل بالكامل المحتوى الذي يصنَّف على أنّه غير آمن وفقًا لمعيار BSFF. يوفّر هذا القسم نظرة عامة على "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلِن" على مستوى المنصّة.
تتطابق بنية سياسة تحقيق الربح الحالية على YouTube مع فئات معيار BSFF بدرجة كبيرة، ما يتيح قياس "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلن". ونعمل على تحسين السياسة وتكرارها بالشكل المعتاد.
في ما يلي طريقة احتساب "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلن" الذي يشير إلى معدّل تحقيق الربح من المحتوى غير الآمن عن طريق الخطأ:
- معدّل الخطأ من حيث أمان المعلِن = عدد مرات الظهور ضمن المحتوى غير الآمن / إجمالي عدد مرات الظهور
نحن نستخدم 1,000 عيّنة عشوائية معدَّلة وفقًا لعدد مرات الظهور في اليوم (لمدة 5 أيام في الأسبوع) من بين جميع مرات ظهور الإعلانات على YouTube. ترتبط كلّ مرّة ظهور بفيديو واحد راجعه خبراء تصنيف مدرَّبون وتمّ التوصّل إلى قرار بشأن أمان العلامة التجارية فيه. بعد ذلك، نحسب متوسّط "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلن" على فترة 60 يومًا من أصل 60,000 مرّة ظهور.
بما أنّ "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلِن" منخفض (أقل من %1)، نسجّل تباينًا من يوم لآخر في قيمة "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلِن" من كلّ مجموعة تضمّ 1,000 مرّة ظهور. على الرغم من تغيّر هذه القياسات من يوم لآخر، فإنّه يمكن تجميعها في متوسّط متغيّر يوفّر تقديرًا أكثر واقعية لـ "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلِن"، مع نسبة ثقة تبلغ %95 وهوامش خطأ تتراوح بين %5 و%10 بالنسبة إلى القيمة التي تمّ قياسها والتي تقلّ عن 1%.
القيود المعروفة لأنظمة أمان العلامة التجارية
ترى Google أنّ تأثير القيود التالية ليس كبيرًا:
- حذف بيانات المستخدمين والخصوصية: تمنح Google الأهمية القصوى لإدارة بيانات المستخدمين. نتيجةً لذلك، في حال حذف فيديو من YouTube (بما في ذلك حذف المستخدم لحسابه على Google) أو وضع علامة "خاص" على فيديو في YouTube، لا يمكننا استخدامه لأغراض القياس.
- يمكن ضبط الحملات الإعلانية من خلال مجموعة متنوعة من الإعدادات ومعايير الاستهداف والاستبعاد. وقد تسجِّل الحملات المحدّدة على نطاق ضيّق تغيّرًا في "معدّلات الخطأ من حيث أمان المعلن". وتَبيَّن أنّ هذا الاختلاف ليس له أثر ملموس. تُجري Google دراسات دورية على مستوى أكثر شمولاً للتأكّد من أنّ معدّل الخطأ على مستوى المنصّة بالكامل يمثّل توقعات العملاء.
- المؤشّرات الجديدة: تحظر سياسات "أمان العلامة التجارية على YouTube من Google" عرض الإعلانات على محتوى مخالف. وفي ظل تطوّر مكتبة فيديوهات YouTube، تتكيّف أنظمتنا مع الأنواع الجديدة من المحتوى وتتحسّن سياساتنا للحد من الغموض.
- أخذ العيّنات ليراجعها فريق بحثًا عن أي مخالفات: نظرًا للكم الهائل من الفيديوهات التي يتم تحميلها على YouTube على أساس منتظم، نستخدم منهجية فعّالة لأخذ عينات تمثّل جميع مستخدمي YouTube (المنهجية مفصّلة أعلاه).
إشعار العميل
على الرغم من أنّنا نسعى دائمًا للحدّ من "معدّل الخطأ من حيث أمان المعلن" على مستوى المنصّة، سيتمّ إشعار العملاء في حال تخطّى هذا المعدّل نسبة %1، وذلك من خلال قسم الإشعار في أعلى صفحة مقالة مركز المساعدة هذه. وسيظل هذا الإشعار معروضًا إلى أن يقل معدّل الخطأ عن %1 بشكل ثابت.
خلال آخر 12 شهرًا، كان معدّل الخطأ في أمان المُعلن على مستوى المنصة أكبر من 1% في الأيام التالية:
- غير متاح
أهلية الشركاء من أصحاب الأنشطة التجارية
تنطبق سياسات إعلانات YouTube على مستوى المنصّة على جميع الجهات. اطّلع على مزيد من المعلومات عن سياسات الإعلانات للمعلنين. إضافةً إلى ذلك، تخضع القنوات المؤهّلة لتحقيق الربح لإرشادات برنامج شركاء YouTube. تتبنّى Google عمليّات فعّالة ذات جودة عالية لإعداد خبراء التصنيف التابعين لجهة خارجية ومراقبة جودة عملهم بشكل مستمر.
سيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية في منهجية أمان العلامة التجارية المذكورة أعلاه ضمن مقالة مركز المساعدة هذه، بالإضافة إلى أي تغييرات معتادة في المنهجية التي نشاركها على وسيط عرض إعلانات الشراء ("إعلانات Google" أو YouTube Reserve ومساحة العرض والفيديو 360).
