แนะนำและจัดการแอป iOS

ฟีเจอร์นี้ไม่มีให้บริการใน Cloud Identity รุ่นใช้งานฟรี

ในฐานะผู้ดูแล คุณจะแนะนำและจัดการแอปสำหรับงานให้ผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์ Apple® iOS® ได้ และสร้างรายการที่อนุญาตพิเศษซึ่งประกอบด้วยแอปแนะนำเพื่อให้ผู้ใช้ติดตั้งได้ หรืออาจตั้งค่าแอปเป็นแอปที่มีการจัดการเพื่อให้ควบคุมข้อมูลขององค์กรได้มากขึ้น

เกี่ยวกับแอปที่มีการจัดการ

วิธีที่ผู้ใช้ตั้งค่าแอปที่มีการจัดการ

เมื่อตั้งค่าแอปเป็นแอปที่มีการจัดการ ผู้ใช้ต้องยอมรับการจัดการแอป โดยมีวิธีดังนี้
  1. ผู้ใช้ลงชื่อเข้าใช้แอป Google บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ (เช่น Gmail หรือ Google เอกสาร, ไดรฟ์ หรือปฏิทิน) โดยใช้บัญชีงาน
  2. ระบบจะแจ้งให้ผู้ใช้ติดตั้งแอป Google Device Policy
  3. หากมีการติดตั้งแอปที่คุณระบุให้มีการจัดการในอุปกรณ์ ระบบจะขอให้ผู้ใช้อนุญาตให้องค์กรจัดการแอปดังกล่าวได้
  4. หากผู้ใช้ยอมรับ คุณก็จะมีสิทธิ์ควบคุมแอปดังกล่าว โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อสิ่งที่คุณจะดำเนินการได้กับแอปที่มีการจัดการ (หัวข้อถัดไป)
  5. หากไม่ยอมรับการจัดการภายใน 24 ชั่วโมง ผู้ใช้จะเข้าถึงแอป Google บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยบัญชีงานไม่ได้

สิ่งที่คุณจะดำเนินการได้กับแอปที่มีการจัดการ

เมื่อตั้งค่าแอปเป็นแอปที่มีการจัดการ คุณจะควบคุมแอปและข้อมูลของแอปได้มากขึ้น หากผู้ใช้นำโปรไฟล์ Device Policy ในอุปกรณ์ออก คุณจะนำแอปที่มีการจัดการดังกล่าวออกจากอุปกรณ์ได้ นอกจากนี้คุณยังใช้การตั้งค่าที่ควบคุมวิธีการใช้แอปดังกล่าวได้อีกด้วย โดยสิ่งที่จะทำได้มีดังนี้

  • ป้องกันไม่ให้มีการสำรองข้อมูลแอปไปยัง Apple iCloud®
  • กำหนดว่าผู้ใช้เชื่อถือแอปที่นำมาติดตั้งจากภายนอก Apple App Store® หรือแอป Google Device Policy ได้หรือไม่
  • กำหนดว่าจะใช้แอปใดในการเปิดเอกสารและลิงก์ขององค์กร
  • ควบคุมว่าจะให้แอปที่มีการจัดการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือเข้าสู่ระบบออนไลน์ได้หรือไม่

โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หัวข้อแอปที่มีการจัดการ

สิ่งที่ผู้ใช้จะดำเนินการได้มีดังนี้

  • ติดตั้งแอปที่มีการจัดการจากแอป Device Policy
  • เปิดแอป Device Policy เพื่อดูว่าองค์กรมีการจัดการแอปหรือไม่ ดังนี้
    • เครื่องหมายถูกสีเขียว หมายถึงมีการจัดการ
    • เครื่องหมายถูกสีเทา หมายถึงไม่มีการจัดการ
    • เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดง หมายถึงมีการจัดการ แต่ผู้ใช้ยังไม่ได้อนุญาตให้องค์กรจัดการและยังหมายถึงกรณีที่ผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปจาก Apple App Store® (ไม่มีการจัดการ) หลังจากนั้นแอปได้รับอนุญาตพิเศษและตั้งค่าให้บังคับใช้
คุณจะจัดการแอปในอุปกรณ์ได้จนกว่าผู้ใช้จะถอนการติดตั้งโปรไฟล์ Device Policy (แม้ว่าคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการของแอปหรือผู้ใช้จะถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปอีกครั้งก็ตาม)

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น

  • หากต้องการเพิ่มแอปไว้ในรายการที่อนุญาตพิเศษให้กับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้เปิดใช้การจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อตั้งค่าการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ขั้นสูง
  • หากต้องการดาวน์โหลดแอปที่อนุญาตพิเศษหรือแอปที่มีการจัดการ ผู้ใช้จะต้องติดตั้งแอป Google Device Policy

เปิดทั้งหมด | ปิดทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 1: เปิดรายการแอป iOS ที่อนุญาตพิเศษ

  1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

    ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

  2. จากหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่อุปกรณ์

    หากไม่เห็นอุปกรณ์ในหน้าแรก ให้คลิกการควบคุมเพิ่มเติมที่ด้านล่าง

  3. คลิกการจัดการแอป แล้ว จัดการแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์ iOS ทางด้านซ้าย
  4. คลิกลิงก์เพื่อจัดการแอป iOS

ขั้นตอนที่ 2: สร้างรายการที่อนุญาตพิเศษ

เพิ่มแอป
  1. คลิกเพิ่มแอปพลิเคชัน เพิ่ม ที่ด้านขวาล่าง
  2. ป้อนชื่อแอปหรือ URL ของแอป (จาก Apple iTunes®) แล้วคลิกค้นหา
  3. เลือกแอปและคลิกดำเนินการต่อ
  4. หากต้องการเพิ่มแอปไว้ในรายการที่อนุญาตพิเศษให้กับผู้ใช้ทุกคนในองค์กร ให้เลือกผู้ใช้ทั้งหมด แล้วคลิกต่อไป

    หากองค์กรใช้ G Suite Business, G Suite Enterprise หรือ G Suite Enterprise for Education คุณจะเพิ่มแอปไว้ในรายการที่อนุญาตพิเศษสำหรับกลุ่มผู้ใช้ที่กำหนดได้

    1. เลือกหน่วยขององค์กร (OU) หรือกลุ่มที่ต้องการ
    2. เลือกองค์กรหรือกลุ่มที่ผู้ใช้เป็นสมาชิก
    3. คลิกต่อไป
  5. หากต้องการจัดการแอป ให้เลือกช่องกำหนดให้เป็นแอปที่มีการจัดการ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  6. (ไม่บังคับสำหรับแอปที่มีการจัดการ) หากต้องการนำแอปออกจากอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้นำโปรไฟล์ Device Policy ออก ให้เลือกช่องนำแอปออกเมื่อนำโปรไฟล์ MDM ออก
  7. คลิกบันทึก
  8. (ไม่บังคับ) หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอปใดๆ ที่อนุญาตพิเศษ ให้คลิกเพิ่มเติม เพิ่มเติม จากนั้น เปิดใน App Store ที่ด้านข้างแอปนั้น
  9. ให้ผู้ใช้ติดตั้งแอป Google Device Policy เพื่อดาวน์โหลดแอปที่อนุญาตพิเศษ

แอปนั้นจะปรากฏขึ้นในรายการที่อนุญาตพิเศษทันที แต่อาจใช้เวลานานถึง 1 ชั่วโมงกว่าที่แอปจะปรากฏในแอป Google Device Policy ในอุปกรณ์ของผู้ใช้

นำแอปออก

เมื่อนำแอป iOS ออกจากรายการที่อนุญาตพิเศษ ผู้ใช้จะติดตั้งแอปจากแอป Google Device Policy ไม่ได้ หากเป็นแอปที่มีการจัดการ แอปจะยังได้รับการจัดการจนกว่าผู้ใช้จะนำโปรไฟล์ Device Policy ออกจากอุปกรณ์ ผู้ใช้รายอื่นจะยังคงติดตั้งแอปจาก App Store ได้ แต่คุณจะจัดการแอปดังกล่าวไม่ได้

  1. หากต้องการนำออกเพียงแอปเดียว ให้คลิกเพิ่มเติม เพิ่มเติม แล้ว นำออก หากต้องการนำออกหลายแอปให้วางเมาส์เหนือไอคอนแต่ละแอปเพื่อแสดงช่องทำเครื่องหมาย แล้วทำเครื่องหมายในช่อง เมื่อเลือกแอปที่ต้องการนำออกครบแล้ว ให้คลิกลบ ถังขยะ ที่มุมขวาบน
  2. คลิกนำออกในกล่องโต้ตอบการยืนยัน

คุณจะเห็นข้อความแจ้งว่าระบบนำแอปที่เลือกออกจากรายการที่อนุญาตพิเศษแล้ว

ขั้นตอนที่ 3: จัดการแอปในรายการที่อนุญาตพิเศษ

เปลี่ยนการตั้งค่าการจัดการแอป
  1. คลิกแอปที่ต้องการแก้ไข
  2. ถัดจากหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่ต้องการเปลี่ยนการตั้งค่า ให้คลิกเพิ่มเติม เพิ่มเติมแล้ว แก้ไขการกำหนดค่า
  3. หากต้องการจัดการแอป ให้เลือกช่องกำหนดให้เป็นแอปที่มีการจัดการ ดูข้อมูลเพิ่มเติม
  4. (ไม่บังคับสำหรับแอปที่มีการจัดการ) หากต้องการนำแอปออกจากอุปกรณ์เมื่อผู้ใช้นำโปรไฟล์ Device Policy ออก ให้เลือกช่องนำแอปออกเมื่อนำโปรไฟล์ MDM ออก
  5. คลิกอัปเดต

หากยกเลิกการเลือกช่องกำหนดให้เป็นแอปที่มีการจัดการ แอปจะยังคงเป็นแอปที่มีการจัดการในอุปกรณ์จนกว่าผู้ใช้จะถอนการติดตั้งโปรไฟล์ Google Device Policy (แม้ว่าจะถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งแอปอีกครั้งแล้วก็ตาม)

เผยแพร่แอปที่อนุญาตพิเศษไปยังผู้ใช้ที่ต้องการ

คุณลักษณะนี้ใช้ได้กับ G Suite รุ่น Business และ Enterprise เท่านั้น เปรียบเทียบรุ่นต่างๆ

คุณจะเผยแพร่แอปให้ผู้ใช้ในหน่วยขององค์กรหรือกลุ่มที่ต้องการได้

  1. คลิกแอปที่ต้องการเผยแพร่
    คุณจะเห็นองค์กรและกลุ่มที่เผยแพร่แอปให้
    เคล็ดลับ: หากต้องการดูเฉพาะแอปที่อนุญาตพิเศษให้กับผู้ใช้บางคนหรือบางกลุ่มเท่านั้น ให้ใช้ตัวกรองทางด้านซ้าย โดยจะเลือกหน่วยขององค์กร กลุ่ม หรือผู้ใช้รายบุคคลก็ได้
  2. คลิกเพิ่มอีกเพื่อเผยแพร่แอปแก่กลุ่มผู้ใช้อื่น
  3. เลือกตัวเลือกและคลิกดำเนินการต่อดังนี้
    • เลือกหน่วยขององค์กรทางด้านซ้ายเพื่อเผยแพร่แอปแก่ผู้ใช้ในหน่วยขององค์กร แล้วเลือกชื่อหน่วยขององค์กรจากรายการ
    • เลือกกลุ่มทางด้านซ้าย แล้วเริ่มป้อนชื่อกลุ่มเพื่อเผยแพร่แอปให้ผู้ใช้ในกลุ่ม จากนั้นให้เลือกกลุ่มจากรายการ

หมายเหตุ: โดยปกติแล้วการเปลี่ยนแปลงจะมีผลภายในไม่กี่นาที แต่อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะมีผลในอุปกรณ์ทุกเครื่องของผู้ใช้

นำผู้ใช้ออกจากรายการการเผยแพร่ของแอป
คุณลักษณะนี้ใช้ได้กับ G Suite รุ่น Business และ Enterprise เท่านั้น เปรียบเทียบรุ่นต่างๆ
  1. เปิดรายการแอป iOS ที่อนุญาตพิเศษหากยังไม่ได้เปิด
  2. คลิกแอปที่คุณต้องการเปลี่ยนวิธีเผยแพร่
    คุณจะเห็นองค์กรและกลุ่มที่เผยแพร่แอปให้
    เคล็ดลับ: หากต้องการดูเฉพาะแอปที่อนุญาตพิเศษให้กับผู้ใช้บางคนหรือบางกลุ่มเท่านั้น ให้ใช้ตัวกรองทางด้านซ้าย โดยจะเลือกหน่วยขององค์กร กลุ่ม หรือผู้ใช้รายบุคคลก็ได้
  3. ถัดจากองค์กรหรือกลุ่มที่ต้องการนำออก ให้คลิกเพิ่มเติม เพิ่มเติม แล้ว นำ OU ออกหรือนำกลุ่มออก
  4. คลิกนำออกเพื่อยืนยัน

หมายเหตุ: โดยปกติแล้วการเปลี่ยนแปลงจะมีผลภายในไม่กี่นาที แต่อาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมงจึงจะมีผลในอุปกรณ์ของผู้ใช้ครบทุกเครื่อง

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร