适用于您 Google 管理控制台中的 Cloud Identity 专业版和其他付费订阅。
如果您取消所有订阅或有可用余额，则可以申请退款。
取消订阅并申请退款
如果您预计在取消所有订阅后您的 Google 结算账号中仍有余额，可以提前申请退款。如果您为您的服务完成了人工付款，并在同一结算周期中取消了所有订阅，则您的账号中可能仍有余额。如果您打算继续订阅，则可以将余额留在账号中，我们会将其用于下次自动付款。
我们会按比例向您的账号收取费用，并退还所有未使用的余额。
准备工作
要开立支持服务工单并申请退还您预期的余额，请联系 Cloud Identity 支持。
如果退款金额超过 1000 美元，您需要提供一份银行对账单的副本以确认付款信息。
取消订阅
如果您只有通过电子邮件验证的 Google Workspace 基本功能版订阅，那么您可以在取消订阅时删除您的 Google 账号。对于其他订阅，您需要手动删除 Google 账号，但请等到退款完成后再删除。
- 根据要取消的版本，点击下面的对应链接并按其中的步骤操作：
- 请耐心等待到下一个结算周期，以查看您的账号在上次扣款后还有多少余额。
- 如果仍有余额，请通过您开立的支持服务工单联系 Google Workspace 支持团队。如果您使用的是：
- 信用卡或直接付款：我们会向您最近一笔付款使用的银行卡或银行账户发起退款。您的银行或信用卡公司最多需要四周时间处理相关退款。
- 资金转账：请提供银行账户详细信息，以便我们处理您的退款。（Google 在处理资金转账时不会保存银行信息）。当您与我们联系时，会收到我们的付款处理方的传真号码。您将在 4 周内收到退款。
后续步骤
收到退款后，如果您的 Google 账号仍然存在，请删除贵单位的 Google 账号。