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Métodos de contacto
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Inicia sesión con una cuenta de administrador en consola de administración de Google.
Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la consola de administración.
- En la parte superior derecha de la consola de administración, haz clic en Obtener ayuda
.
- En la ventana del asistente de ayuda, describe el problema y haz clic en Enviar
.
- Si aparece algún artículo de ayuda relacionado con tu problema, haz clic en él para consultarlo.
- Si sigues necesitando ayuda, haz clic en:
- Hacer otra búsqueda y repite los pasos 3 y 4.
- Ir al servicio de asistencia y sigue estos pasos.
- Si has registrado un caso de asistencia recientemente, elige una opción:
- Si el problema está relacionado con el caso, haz clic en él y revisa el mensaje. Si el mensaje no te resulta útil, haz clic en No y ve directamente al paso 10.
- Si tu problema no está relacionado con el caso, haz clic en Mi problema no está relacionado con los anteriores.
- Selecciona la descripción de tu problema y consulta la información o haz clic en Necesito ayuda con otro asunto o en Necesito más ayuda.
- Describe brevemente el problema y haz clic en Enviar
.
- Haz clic en la opción que mejor describa tu problema y consulta la información o haz clic en No me ha servido, quiero contactar con Asistencia o en Necesito más ayuda.
- Selecciona tu canal de contacto y tu idioma preferidos, y haz clic en Iniciar chat o en Enviar.
¿Tienes problemas para acceder a la consola de administración? Para obtener ayuda, consulta el artículo No puedo iniciar sesión en la consola de administración.
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