Επίλυση προβλημάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κωδικού πρόσβασης
Επιλέξτε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται:
"Δεν ήταν δυνατή η εύρεση του Λογαριασμού σας Google"Σημαντικό:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει το σωστό όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για τον Λογαριασμό σας Google.
- Βεβαιωθείτε ότι το Chromebook είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο και ότι η σύνδεση είναι ισχυρή.
- Εάν δεν χρησιμοποιείτε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου @gmail.com, καταχωρίστε την πλήρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως όνομα χρήστη. Για παράδειγμα, somebody@example.com.
Εάν ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης, μπορείτε να ανακτήσετε τα στοιχεία λογαριασμού. Θα πρέπει να γνωρίζετε:
- Τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανάκτησης για τον λογαριασμό.
- Το πλήρες όνομα στον λογαριασμό σας.
Για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας:
- Μεταβείτε στη διεύθυνση accounts.google.com/login/recovery.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες για να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς.
- Ελέγξτε μια λίστα ονομάτων χρήστη που αντιστοιχούν στον λογαριασμό σας.
- Μεταβείτε στη διεύθυνση accounts/google.com/login/recovery.
- Ελέγξτε κάποιες ερωτήσεις για να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσάς. Απαντήστε στις ερωτήσεις όσο καλύτερα μπορείτε.
- Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, δοκιμάστε τις συμβουλές για την ολοκλήρωση των βημάτων ανάκτησης λογαριασμού.
- Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης όταν σας ζητηθεί. Επιλέξτε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που δεν έχετε χρησιμοποιήσει ήδη με αυτόν τον λογαριασμό. Μάθετε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης.
- Δοκιμάστε να επιλύσετε τα προβλήματα σύνδεσης.
- Συνδεθείτε σε άλλο δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, συνδεθείτε με τον Λογαριασμό σας Google.
Λήψη άδειας για σύνδεση
Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, δεν έχετε άδεια για σύνδεση", ζητήστε από τον κάτοχο του Chromebook να σας παραχωρήσει την άδεια για να συνδεθείτε. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε περιήγηση ως επισκέπτης.
Εάν χρησιμοποιείτε το Chromebook στην εργασία ή το σχολείο, ζητήστε από τον διαχειριστή να σας παραχωρήσει την άδεια, για να συνδεθείτε.
Συμβουλή: Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε τον κάτοχο ενός Chromebook.Ενεργοποίηση του δικτύου σας
Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Πριν συνδεθείτε, ξεκινήστε μια περίοδο σύνδεσης επισκέπτη για να ενεργοποιηθεί το δίκτυο", δοκιμάστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο Wi-Fi για να είναι δυνατή η σύνδεση:
- Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, αποσυνδεθείτε από το Chromebook.
- Στη οθόνη σύνδεσης, επιλέξτε Περιήγηση ως επισκέπτης.
- Για να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο, ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη.
Εάν το μήνυμα σφάλματος εμφανιστεί ξανά, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο.
Λάβετε περισσότερη βοήθεια
Εάν τα παραπάνω βήματα δεν σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εάν ξεχάσατε το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε στη διεύθυνση accounts.google.com/signin/recovery.
Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε το Chromebook στην εργασία ή το σχολείο σας, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή για περισσότερη βοήθεια.