If you're having problems, but are able to see the login screen, try resetting your Chromebook first. This is easier than the full recovery process and may be enough to help.

Khôi phục Chromebook của bạn

Khôi phục Chromebook cho phép bạn xóa và cài đặt lại hệ điều hành Chrome (OS). Mặc dù khôi phục có thể khắc phục được hầu hết các sự cố nghiêm trọng nhưng quá trình này cũng sẽ xóa vĩnh viễn tất cả thông tin trên ổ đĩa cứng của Chromebook.

Quan trọng: Hãy nhớ sao lưu các tệp của bạn trên Google Drive, ổ đĩa cứng bên ngoài hoặc hệ thống tệp đám mây khác trước khi khôi phục Chromebook.

Khắc phục lỗi "Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng"

Lỗi này có nghĩa là gì

Nếu lỗi này xuất hiện thì hệ điều hành của Chromebook có thể đang hoạt động không đúng cách. Hãy thử tắt Chromebook rồi khởi động lại để xem lỗi này đã được khắc phục hay chưa. Nếu chưa, bạn cần khôi phục Chromebook của mình.

Khôi phục sẽ xóa vĩnh viễn mọi thứ trên ổ đĩa cứng của Chromebook của bạn, do đó hãy nhớ sao lưu các tệp của bạn trước khi khôi phục Chromebook.

Những điều bạn cần thực hiện để bắt đầu

Bạn sẽ cần:

  • Chromebook gặp phải lỗi "Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng"
  • Một máy tính khác có cài đặt trình duyệt Google Chrome (Windows, Mac hoặc một Chromebook khác)
  • Một thẻ SD hoặc ổ USB cần phải xóa sạch
  • Ứng dụng khôi phục Chromebook (chi tiết như bên dưới)

Việc bạn cần làm

Cách khôi phục Chromebook của bạn:

  1. Trên máy tính đang hoạt động (không phải trên Chromebook gặp lỗi), cài đặt ứng dụng khôi phục.
  2. Mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tạo phương tiện khôi phục.
  3. Mở Chromebook bạn muốn khôi phục.
  4. Nếu bạn có bất kỳ thiết bị nào được kết nối với Chromebook này (chẳng hạn như chuột, thẻ SD hoặc ổ đĩa cứng bên ngoài), hãy tháo thiết bị đó.
  5. Chuyển sang chế độ khôi phục:
    • Nếu Chromebook của bạn có bàn phím, nhấn và giữ Esc + Refresh Làm mới rồi nhấn nút Nguồn Nguồn. Bỏ nút Nguồn, sau đó bỏ các phím còn lại.
    • Nếu bạn có Chromebox hoặc Chromebit, hãy tắt thiết bị, nhấn nút khôi phục rồi nhấn nút Nguồn để bật lại thiết bị. Để tìm vị trí của nút khôi phục, hãy xem hướng dẫn sử dụng.
  6. Bạn sẽ thấy một trong các thông báo sau:
    • "Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng. Vui lòng lắp bộ nhớ USB hoặc thẻ SD khôi phục".
    • "Vui lòng lắp bộ nhớ USB hoặc thẻ SD khôi phục".
  7. Lắp phương tiện khôi phục mà bạn đã tạo (thẻ SD hoặc ổ USB).
  8. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Khắc phục thông báo lỗi khôi phục

"Đã xảy ra lỗi không mong muốn"

Có thể đã có sự cố với ổ USB flash hoặc thẻ SD. Hãy thử dùng ổ USB flash hoặc thẻ SD khác với ứng dụng Khôi phục Chromebook.

"Thiết bị bạn đã lắp không có Chrome OS"

Trước hết, hãy đảm bảo bạn đã lắp đúng thiết bị (ổ USB hoặc thẻ SD) mà bạn đã sử dụng để tạo phương tiện khôi phục.

Nếu bạn đang sử dụng đúng thiết bị nhưng vẫn thấy lỗi này thì có thể thiết bị đang hoạt động không đúng cách. Cố gắng tạo lại phương tiện khôi phục bằng cách sử dụng ổ USB flash hoặc thẻ SD khác.

"Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng. Vui lòng tháo tất cả các thiết bị đã kết nối và bắt đầu khôi phục".

Trước hết, tháo mọi thiết bị được kết nối với Chromebook của bạn, chẳng hạn như chuột, thẻ SD hoặc ổ đĩa cứng bên ngoài. Sau đó làm theo các bước chuyển sang chế độ khôi phục.

Khắc phục sự cố khi khôi phục Chromebook

Tôi đã làm theo các bước nhưng không thể khôi phục Chromebook của mình

Nếu bạn đã tạo phương tiện khôi phục cách đây không lâu, phương tiện đó có thể chứa phiên bản Chrome OS cũ hơn. Hãy thử tạo phương tiện khôi phục mới bằng cách sử dụng ứng dụng Khôi phục Chromebook.

Các cách khác để khôi phục Chromebook

Tôi không gặp phải lỗi nhưng tôi muốn khôi phục Chromebook của mình

Ngay cả khi Chromebook của bạn không gặp lỗi nghiêm trọng, bạn có thể khôi phục Chromebook bằng cách làm theo các bước ở trên.

Tôi muốn sử dụng máy tính Linux để khôi phục Chromebook của mình

Để khôi phục Chromebook bằng máy tính Linux:

Bước 1: Tạo phương tiện khôi phục

  1. Trên máy tính Linux, tải xuống Công cụ khôi phục tại đây: https://dl.google.com/dl/edgedl/chromeos/recovery/linux_recovery.sh
  2. Thay đổi quyền đối với tập lệnh để cho phép thực hiện bằng lệnh sau: $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh
  3. Chạy tập lệnh bằng đặc quyền gốc với lệnh sau: $ sudo bash linux_recovery.sh
  4. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để tạo phương tiện khôi phục.

Bước 2: Khôi phục Chromebook

Tiếp tục khôi phục Chromebook của bạn bằng cách làm theo các bước ở trên.

Casey là chuyên gia về Chromebook đồng thời là tác giả của trang trợ giúp này. Hãy trợ giúp cô ấy cải thiện bài viết này bằng cách để lại phản hồi bên dưới.

Bài viết này có hữu ích không?