Khôi phục Chromebook của bạn

Khôi phục Chromebook cho phép bạn xóa và cài đặt lại hệ điều hành Chrome (OS). Mặc dù khôi phục có thể khắc phục được hầu hết các sự cố nghiêm trọng nhưng quá trình này cũng sẽ xóa vĩnh viễn tất cả thông tin trên ổ đĩa cứng của Chromebook.

Khắc phục lỗi "Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng"

Lỗi này có nghĩa là gì

Nếu lỗi này xuất hiện thì hệ điều hành của Chromebook đang hoạt động không đúng cách và bạn phải khôi phục Chromebook của mình.

Vì quá trình khôi phục cài đặt lại hệ điều hành để đưa Chromebook của bạn hoạt động trở lại nên quá trình này cũng sẽ xóa vĩnh viễn tất cả thông tin trên ổ đĩa cứng của Chromebook. Nếu bạn đã lưu tài liệu của mình vào Google Drive thì tất cả tài liệu này đã được sao lưu an toàn cho bạn.

Trong các bước sau đây, bạn sẽ tạo phương tiện khôi phục và hoàn tất quá trình khôi phục để khắc phục lỗi.

Những điều bạn cần khi bắt đầu

Trước khi bắt đầu, bạn cần có:

  • Chromebook gặp phải lỗi "Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng"
  • Một máy tính khác có cài đặt trình duyệt Google Chrome (Windows, Mac hoặc một Chromebook khác)
  • Một thẻ SD hoặc ổ USB mà bạn không ngại xóa
  • Ứng dụng khôi phục Chromebook (chi tiết như bên dưới)

Việc bạn cần làm

Để khôi phục Chromebook, trước tiên, bạn sẽ cần tạo phương tiện bằng ứng dụng khôi phục Chromebook, sau đó cài đặt lại hệ điều hành đã bị hỏng trên Chromebook của bạn.

  1. Cài đặt ứng dụng trên máy tính đang hoạt động (không phải trên Chromebook gặp lỗi “Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng”).
  2. Mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tạo phương tiện khôi phục.
  3. Cắm thẻ SD hoặc ổ USB bạn đã tạo vào Chromebook bạn muốn khôi phục.
  4. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Khắc phục sự cố khi khôi phục Chromebook

Tôi đã làm theo các bước nhưng không thể khôi phục Chromebook của mình.

Nếu bạn đã tạo phương tiện khôi phục cách đây không lâu, phương tiện đó có thể chứa phiên bản Chrome OS cũ hơn. Hãy thử tạo phương tiện khôi phục mới bằng cách sử dụng ứng dụng Khôi phục Chromebook. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Thông báo sẽ hiển thị "Đã xảy ra lỗi không mong muốn".

Có thể đã có sự cố với ổ USB flash hoặc thẻ SD. Hãy thử dùng ổ USB flash hoặc thẻ SD khác với ứng dụng Khôi phục Chromebook. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Tôi đã khôi phục Chromebook nhưng hiện giờ tôi không thể sử dụng ổ USB flash hoặc thẻ SD của mình nữa.

Hãy tìm hiểu cách sử dụng ứng dụng Khôi phục Chromebook để xóa ổ USB flash hoặc thẻ SD để bạn có thể định dạng lại. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.

Tôi không gặp phải lỗi nhưng tôi muốn khôi phục Chromebook của mình.

Nếu bạn muốn khôi phục Chromebook của mình trong trường hợp gặp lỗi không nghiêm trọng (giả sử, nếu bạn muốn tặng Chromebook cho người khác), hãy chuyển tới chế độ khôi phục:

  1. Nhấn và giữ phím Esc + Refresh Refresh keyboard icon.
  2. Nhấn nút Nguồn, rồi tiếp tục.
  3. Tiếp tục giữ phím Esc + Refresh Refresh keyboard icon cho đến khi thông báo “Chrome OS bị thiếu hoặc bị hỏng” xuất hiện rồi tiếp tục.

Một số Chromebook sử dụng nút chuyên dụng để vào chế độ khôi phục. Tham khảo hướng dẫn sử dụng Chromebook của bạn để biết vị trí của nút này.

Sau khi bạn đã vào chế độ khôi phục, hãy sử dụng phương tiện bạn đã tạo để hoàn tất quá trình.

Bài viết này hữu ích như thế nào:

Phản hồi được ghi lại. Cảm ơn bạn!
  • Hoàn toàn không hữu ích
  • Không hữu ích lắm
  • Có phần hữu ích
  • Rất hữu ích
  • Cực kỳ hữu ích