Chromebook datora atkopšana

Ja jūsu Chromebook datora operētājsistēma nedarbojas pareizi, varat atkopt datoru. Veicot atkopšanu, operētājsistēma tiek noņemta un atkārtoti instalēta. Jaunākiem Chromebook datoriem operētājsistēmu var atkopt, izmantojot interneta savienojumu. Vecākiem Chromebook datoriem atjauninājumi var netikt atbalstīti un atkopšana nav iespējama.

Svarīgi! Veicot atkopšanu, tiek neatgriezeniski dzēsti visi Chromebook datora cietajā diskā saglabātie faili, pat jūsu lejupielādētie faili. Ja iespējams, pirms Chromebook datora atkopšanas dublējiet failus.

Ja Chromebook datoru izmantojat darbā vai mācību iestādē, lūdziet palīdzību administratoram. Ja esat administrators, sazinieties ar Google atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.

Kad veikt atkopšanu

Atkopšanu ir ieteicams veikt tālāk norādītajos gadījumos.

Tiek rādīts kļūdas ziņojums “Trūkst operētājsistēmas ChromeOS, vai tā ir bojāta”.
Jūs veicāt citas problēmu novēršanas darbības, taču problēma netika novērsta.
Jūs palīdzības forumā lūdzāt mūsu speciālistiem palīdzēt risināt problēmu, un viņi ieteica veikt atkopšanu.

Mazāk radikālas darbības, ko var veikt pirms atkopšanas

Ja varat pierakstīties savā Chromebook datorā, vispirms veiciet tālāk norādītās darbības.

Izslēdziet un atkal ieslēdziet Chromebook datoru.
Ja Chromebook datorā joprojām tiek rādīta kļūda, atjaunojiet datora rūpnīcas iestatījumus.

Ja neviena no šīm darbībām nepalīdz novērst kļūdu, turpiniet atkopšanu. Uzziniet, kā atiestatīt Chromebook datora aparatūru.

Atkopšanas režīma aktivizēšana

Svarīgi! Lai sāktu izmantot tālāk norādītās atkopšanas opcijas, vispirms ir jāveic šī darbība.

Chromebook datorā ar kļūdas ziņojumu veiciet tālāk norādītās darbības.

Ja šim Chromebook datoram ir pievienotas citas ierīces (piemēram, pele vai ārējais cietais disks), atvienojiet tās.
Ieslēdziet atkopšanas režīmu.
- Chromebook datorā: nospiediet un turiet taustiņu kombināciju Esc+Refresh , pēc tam nospiediet barošanas pogu . Atlaidiet barošanas pogu.
  - Dažiem Chromebook datoru modeļiem: nospiediet un turiet taustiņu kombināciju Esc+Maximize , pēc tam nospiediet barošanas pogu . Atlaidiet barošanas pogu.
  - Kad ekrānā tiek parādīts ziņojums, atlaidiet arī pārējos taustiņus.
- Chromebox ierīcē: vispirms izslēdziet to. Ar saspraudi vai līdzīgu priekšmetu nospiediet un turiet nospiestu atkopšanas pogu. Nospiediet barošanas pogu, lai atkal ieslēgtu Chromebox ierīci. Kad ekrānā tiek parādīts ziņojums, atlaidiet atkopšanas pogu.
- Chromebit ierīcē: vispirms atvienojiet to no strāvas. Ar saspraudi vai līdzīgu priekšmetu nospiediet un turiet nospiestu atkopšanas pogu. Pievienojiet Chromebit ierīci strāvai. Kad ekrānā tiek parādīts ziņojums, atlaidiet atkopšanas pogu.
- Chromebook planšetdatorā: nospiediet un vismaz 10 sekundes turiet skaļuma palielināšanas pogu, skaļuma samazināšanas pogu un barošanas pogu, bet pēc tam atlaidiet pogas.

1. atkopšanas opcija: interneta izmantošana

Chromebook datorā atlasiet Atkopt, izmantojot interneta savienojumu un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus. Neilgi pēc norādījumu izpildes dators tiks automātiski restartēts, lai pabeigtu atkopšanu.

Svarīgi! Ja norādījumu izpildes gaitā nolemsiet izvēlēties citu atkopšanas metodi, nospiediet un turiet taustiņu kombināciju Esc + Refresh un pēc tam nospiediet barošanas pogu .

Ja datorā nav piekļuves internetam vai netiek rādīta iespēja izmantot atkopšanai internetu, iespējams, jūs izmantojat vecāku Chromebook datoru, kurā šī funkcija netiek atbalstīta. Pārejiet uz sadaļu “2. atkopšanas opcija: USB diska izmantošana”.

2. atkopšanas opcija: USB diska izmantošana

1. darbība: sagatavojiet šīs ierīces

Chromebook dators, kurā tiek rādīts kļūdas ziņojums “Trūkst operētājsistēmas ChromeOS, vai tā ir bojāta”.
Cits Chromebook, Windows vai Mac dators, kurā ir instalēts pārlūks Chrome.
USB zibatmiņas disks, kura ietilpība ir vismaz 8 GB un kura saturu varat dzēst.

2. darbība: lejupielādējiet jaunu OS kopiju

Datorā, kas darbojas (bet ne Chromebook datorā ar kļūdas ziņojumu), veiciet tālāk norādītās darbības.

Ja izmantojat Mac vai Windows datoru, veiciet tālāk minētās darbības.
1. Instalējiet pārlūku Chrome.
2. Atveriet pārlūku Chrome .
3. Instalējiet atkopšanas paplašinājumu.
Lai atvērtu atkopšanas paplašinājumu, veiciet tālāk norādītās darbības.
1. Pārlūka loga augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas Paplašinājumi .
2. Atlasiet paplašinājumu Chromebook atkopšanas utilītprogramma. Ja paplašinājuma uznirstošais logs netiek automātiski parādīts ekrānā, pārbaudiet, vai paplašinājums ir ieslēgts.
Noklikšķiniet uz Sākt darbu.
Noklikšķiniet uz Atlasīt modeli no saraksta vai ievadiet tā Chromebook datora modeļa numuru, kuru vēlaties atkopt. Šis numurs ir atrodams Chromebook datora kļūdas ziņojuma apakšdaļā.
Noklikšķiniet uz Turpināt.
Datorā ievietojiet USB zibatmiņas disku.
Nolaižamajā izvēlnē izvēlieties savu USB zibatmiņas disku.
Noklikšķiniet uz Turpināt Izveidot tūlīt.
Kad tiek parādīts ziņojums par to, ka atkopšanas datu nesējs ir gatavs, izņemiet USB zibatmiņas disku no datora.

3. darbība: sāciet atkopšanu

Chromebook datorā, kurā tiek rādīts kļūdas ziņojums, atlasiet Atkopt, izmantojot ārējo disku un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Pārliecinieties, ka atkopšanas paplašinājums ir ieslēgts.

Datorā atveriet pārlūku Chrome .
Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz ikonas Paplašinājumi Pārvaldīt paplašinājumus.
Blakus Chromebook atkopšanas utilītprogrammas nosaukumam pārslēdziet slēdzi pa labi.
Neobligāti: varat arī noklikšķināt uz Informācija un pārslēgt slēdzi pa labi.
Kad paplašinājums ir ieslēgts, pārlūka paplašinājumu panelī noklikšķiniet uz paplašinājuma, lai atvērtu uznirstošo logu.
Neobligāti: ja bieži izmantojat paplašinājumu, varat to piespraust .

Neobligāti: USB zibatmiņas disku var izmantot atkārtoti.

Ja pēc Chromebook datora atkopšanas vēlaties atkārtoti izmantot USB zibatmiņas disku citu failu glabāšanai, jums ir jādzēš dati no atkopšanas datu nesēja.

Lai dzēstu datus no atkopšanas datu nesēja, veiciet tālāk norādītās darbības.

Datorā atveriet pārlūku Chrome .
Augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz Paplašinājumi .
Lai atvērtu paplašinājuma uznirstošo logu, noklikšķiniet uz paplašinājuma “Chromebook atkopšanas utilītprogramma”.
Paplašinājuma uznirstošajā logā noklikšķiniet uz Iestatījumi.
Noklikšķiniet uz Dzēst datus no atkopšanas datu nesēja.
Nolaižamajā izvēlnē atlasiet USB disku, no kura vēlaties dzēst datus.
Noklikšķiniet uz Turpināt.
Pārbaudiet, vai ir norādīta atmiņas ierīce, kuru izmantojāt atkopšanai.
Noklikšķiniet uz Dzēst tūlīt. Rīks dzēsīs visu USB diskā saglabāto informāciju.
Kad tiek parādīts ziņojums “Atkopšanas datu nesēja dati ir izdzēsti”, noklikšķiniet uz Gatavs.
Atvienojiet USB zibatmiņas disku no datora.
Izmantojiet operētājsistēmas nodrošināto rīku, lai formatētu atmiņas ierīci.

Atkopšanas problēmu novēršana

“Radās neparedzēta kļūda”

Izdzēsiet atmiņas ierīci, pēc tam vēlreiz veiciet atkopšanu.
Izmantojiet atkopšanai citu USB zibatmiņas disku. Daži USB zibatmiņas diski nedarbojas pareizi atkopšanas laikā.

Ja problēma atkārtojas, sazinieties ar Chromebook datora ražotāju, lai saņemtu palīdzību. Uzziniet, kā sazināties ar ražotāju.

“Lūdzu, noņemiet visas pievienotās ierīces un sāciet atkopšanu”

Vispirms atvienojiet visas Chromebook datoram pievienotās ierīces, piemēram, peli vai ārējo cieto disku. Pēc tam izpildiet norādījumus par atkopšanas režīma (Recovery mode) ieslēgšanu.

“Ievietotajā ierīcē nav operētājsistēmas ChromeOS”

Vispirms pārbaudiet, vai pievienojāt to USB disku, kuru izmantojāt atkopšanas datu nesēja izveidei.

Ja izmantojāt pareizo atmiņas ierīci, taču joprojām tiek rādīta šī kļūda, iespējams, atmiņas ierīce nedarbojas pareizi.

Izdzēsiet atmiņas ierīci, pēc tam vēlreiz veiciet atkopšanu.
Izmantojiet atkopšanai citu USB zibatmiņas disku. Daži USB zibatmiņas diski nedarbojas pareizi atkopšanas laikā.

Ja problēmu neizdodas novērst, uzziniet, kā sazināties ar ražotāju.

“Drošības modulis šajā ierīcē nedarbojas”

Vispirms jautājiet palīdzību mūsu ekspertiem.

Ja Chromebook datoru izmantojat darbā vai mācību iestādē, sazinieties ar administratoru. Administratoriem jāsazinās ar Google atbalsta dienestu.
Tērzējiet ar ekspertiem Chromebook datoru palīdzības forumā.

Ja problēma atkārtojas, sazinieties ar ražotāju, lai labotu Chromebook datoru.

Citi veidi, kā atkopt Chromebook datoru

Nospiediet atkopšanas pogu.

Dažos Chromebook datoros ar saspraudi ir jānospiež atkopšanas poga, lai varētu veikt atkopšanu. Šāda poga ir tālāk norādītajiem modeļiem.

Kad ekrānā tiek parādīts ziņojums, turpiniet atkopšanu.

Linux datorā

Linux datorā lejupielādējiet atkopšanas rīku.
Izmantojot tālāk norādīto komandu, mainiet skripta atļaujas, lai atļautu izpildi: $ sudo chmod 755 linux_recovery.sh.
Palaidiet skriptu ar saknes privilēģijām, izmantojot šādu komandu: $ sudo bash linux_recovery.sh.
Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai izveidotu atkopšanas datu nesēju.
Lai turpinātu Chromebook datora atkopšanu, veiciet iepriekš norādītās darbības.