Kai „Chromebook“ operacinė sistema (OS) tinkamai neveikia, galite ją atkurti. Atkuriant pašalinama ir iš naujo įdiegiama OS. Naujesniuose „Chromebook“ įrenginiuose OS galite atkurti naudodami interneto ryšį. Senesniuose „Chromebook“ įrenginiuose naujiniai gali būti nepalaikomi ir OS atkurti negalima.
Svarbu: atkūrus bus visam laikui ištrinti visi „Chromebook“ standžiajame diske saugomi duomenys, net ir atsisiųsti failai. Jei galite, prieš atkurdami „Chromebook“ sukurkite atsargines failų kopijas.
Jei „Chromebook“ naudojate darbe ar mokykloje, paprašykite administratoriaus pagalbos. Jei esate administratorius, daugiau pagalbos galite gauti susisiekę su „Google“ palaikymo komanda.
Kada atkurti
Turėtumėte atkurti įrenginį, jei:
- gaunate klaidos pranešimą „Trūksta „ChromeOS“ arba ji pažeista“;
- išbandėte kitus trikčių šalinimo veiksmus, bet problemos išspręsti nepavyko;
- paprašėte ekspertų iš pagalbos forumo padėti išspręsti problemą ir jie rekomendavo atkurti įrenginį.
Bandymas prieš atkuriant atlikti veiksmus, kuriais atliekama mažiau pakeitimų
Jei galite prisijungti prie „Chromebook“, pirmiausia pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.
- Išjunkite „Chromebook“, tada vėl jį įjunkite.
- Jei „Chromebook“ vis tiek rodoma klaida, atkurkite gamyklinius nustatymus.
Jei atlikus šiuos veiksmus klaidos pašalinti nepavyko, tęskite atkūrimo procesą. Sužinokite, kaip iš naujo nustatyti „Chromebook“ aparatinę įrangą.
Atkūrimo režimo įjungimas
Svarbu: šį veiksmą turite atlikti prieš pradėdami naudoti toliau nurodytas atkūrimo parinktis.
„Chromebook“ įrenginyje, kuriame rodoma klaida, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Jei prie „Chromebook“ prijungtas įrenginys (pvz., pelė arba išorinis standusis diskas), atjunkite jį.
- Įjunkite atkūrimo režimą atlikdami toliau nurodytus veiksmus.
- Chromebook: paspauskite ir palaikykite Esc + atnaujinimo mygtuką
, tada paspauskite maitinimo mygtuką
. Atleiskite maitinimo mygtuką.
- Kai kuriuose „Chromebook“ modeliuose: paspauskite ir palaikykite Esc + „Padidinti“
, tada paspauskite maitinimo mygtuką
- Kai ekrane bus parodytas pranešimas, atleiskite kitus klavišus.
- Kai kuriuose „Chromebook“ modeliuose: paspauskite ir palaikykite Esc + „Padidinti“
- Chromebox: pirmiausia išjunkite įrenginį. Sąvaržėle ar panašiu daiktu paspauskite ir palaikykite atkūrimo mygtuką. Paspauskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte „Chromebox“. Kai ekrane bus parodytas pranešimas, atleiskite atkūrimo mygtuką.
- Chromebit: pirmiausia atjunkite jį nuo maitinimo lizdo. Sąvaržėle ar panašiu daiktu paspauskite ir palaikykite atkūrimo mygtuką. Vėl prijunkite „Chromebit“ prie maitinimo lizdo. Kai ekrane bus parodytas pranešimas, atleiskite atkūrimo mygtuką.
- „Chromebook“ planšetinis kompiuteris: paspauskite ir palaikykite garsumo padidinimo, garsumo sumažinimo ir maitinimo mygtukus bent dešimt sekundžių, tada juos atleiskite.
- Chromebook: paspauskite ir palaikykite Esc + atnaujinimo mygtuką
Pirma atkūrimo parinktis: naudokite internetą
„Chromebook“ įrenginyje pasirinkite Atkurti naudojant interneto ryšį ir vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis. Kai įvykdysite instrukcijas, kompiuteris bus automatiškai paleistas iš naujo, kad būtų užbaigtas atkūrimas.
Svarbu: jei nuspręsite bet kuriuo metu pasirinkti kitą atkūrimo metodą vykdydami instrukcijas, paspauskite ir palaikykite klavišą „Esc“ + „Atnaujinti“ 
Jei kompiuteryje nėra interneto prieigos arba nerodoma parinktis atkurti naudojant internetą, galbūt naudojate senesnį „Chromebook“ įrenginį, kuriame ši funkcija nepalaikoma. Žr. skiltį „Antra atkūrimo parinktis: naudokite atmintuką“.
Antra atkūrimo parinktis: naudokite atmintuką
- „Chromebook“, kuriame rodoma klaida „Trūksta „ChromeOS“ arba ji pažeista“.
- Kito „Chromebook“ arba „Windows“ ar „Mac“ kompiuterio, kuriame įdiegta „Chrome“.
- Mažiausiai 8 GB dydžio USB atmintuko, kurio turinį galite ištrinti.
Veikiančiame kompiuteryje (ne „Chromebook“, kuriame rodoma klaida) atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Jei naudojate „Mac“ arba „Windows“ kompiuterį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Įdiekite „Chrome“.
- Atidarykite „Chrome“
.
- Įdiekite atkūrimo plėtinį.
- Kad atidarytumėte atkūrimo plėtinį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Naršyklės lango viršuje dešinėje spustelėkite „Plėtiniai“
.
- Pasirinkite plėtinį „Chromebook“ atkūrimo paslaugų programa. Jei plėtinio iššokantysis langas automatiškai nerodomas ekrane, įsitikinkite, kad jis įjungtas.
- Naršyklės lango viršuje dešinėje spustelėkite „Plėtiniai“
- Spustelėkite Pradėti.
- Spustelėkite Pasirinkti modelį iš sąrašo arba įveskite „Chromebook“, kurį norite atkurti, modelio numerį. Šį numerį galite rasti klaidos pranešimo apačioje „Chromebook“ ekrane.
- Spustelėkite Tęsti.
- Įdėkite USB atmintuką į veikiantį kompiuterį.
- Išskleidžiamajame meniu pasirinkite USB atmintuką.
- Spustelėkite Tęsti
Sukurti dabar.
- Kai bus pateiktas pranešimas, kad atkūrimo laikmena paruošta, išimkite USB atmintuką iš kompiuterio.
.
.
Sukurti dabar.„Chromebook“ įrenginyje, kuriame rodoma klaida, pasirinkite Atkurti naudojant išorinį diską ir vadovaukitės ekrane pateiktomis instrukcijomis.
- Kompiuteryje atidarykite „Chrome“
- Viršuje dešinėje spustelėkite „Plėtiniai“
- Šalia parinkties „Chromebook“ atkūrimas“ perjunkite jungiklį į dešinę.
- Pasirenkama: taip pat galite spustelėti Išsami informacija ir perjungti jungiklį į dešinę.
- Kai plėtinys įjungtas, naršyklės plėtinio skydelyje spustelėkite plėtinį, kad atidarytumėte iššokantįjį langą.
- Pasirenkama: jei dažnai naudojate plėtinį, galite jį prisegti
.
.Kai atkursite „Chromebook“, reikės ištrinti atkūrimo laikmeną, jei norėsite iš naujo naudoti USB atmintuką kitiems failams saugoti.
Jei norite ištrinti atkūrimo laikmeną, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Kompiuteryje atidarykite „Chrome“
- Viršuje dešinėje spustelėkite „Plėtiniai“
- Jei norite paleisti plėtinio iššokantįjį langą, spustelėkite plėtinį „Chromebook“ atkūrimo paslaugų programa“.
- Iššokančiajame plėtinio lange spustelėkite Nustatymai.
- Spustelėkite Ištrinti atkūrimo laikmeną.
- Išskleidžiamajame meniu pasirinkite atmintuką, kurį norite ištrinti.
- Spustelėkite Tęsti.
- Įsitikinkite, kad sąraše pateiktas saugyklos įrenginys, kurį naudojote atkurdami.
- Spustelėkite Ištrinti dabar. Įrankis ištrins visus duomenis atmintuke.
- Kai pateikiamas pranešimas „Atkūrimo laikmena ištrinta“, spustelėkite Atlikta.
- Išimkite USB atmintuką iš kompiuterio.
- Formatuokite saugyklos įrenginį naudodami operacinės sistemos pateiktą įrankį.
Atkūrimo problemų sprendimas
- Ištrinkite saugojimo įrenginį, tada pabandykite atkurti iš naujo.
- Pabandykite atkurti naudodami kitą USB atmintuką. Kai kurie USB atmintukai netinkamai veikia atliekant atkūrimą.
Jei vis tiek kyla problemų, susisiekite su „Chromebook“ gamintoju dėl pagalbos. Sužinokite, kaip susisiekti su gamintoju.
Pirmiausia atjunkite visus prie „Chromebook“ prijungtus įrenginius, pvz., pelę arba išorinį standųjį diską. Tada atlikite reikiamus veiksmus, kad įjungtumėte atkūrimo režimą.
Pirmiausia įsitikinkite, kad įdėjote atmintuką, kurį naudojote kurdami atkūrimo laikmeną.
Jei naudojate tinkamą saugyklos įrenginį, bet klaida vis tiek rodoma, gali būti, kad įrenginys netinkamai veikia.
- Ištrinkite saugojimo įrenginį, tada pabandykite atkurti iš naujo.
- Pabandykite atkurti naudodami kitą USB atmintuką. Kai kurie USB atmintukai netinkamai veikia atliekant atkūrimą.
Jei vis tiek kyla problemų, sužinokite, kaip susisiekti su gamintoju.
Pirmiausia paprašykite ekspertų pagalbos:
- jei „Chromebook“ naudojate darbe arba mokykloje, susisiekite su administratoriumi. Administratoriai turi susisiekti su „Google“ palaikymo komanda;
- pasikalbėkite su ekspertais „Chromebook“ pagalbos forume.
Jei vis tiek kyla problemų, susiekite su gamintoju, kad jis padėtų pataisyti „Chromebook“.
Kiti būdai atkurti „Chromebook“
Kai kurių „Chromebook“ atkūrimo režimas pradedamas sąvaržėle paspaudus atkūrimo mygtuką. Toliau nurodyta, kur galite rasti mygtuką.
- Acer AC700
- Asus Chromebit
- CR-48
- Samsung Series 5
- Samsung Series 5 550
- Samsung Series 3 Chromebox
- Kiti „Chromebox“ įrenginiai
Kai ekrane bus rodomas pranešimas, tęskite atkūrimo procesą.
- „Linux“ kompiuteryje atsisiųskite atkūrimo įrankį.
- Pakeiskite scenarijaus leidimus, kad būtų leidžiama vykdyti naudojant toliau nurodytą komandą:
$ sudo chmod 755 linux_recovery.sh - Paleiskite scenarijų su pagrindinėmis privilegijomis naudodami šią komandą:
$ sudo bash linux_recovery.sh - Vadovaudamiesi ekrane pateiktomis instrukcijomis sukurkite atkūrimo laikmeną.
- Jei norite tęsti „Chromebook“ atkūrimo procesą, atlikite anksčiau nurodytus veiksmus.