독립형 기기의 Chrome 업그레이드 주문 관리하기

비즈니스 또는 학교의 ChromeOS 기기 관리자를 위한 페이지입니다.

조직에 필요한 사항이 변하여 기존 주문을 업데이트해야 하는 경우가 종종 있습니다. 예를 들어 더 많은 독립형 기기를 등록하기 위해 추가로 업그레이드를 구매해야 할 수 있습니다.

업그레이드를 구매한 방법에 따라 업그레이드 주문을 관리하는 방법도 아래와 같이 달라집니다.

공인 파트너를 통해 독립형 업그레이드를 구매했으면 구매한 공인 파트너에게 문의하여 주문을 관리해야 합니다.
Google 관리 콘솔에서 Chrome Enterprise 업그레이드 연간 요금제를 구매했으면 관리 콘솔을 사용하여 주문 및 결제를 관리할 수 있습니다.

참고: 조직에 번들 업그레이드가 포함된 ChromeOS 기기가 있는 경우 별도의 업그레이드를 구매할 필요가 없습니다. 모든 기기에는 기기의 수명 동안 유효한 통합 영구 업그레이드가 포함됩니다. 번들 기기에 관한 자세한 내용은 번들 업그레이드가 포함된 ChromeOS 기기 정보를 참고하세요.

업그레이드 관리

업그레이드 추가하기

관리 콘솔을 사용하여 Chrome Enterprise 업그레이드 연간 요금제를 구매했으며 현재 업그레이드를 모두 소진했다면 언제든지 간편하게 추가 업그레이드를 구매할 수 있습니다.

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 최고 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그인하세요.
관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
Chrome Enterprise 업그레이드 옆의 아래쪽 화살표 를 클릭합니다.
라이선스 옆에 있는 라이선스 추가를 클릭합니다.
추가로 구매할 업그레이드 수를 입력한 후 계속을 클릭합니다.
총 업그레이드 수가 아닌 추가로 필요한 업그레이드 수를 입력해야 합니다. 예를 들어 기존에 25개의 업그레이드를 사용하고 있는데 25개가 더 필요한 경우, 25개를 입력해 총 업그레이드 수가 50개가 되도록 합니다.
체크박스를 선택하여 약관에 동의하고 계속을 클릭합니다.

리셀러로 이전하기

관리 콘솔을 통해 Chrome Enterprise 업그레이드 체험판에 가입하거나 Chrome Enterprise 업그레이드를 주문한 다음 리셀러를 통해 Google 서비스를 사용하기 시작한 경우 Google Workspace를 포함한 모든 서비스 업그레이드를 리셀러로 이전해야 합니다. 이렇게 하려면 도메인을 리셀러 계정으로 이전해야 합니다. 이전이 완료되면 이전된 계정은 새 업그레이드로 처리되며 리셀러가 Google을 대신하여 요금을 청구합니다.

리셀러에 연락하여 이전 토큰이 필요한지 문의합니다.
리셀러가 이전 토큰을 필요로 하는 경우 리셀러에 연락하여 절차에 따라 도메인을 리셀러 계정으로 이전해 달라고 요청하세요.
리셀러가 이전 토큰을 필요로 하지 않는 경우에는 Chrome 지원팀에서 사용자에게 이전과 관련하여 연락을 드릴 수 있습니다.

정지된 서비스 재개하기

관리 콘솔을 통해 Chrome Enterprise 업그레이드에 가입했지만 서비스가 정지되었다면 결제 정보를 추가 또는 업데이트해야 할 수 있습니다. 업그레이드를 자동으로 갱신하지 않는 경우 업그레이드를 직접 갱신해야 할 수 있습니다. 문제가 무엇인지 알리는 메시지가 표시될 것입니다.

Google 계정 결제 정보와 관련된 문제가 발생한 경우 결제 및 청구 문제 해결하기를 참고하세요.

체험판 또는 주문 취소하기

조직의 ChromeOS 기기를 관리할 필요가 없어질 수도 있습니다. 관리 콘솔을 통해 Chrome Enterprise 업그레이드를 주문했다면 관리 콘솔에서 서비스를 취소하세요.

체험판 또는 주문 즉시 취소하기

주문을 취소하더라도 현재 결제 기간의 나머지 기간에 대해서는 요금이 그대로 청구됩니다.

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 최고 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그인하세요.
관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
Chrome Enterprise 업그레이드 옆의 작업 가입 취소를 클릭합니다.
취소 옵션을 선택합니다.
취소 계속 진행을 클릭하여 확인합니다.

기간 만료 시점에 서비스 취소하기

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 최고 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그인하세요.
관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
Chrome Enterprise 업그레이드 옆의 아래쪽 화살표 를 클릭합니다.
갱신 옵션 옆의 변경을 클릭합니다.
기간 만료 시점에 서비스 취소를 선택하고 저장을 클릭합니다.

결제 관리

결제 정보 추가하기

관리 콘솔을 사용하여 Chrome Enterprise 업그레이드에 가입했지만 결제 및 요금제를 설정하지 않았다면 Chrome Enterprise 업그레이드 서비스가 자동으로 정지됩니다. 무료 체험판 만료 시점에 정지된 경우 서비스를 재개하려면 결제를 설정해야 합니다.

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 최고 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그인하세요.
관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
Chrome Enterprise 업그레이드 옆의 결제 설정을 클릭합니다.
시작하기를 클릭합니다.
구매할 업그레이드 수를 입력하고 계속을 클릭합니다.
체크박스를 선택하여 약관에 동의하고 계속을 클릭합니다.
계속을 클릭하여 확인합니다.

결제 수단 업데이트하기

관리 콘솔을 사용하여 Chrome Enterprise 업그레이드에 가입했다면 신용카드 유효기간 등의 특정 결제 정보를 변경할 수 있습니다.

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 최고 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그인하세요.
관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
Chrome Enterprise 업그레이드 옆의 작업 결제 계정 액세스를 클릭합니다.
결제 옵션 아래에서 결제 수단 관리를 클릭합니다.
업데이트할 신용카드 옆의 수정 또는 문제해결을 클릭합니다.
정보를 업데이트하고 업데이트를 클릭합니다.

참고: 결제 정보가 최신 상태가 아니어서 서비스가 정지된 경우 Chrome Enterprise 업그레이드 서비스가 재활성화되려면 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 서비스를 바로 재개하려면 잔액을 결제하세요.

잔액 결제하기

관리 콘솔을 사용하여 Chrome Enterprise 업그레이드에 가입했지만 서비스가 정지되었다면 먼저 결제 설정을 업데이트하여 기본 결제 수단을 복원해야 합니다. 그런 다음 잔액을 정산하면 서비스를 바로 재개할 수 있습니다. 그렇지 않으면 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

Google 관리 콘솔에 로그인하세요.
@gmail.com으로 끝나지 않는 최고 관리자 권한이 있는 계정을 사용하여 로그인하세요.
관리 콘솔 홈페이지에서 결제로 이동합니다.
Chrome Enterprise 업그레이드 옆의 작업 결제 계정 액세스를 클릭합니다.
잔액에서 결제 금액 지불 링크를 클릭합니다.
결제하기 화면에서 결제 수단을 선택 또는 추가합니다.
- 표시된 결제 수단을 사용하려면 별도의 작업 없이 6단계로 건너뜁니다.
- 다른 기존 결제 수단을 사용하려면 표시된 결제 수단 옆의 아래쪽 화살표 를 클릭한 후 다른 수단을 선택합니다.
- 새로운 결제 수단을 추가하려면 아래쪽 화살표 를 클릭하고 결제 옵션을 선택한 다음 필요한 정보를 입력합니다.
결제할 금액을 지정합니다. 최소 결제액은 10달러입니다.
결제하기를 클릭합니다.
결제 세부정보가 올바른지 확인하고 확인을 클릭합니다.

결제가 승인되면 바로 계정 잔액이 업데이트됩니다. 수동으로 결제한 후에는 계정이 기존 결제 주기로 돌아갑니다.

참고: 지금 잔액을 결제하는 경우 Google 시스템에서도 자동 결제를 처리하여 이중 결제가 이루어질 수 있습니다. 이 경우에는 나머지 크레딧이 다음 결제액에 적용됩니다.

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