Bağımsız cihazlar için Chrome yükseltme lisansı siparişlerini yönetme

Bir işletme veya okul için ChromeOS cihazları yöneten yöneticilere yöneliktir.

Bazen kuruluşunuzun ihtiyaçları değişir ve orijinal siparişinizi güncellemeniz gerekebilir. Örneğin, daha fazla bağımsız cihaz kaydettirebilmek için ek yükseltme lisansları satın almanız gerekebilir.

Yükseltme siparişlerini yönetme biçiminiz, yükseltme lisanslarını satın alma yönteminize bağlı olarak farklılık gösterir:

Tekli yükseltmeleri yetkili bir iş ortağı aracılığıyla satın aldıysanız siparişinizi yönetmek için bu iş ortağıyla iletişime geçmeniz gerekir.
ChromeOS Enterprise Upgrade yıllık planını Google Yönetici Konsolu'ndan satın aldıysanız sipariş ve ödemeleri yönetmek için Yönetici Konsolu'nu kullanabilirsiniz.

Not: Kuruluşunuzda paket halinde sunulan yükseltmelere sahip ChromeOS cihazlar varsa bunlar için ayrı olarak yükseltme satın almanız gerekmez. Her cihazın, cihaz ömrü boyunca kullanılan kalıcı ve entegre bir yükseltmesi vardır. Paket halinde sunulan cihazlarla ilgili ayrıntılar için Paket halinde sunulan yükseltmelere sahip ChromeOS cihazlar hakkında başlıklı makaleyi inceleyin.

Yükseltme lisanslarını yönetme

Yükseltme ekleme

ChromeOS Enterprise Upgrade yıllık planını Yönetici Konsolu üzerinden satın aldıysanız ve mevcut tüm yükseltmeleri kullandıysanız istediğiniz zaman kolayca daha fazla yükseltme satın alabilirsiniz.

Google Yönetici Konsolu platformunda süper yönetici hesabıyla oturum açın.
Süper yönetici hesabı kullanmıyorsanız bu adımları tamamlayamazsınız.
Faturalandırma sayfasına gidin.
ChromeOS Enterprise Upgrade'in yanındaki aşağı oku tıklayın.
"Lisans"ın yanından Lisans ekle'yi tıklayın.
Satın almak istediğiniz ek yükseltme sayısını girin ve Devam'ı tıklayın.
İhtiyaç duyduğunuz ek yükseltme sayısını (toplam yükseltme sayısını değil) girdiğinizden emin olun. 25 yükseltmeniz varsa ve 25 taneye daha ihtiyaç duyuyorsanız 25 değerini girin.
İlgili kutuyu işaretleyerek şartları kabul edin ve Devam'ı tıklayın.

Bayiye aktarma

ChromeOS Enterprise Upgrade denemesine kaydolmak veya ChromeOS Enterprise Upgrade siparişi vermek için Yönetici Konsolu'nu kullanırsanız ve daha sonra Google hizmetleriniz için bir bayiyle çalışmaya başlarsanız tüm hizmet yükseltmelerini (Google Workspace dahil) söz konusu bayiye aktarmanız gerekir. Bunu yapmak için alanınızı bayinin hesabına aktarmalısınız. Aktarım sonrasında hesabınız yeni bir yükseltme lisansı edinir, faturalandırma işlemini ise Google yerine bayiniz yapar.

Bayinizle görüşerek aktarım jetonu gerekip gerekmediğini öğrenin.
Aktarım jetonu gerekiyorsa alanınızı kendi hesabına aktarabilmesi için bayinizden buradaki adımları uygulamasını isteyin.
Bayinize bir aktarım jetonu gerekmiyorsa, Chrome destek ekibi aktarımla ilgili olarak sizinle iletişime geçebilir.

Askıya alınan bir hizmeti devam ettirme

ChromeOS Enterprise Upgrade'e kaydolmak için Yönetici Konsolu'nu kullandıysanız ve hizmetiniz askıya alındıysa fatura bilgilerinizi eklemeniz veya güncellemeniz gerekebilir. Yükseltmelerinizi otomatik olarak yenilemiyorsanız bunları yenilemeniz gerekebilir. Bu konuyu hatırlatan bir mesaj gösterilecektir.

Google Hesabınızın fatura bilgileriyle ilgili sorun yaşıyorsanız Ödeme ve faturalandırmayla ilgili sorunları giderme başlıklı makaleyi inceleyin.

Deneme sürenizi veya siparişinizi iptal etme

Artık kuruluşunuz için ChromeOS cihazları yönetmeniz gerekmeyebilir. ChromeOS Enterprise Upgrade siparişinizi Yönetici Konsolu üzerinden verdiyseniz hizmetinizi iptal etmek için de Yönetici Konsolu'nu kullanabilirsiniz.

Denemenizi veya siparişinizi hemen iptal etme

Siparişinizi iptal etseniz bile geçerli faturalandırma döneminin geri kalanının ücreti tahsil edilecektir.

Google Yönetici Konsolu platformunda süper yönetici hesabıyla oturum açın.
Süper yönetici hesabı kullanmıyorsanız bu adımları tamamlayamazsınız.
Faturalandırma sayfasına gidin.
ChromeOS Enterprise Upgrade'in yanından İşlemler Aboneliği iptal et'i tıklayın.
İptal seçeneğini belirleyin.
Onaylamak için İptal işlemine devam et'i tıklayın.

Hizmetinizi dönem sonunda iptal etme

Google Yönetici Konsolu platformunda süper yönetici hesabıyla oturum açın.
Süper yönetici hesabı kullanmıyorsanız bu adımları tamamlayamazsınız.
Faturalandırma sayfasına gidin.
ChromeOS Enterprise Upgrade'in yanındaki aşağı oku tıklayın.
Yenileme seçenekleri'nin yanında Değiştir'i tıklayın.
Dönem sonunda hizmetimi iptal et'i seçip Kaydet'i tıklayın.

Denemenizi veya hizmetinizi daha sonra yenileme

Denemenizi veya hizmetinizi iptal edip kuruluşunuzun Google Hesabı'nı kullanmaya devam ediyorsanız ChromeOS Enterprise Upgrade'i daha sonra satın alabilirsiniz. ChromeOS Enterprise Upgrade aboneliğinizi, iptal işlemini takip eden 51 gün içinde satın alabilirsiniz. Aksi takdirde, iptal işlemi bitene kadar 84 gün beklemeniz gerekir. Aboneliği yenileyemeyeceğiniz süre boyunca ChromeOS Enterprise Upgrade, Yönetici Konsolu'nda "Kullanılamıyor" olarak gösterilir.

Ödemeleri yönetme

Fatura bilgilerinizi ekleme

ChromeOS Enterprise Upgrade'e Yönetici Konsolu üzerinden kaydolduysanız ancak faturalandırma ve ödeme planı ayarlarını yapmadıysanız ChromeOS Enterprise Upgrade hizmetiniz otomatik olarak askıya alınır. Ücretsiz deneme süresinin sonunda aboneliğiniz askıya alındıysa hizmetinizi devam ettirmek için faturalandırma ayarlarını yapmanız gerekir.

Google Yönetici Konsolu platformunda süper yönetici hesabıyla oturum açın.
Süper yönetici hesabı kullanmıyorsanız bu adımları tamamlayamazsınız.
Faturalandırma sayfasına gidin.
ChromeOS Enterprise Upgrade'in yanında Faturalandırma Ayarlarını Yapın'ı tıklayın.
Başlayın'ı tıklayın.
Satın almak istediğiniz yükseltme sayısını girin ve Devam'ı tıklayın.
İlgili kutuyu işaretleyerek şartları kabul edin ve Devam'ı tıklayın.
Onaylamak için Devam'ı tıklayın.

Ödeme yöntemini güncelleme

ChromeOS Enterprise Upgrade'e Yönetici Konsolu üzerinden kaydolduysanız kredi kartı son kullanma tarihi gibi bazı ödeme bilgilerini değiştirebilirsiniz.

Google Yönetici Konsolu platformunda süper yönetici hesabıyla oturum açın.
Süper yönetici hesabı kullanmıyorsanız bu adımları tamamlayamazsınız.
Faturalandırma sayfasına gidin.
ChromeOS Enterprise Upgrade'in yanından İşlemler Faturalandırma hesabınıza erişin'i tıklayın.
Ödeme şekliniz bölümünde Ödeme yöntemlerini yönet'i tıklayın.
Güncellemek istediğiniz kredi kartının yanından Düzenle veya Düzelt'i tıklayın.
Bilgilerde gerekli düzenlemeleri yaptıktan sonra Güncelle'yi tıklayın.

Not: Hizmetiniz, fatura bilgilerinizin güncel olmaması nedeniyle askıya alındıysa ChromeOS Enterprise Upgrade hizmetinizin yeniden etkinleştirilmesi birkaç saati bulabilir. Hizmeti hemen devam ettirmek için bakiyenizi ödeyin.

Bakiyenizi ödeme

ChromeOS Enterprise Upgrade'e Yönetici Konsolu üzerinden kaydolduysanız ve hizmetiniz askıya alındıysa önce birincil ödeme yönteminizi tekrar kullanılabilir duruma getirmek için faturalandırma ayarlarını güncellemeniz gerekir. Ardından bakiyenizi ödeyerek hizmeti hemen devam ettirebilirsiniz. Aksi takdirde hizmetin devam ettirilmesi için birkaç saat beklemeniz gerekebilir.

Google Yönetici Konsolu platformunda süper yönetici hesabıyla oturum açın.
Süper yönetici hesabı kullanmıyorsanız bu adımları tamamlayamazsınız.
Faturalandırma sayfasına gidin.
ChromeOS Enterprise Upgrade'in yanından İşlemler Faturalandırma hesabınıza erişin'i tıklayın.
Bakiyeniz bölümünde, ödenmesi gereken tutarı ödemek için ilgili bağlantıyı tıklayın.
Ödeme yap ekranında, ödeme yönteminizi seçin veya ekleyin:
- Gösterilen ödeme yöntemini kullanacaksanız herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. 6. adıma geçebilirsiniz.
- Farklı bir ödeme yöntemi kullanmak için, gösterilen ödeme yönteminin yanındaki aşağı oku tıklayıp farklı bir yöntem seçin.
- Yeni bir ödeme yöntemi eklemek için aşağı oku tıklayın, ödeme yöntemini seçip gerekli bilgileri girin.
Ödeme yapmak istediğiniz tutarı belirtin. Minimum ödeme tutarı 10 ABD dolarıdır.
Ödeme yap'ı tıklayın.
Ödeme ayrıntılarının doğru olduğundan emin olduktan sonra Onayla'yı tıklayın.

Ödemeniz onaylandığında hesap bakiyeniz güncellenir. Manuel ödeme yapıldıktan sonra hesabınız normal faturalandırma döngüsüne geri döner.

Not: Bakiyenizi şimdi öderseniz sistemimiz otomatik ödemeyi yine de gerçekleştirebilir ve çift tahsilat durumu ortaya çıkabilir. Böyle bir durum oluşursa artan tutar bir sonraki ödemenizden düşülür.

İlgili konular

Satın alma veya faturalandırmayla ilgili sorularınız varsa Chrome Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?