Kiosk cihaz sağlığını izleme

Yönetilen Chrome OS cihazlar için.

Yönetici olarak, düzgün şekilde çalıştıklarından emin olmak için ChromeOS cihazları Google Yönetici Konsolu aracılığıyla uzaktan izleyebilirsiniz. Yalnızca Chrome paket uygulamalarını otomatik olarak başlatacak şekilde yapılandırılmış cihazları ve yönetilen misafir oturumlarına sahip cihazları otomatik olarak izleyebilirsiniz. Bu tür ChromeOS cihazlar arasında kiosk'lar, dijital tabelalar ve özel olarak üretilmiş cihazlar (ör. ödeme kasaları ve self servis kiosk'ları) bulunabilir.

Sistem etkinliğini görüntüleme

1. Google Yönetici Konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın.

   Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.

2. Menü  Cihazlar > Chrome > Cihazlar'a gidin.

   Chrome yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

3. Tüm cihazları görmek için Tüm cihazlar'ı tıklayın. İstemiyorsanız bir alt kuruluş birimi seçin.
4. İzlemek istediğiniz cihazın seri numarasını tıklayın.
5. Sistem etkinliği ve sorun giderme bölümü altında cihazla ilgili şu ayrıntıları görebilirsiniz:

   Ayar	Neyi izler?
   Son işlem	Cihazın son 30 gün içinde en son ne zaman ve ne süreyle kullanıldığını gösterir. Gösterilen saatler ve tarihler cihazın saat dilimini temel alır. Son etkinlik bilgilerini görmek için cihaz durumu raporlamasını etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıntılar için Cihaz raporlaması ayarı hakkında bilgi edinin.
   Son kullananlar	Cihazı en son kimlerin kullandığını listeler. Kiosk ve misafir oturumları bildirilmez. Yönetilmeyen kullanıcıların e-posta adresleri gösterilmez. Bu tür kullanıcılar, Kuruluşunuz tarafından yönetilmeyen kullanıcı ibaresiyle gösterilir. Son kullananlarla ilgili bilgileri görmek için son cihaz kullanıcılarının takibini etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıntılar için Cihaz raporlaması ayarı hakkında bilgi edinin. Yalnızca en son 100 kullanıcı gösterilir.
   Kablosuz ağ sinyal gücü	Cihazların kablosuz ağ sinyal gücü. Kullanıcılar oturum açmadan önce veya kuruluşunuzun dışından bir Google Hesabı'nda oturum açtığında (ör. kişisel Gmail hesabı), oturum açma ekranı için kablosuz ağ bilgileri bildirilmez.
   Ses seviyesi	Kiosk modundaki cihazların ses seviyesi (%).
   CPU kullanımı	Cihazın ne kadar CPU kullandığı (%).
   CPU sıcaklığı	Her CPU çekirdeğinin santigrat (oC) cinsinden sıcaklığı.
   Bellek kullanımı	Cihazın ne kadar bellek kullandığı (% ve GB).
   Disk alanı kullanımı	Cihazın ne kadar disk alanı kullandığı (% ve GB).
   Kiosk uygulaması ile ilgili bilgi	Yönetilen misafir oturumları olan cihazlarda kullanılamaz. Uygulama adı ve sürüm numarası.
   IP adresleri	Cihazın LAN ve WAN IP adreslerinin en son bildirildiği tarih ve saat. Saat ve tarih, cihazın saat dilimini temel alır. Kullanıcılar oturum açmadan önce veya kuruluşunuzun dışından bir Google Hesabı'nda oturum açtığında (ör. Gmail hesabı), oturum açma ekranı için IP adresi bilgileri bildirilmez.  LAN - Cihazın bağlı olduğu kablolu veya kablosuz ağ. Bazen bu özellikten yararlanarak cihazın tam olarak hangi binada ve hangi katta olduğunu öğrenebilirsiniz. WAN - Cihazın internete bağlanmak için kullandığı benzersiz IP adresini gösterir.
   Sistem günlükleri	Kiosk cihazlarından otomatik olarak alınan sistem günlüklerini gösterir. Günlükler 12 saatte bir kaydedilip yüklenir. Günlükler en çok 60 gün süreyle saklanır. En son 100 günlüğü indirebilirsiniz. Sistem günlük bilgilerini görmek için sistem günlüğü yüklemeyi etkinleştirmeniz gerekir. Ayrıntılar için Sistem Günlüğünü Yüklemeyi Etkinleştir ayarı hakkında bilgi edinin. Yalnızca son 30 günlük geçmiş gösterilir. İpucu: Sistem günlüklerini incelemek için Log Analiz Aracı'nı kullanabilirsiniz.
   Ekran görüntüleri	Cihazların en son ekran görüntülerini yeniden eskiye doğru sıralanmış şekilde gösterir. Ekran görüntüsünü görmek için mavi bağlantılardan birini tıklayın. Yalnızca son 30 günlük geçmiş gösterilir.

Kiosk cihazlarında uzaktan işlem yapma

1. Google Yönetici Konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın.

   Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.

2. Menü  Cihazlar > Chrome > Cihazlar'a gidin.

   Chrome yönetici ayrıcalığına sahip olmayı gerektirir.

3. Tüm cihazları görmek için Tüm cihazlar'ı tıklayın. İstemiyorsanız bir alt kuruluş birimi seçin.
4. Yönetmek istediğiniz cihazın seri numarasını tıklayın.
5. Sol tarafta bir işlemi tıklayın:

   İşlem	Açıklama
   Taşı	Cihazları kaydettirdiğinizde, cihazlar otomatik olarak en üst düzey kuruluş birimine taşınır. Taşı'yı tıklayıp cihazı taşımak istediğiniz kuruluşu seçin.
   Sıfırla	Cihazlardaki verileri uzaktan siler. Seçili cihazdaki tüm kullanıcı profillerini ve verileri kaldırabilir ancak cihazın kayıt durumunu ve cihaz verilerini (ör. ağ profilleri) muhafaza edebilirsiniz. Alternatif olarak, kullanıcı profilleri, cihaz politikaları ve kayıt verileri dahil tüm verileri kaldırarak cihazdaki verileri tamamen de silebilirsiniz. Ayrıntılar için Bir cihazı farklı bir kullanıcıya yeniden atama başlıklı makaleye göz atın.
   eSIM'i sıfırla	Cihazlardan tüm eSIM profillerini kalıcı olarak kaldırır. Kullanıcılara, eSIM profillerinin cihazdan kaldırıldığını bildiren bir mesaj gösterilir. eSIM profilleri, kullanıcıların cihazlarındaki mobil veri ayarları sayfasında artık listelenmez. eSIM'inizi sıfırlamadan önce, beklenen durumlar konusunda operatörünüzle görüşün. Çoğu durumda cihazlar, aynı politikayla yapılandırılmış SMDP+URL kullanarak otomatik şekilde yeni bir eSIM profili almaz. Not: eSIM profilini uzaktan kaldırmanın tek yolu eSIM'i sıfırla seçeneğidir. Hücresel yapılandırmaları kaldırır, cihazların temel hazırlığını kaldırır veya cihazları devre dışı bırakır ya da cihazları bir kuruluş biriminden diğerine taşırsanız eSIM profilleri cihazlarda kalır.
   Devre dışı bırak	Hiç kimsenin kullanamaması için cihazı devre dışı bırakın. Örneğin, kaybolan veya çalınan cihazları devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için ChromeOS cihazları onarıma gönderme, başka amaçlarla kullanıma hazırlama veya kullanımdan kaldırma başlıklı makaleyi inceleyin.
   Temel hazırlığı kaldır	Kuruluşunuzda artık kullanılmayan cihazların temel hazırlığını kaldırır. Böylece, bu cihazlarla ilgili yönetim sorumluluğunuz sona erer. Ayrıntılı bilgi için ChromeOS cihazları onarıma gönderme, başka amaçlarla kullanıma hazırlama veya kullanımdan kaldırma başlıklı makaleyi inceleyin.
   Günlükleri yakala	Cihaz sistem günlüğünü yükleme ayarı etkinleştirilmiş cihazlar için Cihazlar için yeni bir cihaz özelliği ve günlük yüklemesini tetikler. Günlükler, Sistem etkinliği ve sorun giderme altındaki Sistem günlükleri bölümünde depolanır. Cihaz özellikleri başarıyla yüklendiğinde bir mesaj gösterilir.
   Günlükleri dışa aktar	Tüm koşullar karşılandığında yakalama günlükleri yerine gösterilir. Koşullar ChromeOS sürümü Yalnızca Kiosk cihazları için 114 veya üzeri bir sürüm Diğer tüm cihazlar için 122 veya üzeri bir sürüm Cihaz sistem günlüğünü yükleme ayarı etkin olmalıdır. Günlük İşlemlerini Dışa Aktarma yönetici ayrıcalığı bulunmalıdır. Ek günlükleri yakalayıp Yönetici Konsolu'ndan dışa aktararak ChromeOS cihazlarla ilgili sorunları giderebilirsiniz. Ayrıntılar için ChromeOS cihazlar için uzaktan günlük toplama başlıklı makaleyi inceleyin.
   Uzaktan masaüstü	Bir cihazda uzaktan oturum başlatır. Ayrıntılı bilgi edinmek için ChromeOS cihazlara uzaktan erişme başlıklı makaleyi inceleyin.
   Yeniden başlat	Gereksinimler Tüm cihazlar için ChromeOS 113 veya sonraki sürümler Cihaz, uzaktan yeniden başlatma komutu aldığında ChromeOS cihazı yeniden başlatır.
   Ekran görüntüsü al	Yalnızca kiosk cihazlarında kullanılabilir Cihazın ekran görüntüsünü alır ve Sistem etkinliği ve sorun giderme altındaki Ekran görüntüleri bölümünde depolar. . Ekran görüntüsü alma işlemi başarısız olduğunda aşağıdaki hata kodlarından birini içeren bir mesaj gösterilir: 0 - Genel hata. 1 - Kullanıcı girişi algılandığından ekran görüntüsü alınamadı. 2 - Ekran görüntüsü alınamadı. Örneğin, cihaza bağlı ekran yok. 3, 4 - Sunucu hatası nedeniyle işlem başarısız oldu. 5 - İstemci hatası nedeniyle işlem başarısız oldu. 6 - Yükleme URL'si geçersiz olduğundan işlem başarısız oldu. Not: Kiosk modunda ve kullanıcı tarafından giriş yapılmış cihazlardan (örneğin, kiosk oturumu sırasında fare ya da klavye hareketleri gerçekleştiyse), cihaz yeniden başlatılana kadar ekran görüntüsü alınamaz. Ardından, ekran görüntülerinin işlevsel olabilmesi için cihazın kiosk modunda otomatik olarak başlatılması gereklidir.
   Ses düzeyini ayarla	Yalnızca kiosk cihazlarında kullanılabilir Kiosk modunda, yönetilen cihazların ses düzeyini ayarlar. Ses düzeyini seçmek için kaydırma çubuğunu kullanın ve Sesi ayarla'yı tıklayın. Cihazdaki ses düzeyi başarıyla ayarlandığında sağ üstte, Görevleriniz bölümünde bir bildirim gösterilir.

Cihaz durumunu izleme

1. Google Yönetici Konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın.

   Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.

2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Cihazlar Chrome'a gidin.
3. Ayarlar Cihaz'ı tıklayın.
4. Ayarı tüm kullanıcılara ve kayıtlı tarayıcılara uygulamak için en üstteki kuruluş birimini seçili bırakın. Böyle bir isteğiniz yoksa bir alt kuruluş birimi seçin.
5. Kullanıcı ve cihaz raporlaması'na ilerleyin.
6. Cihaz raporlaması için Cihaz durumu raporlamasını etkinleştir'i seçin.
7. Kaydet'i tıklayın.

Cihaz sağlığı raporlamayı yapılandırma

Bir Chrome cihazın çevrimdışı olması durumunda e-posta veya kısa mesaj uyarıları almayı tercih edebilirsiniz. Bu tür iletiler işletim sistemi düzeyinde gönderildiğinden, çalıştırılan uygulama çökmüş olsa bile iletileri almaya devam edersiniz.

Not: Bir cihaz çevrimdışı olursa, cihazın bağlantı durumunun Chrome cihazlar sayfasında güncellenmesi 12 dakika ve bir e-posta veya SMS uyarısı almanız ise 5 dakika daha sürebilir.

Cihaz sağlığı izlemeyi etkinleştirme

1. Google Yönetici Konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın.

   Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.

2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Cihazlar Chrome'a gidin.
3. Uygulamalar ve uzantılarKiosklar'ı tıklayın.
4. Ayarı tüm kullanıcılara ve kayıtlı tarayıcılara uygulamak için en üstteki kuruluş birimini seçili bırakın. Böyle bir isteğiniz yoksa bir alt kuruluş birimi seçin.
5. Otomatik olarak başlatılmak üzere ayarladığınız uygulamayı bulun ve tıklayın.
6. Sağdaki panelde, Kiosk uygulamasını otomatik başlatma ayarları altında:
   1. Cihaz sağlığı izlemeyi etkinleştir'i açın.
   2. Sistem günlüğünü yüklemeyi etkinleştir'i açın.
   3. Kaydet'i tıklayın.

Chrome cihazlar sayfasında (Yönetici konsolu Ana sayfasında, CihazlarChromeCihazlar'a gidin), Çevrimiçi Durum sütununu göreceksiniz. Cihazların hâlâ internete bağlı olup olmadığını kontrol etmek için 2 dakikada bir kontrol sinyali gönderilir. 

Cihaz, aşağıdaki dört durumdan birinde olabilir:

Cihaz durumu rengi	Anlamı
Yeşil	Cihaz internete bağlı ve düzgün çalışıyor. Cihaz, kiosk modunda çalışmaktadır; raporlama ve izleme işlevi yönetici tarafından etkinleştirilmiştir. Bu izleme işlevi, yönetilen misafir oturumlarını otomatik başlatma özelliği etkinleştirilmiş ve otomatik başlatma özelliği 0 olarak ayarlanmış Chrome cihazlar için de kullanılabilir.
Kırmızı	Cihaz, Google sunucularına başarılı şekilde kontrol sinyali göndermemektedir. Cihaz kapalı olabilir veya ağ bağlantısıyla ilgili sorunlar söz konusu olabilir.
Gri	Cihaz, cihaz sağlığının izlenmesi için uygun değildir. Sistemde etkin bir kullanıcı olabilir. Örneğin, kullanıcılar başlangıçta kiosk uygulamasının yüklenmesini engelliyorsa cihaz izleme özelliğini kullanamazsınız.
Sarı	Cihazın işletim sistemi (OS) sürümü artık desteklenmiyor ve sağlık izleme bilgileri gönderilmeyecek. Cihaz çalışmaya devam edebilir ancak bilgi gönderilemez.  Cihazdan sağlık izleme bilgilerini almak için işletim sistemini Kararlı veya uzun süreli destek (LTS) kanalında en az ChromeOS 132'ye güncelleyin. Ayrıntılar için ChromeOS cihazlarda güncellemeleri yönetme başlıklı makaleyi inceleyin.

(İsteğe bağlı) Kiosk cihaz durum uyarılarını yapılandırma

1. Google Yönetici Konsolu platformunda yönetici hesabıyla oturum açın.

   Yönetici hesabı kullanmıyorsanız Yönetici Konsolu'na erişemezsiniz.

2. Yönetici konsolu Ana sayfasında, Cihazlar Chrome'a gidin.
3. Ayarlar Cihaz'ı tıklayın.
4. Kiosk ayarları'na ilerleyin.
5. Ayarı tüm kullanıcılara ve kayıtlı tarayıcılara uygulamak için en üstteki kuruluş birimini seçili bırakın. Böyle bir isteğiniz yoksa bir alt kuruluş birimi seçin.
6. Kiosk cihaz durumu uyarılarının iletilebilmesi için güncellemeleri e-posta ile mi, kısa mesaj olarak mı, yoksa her iki şekilde de mi almak istediğinizi belirtin.
7. Kiosk cihaz durumu uyarılarının gönderileceği iletişim bilgileri bölümüne durum güncellemelerini almak istediğiniz e-posta adreslerini ve telefon numaralarını girin.
8. Kaydet'i tıklayın.