Czyszczenie danych urządzenia

Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów urządzeń z Chrome dla Firm oraz Chrome dla Szkół i Uczelni.

Możesz wyczyścić wszystkie lokalne dane użytkowników zapisane na urządzeniu z Chrome, przełączając je w tryb programisty, a następnie ponownie w tryb normalny. Jest to przydatne, jeśli chcesz ponownie zarejestrować urządzenie z Chrome po tym, gdy zalogował się na nim użytkownik.

Aby zarządzać urządzeniem z Chrome w Twojej domenie, zarejestruj je, zanim zaloguje się na nim jakikolwiek użytkownik, także Ty jako administrator. Jeśli użytkownik zaloguje się przed zarejestrowaniem urządzenia z Chrome, zasady i ustawienia konta Google Apps nie będą obowiązywać. Musisz wówczas wyczyścić dane urządzenia, by od nowa rozpocząć procedurę rejestracji.

Wszystkie informacje o koncie i dane przechowywane na urządzeniu z Chrome, które nie są zsynchronizowane przez Synchronizację Google Chrome (np. zdjęcia, pobrane pliki czy zapisane sieci), są podczas czyszczenia usuwane. Po wyczyszczeniu danych zarejestruj urządzenie z Chrome, jeśli chcesz zarządzać nim w domenie.
Czyszczenie danych Chromebooka
  1. Naciśnij Esc + Samsung Chromebook Refresh key + Power. Na ekranie wyświetli się żółty wykrzyknik (!).
  2. Naciśnij Ctrl + D, aby uruchomić tryb programisty, a następnie naciśnij Enter. Na ekranie wyświetli się czerwony wykrzyknik.
  3. Naciśnij Ctrl + D. Chromebook usunie dane lokalne i powróci do stanu początkowego. Usuwanie trwa około 15 minut.
    Jeśli na urządzeniu, którego dane chcesz wyczyścić, włączona jest wymuszona ponowna rejestracja, zobaczysz informację, że tryb programisty jest zablokowany. Ten skrócony proces czyszczenia danych nadal zezwala na ponowną rejestrację po automatycznym uruchomieniu w trybie zweryfikowanym.
  4. Po zakończeniu operacji naciśnij spację, a potem ENTER, by wrócić do trybu zweryfikowanego.
  5. Zarejestruj Chromebooka przed zalogowaniem się na nim.
Czyszczenie danych Chromeboksa
  1. Wyłącz Chromeboksa.
  2. Wsuń pinezkę lub spinacz do otworu z przyciskiem przywracania ustawień fabrycznych. Na Chromeboksach Asus i Dell znajduje się on w tym miejscu:

    Asus Chromebox factory reset buttonDell Chromebox recovery button hole

  3. Naciśnij przycisk przywracania ustawień spinaczem, jednocześnie włączając urządzenie.
  4. Naciśnij Ctrl + D.
  5. Ponownie naciśnij przycisk przywracania ustawień spinaczem.
  6. Urządzenie uruchomi się ponownie, a na ekranie pojawi się czerwony wykrzyknik.
  7. Naciśnij Ctrl + D. Chromebox uruchomi się ponownie i rozpocznie przejście do trybu programisty. Ta operacja usuwa wszystkie dane lokalne. Usuwanie trwa około 10 minut.
    Jeśli na urządzeniu, którego dane chcesz wyczyścić, włączona jest wymuszona ponowna rejestracja, zobaczysz informację, że tryb programisty jest zablokowany. Ten skrócony proces czyszczenia danych nadal zezwala na ponowną rejestrację po automatycznym uruchomieniu w trybie zweryfikowanym.
  8. Po zakończeniu naciśnij spację na ekranie rozruchowym. Naciśnij ENTER, by powrócić do trybu zweryfikowanego. Urządzenie uruchomi się ponownie i będzie działać w trybie zweryfikowanym.
  9. Jeśli korzystasz z zarządzanego Chromeboksa w szkole lub firmie, zarejestruj urządzenie zgodnie z tą instrukcją. Jeśli używasz urządzenia Chromebox wideokonferencje, zobacz artykuł Czyszczenie i ponowna rejestracja urządzenia.

Instrukcje czyszczenia danych na konkretnych urządzeniach

Jeśli urządzenie z Chrome jest wymienione poniżej, proces czyszczenia danych jest przeprowadzany w unikatowy sposób. Wykonaj instrukcje dla swojego urządzenia:

Chromebook Lenovo X131e
  1. Wyłącz urządzenie i odłącz je od zasilania.
  2. Wyjmij baterię na pięć sekund i włóż ją ponownie.
  3. Na wyłączonym urządzeniu naciśnij i przytrzymaj Esc + Samsung Chromebook Refresh key + Power. Po kilku sekundach na ekranie pojawi się żółty wykrzyknik (!).
    Jeśli na urządzeniu, którego dane chcesz wyczyścić, włączona jest wymuszona ponowna rejestracja, zobaczysz informację, że tryb programisty jest zablokowany. Ten skrócony proces czyszczenia danych nadal zezwala na ponowną rejestrację po automatycznym uruchomieniu w trybie zweryfikowanym.
  4. Naciśnij Ctrl + D, aby uruchomić tryb programisty, a następnie naciśnij Enter. Na ekranie wyświetli się czerwony wykrzyknik.
  5. Naciśnij Ctrl + D, a następnie Enter. Chromebook usunie dane lokalne i powróci do stanu początkowego. Usuwanie trwa około 15 minut.
  6. Po zakończeniu operacji naciśnij spację, a potem ENTER, by wrócić do trybu zweryfikowanego.
  7. Zarejestruj Chromebooka przed zalogowaniem się na nim.
Chromebook Samsung Series 5

Aby zarejestrować Chromebooka Samsung Series 5 po zalogowaniu się:

  1. Wyłącz Chromebooka.
  2. Z prawej strony urządzenia, obok portu USB, znajdź czarną pokrywę z ikoną karty SIM.

  3. Otwórz czarną pokrywę i delikatnie przesuń umieszczony pod nią przełącznik w prawo (w stronę portu USB), używając spinacza do papieru lub czubka długopisu. Przesunięcie przełącznika do tego położenia przestawia Chromebooka w tryb programisty.
  4. Włącz Chromebooka. Komputer nie uruchomi się od razu, a na ekranie pojawi się ikona smutnej twarzy.
  5. Naciśnij Ctrl + D, by rozpocząć procedurę czyszczenia. Jeśli nie naciśniesz Ctrl + D, procedura zacznie się automatycznie po 20 sekundach. Chromebook rozpocznie przywracanie swojego początkowego stanu wewnętrznego. Procedura trwa około 5 minut. Podczas czyszczenia nie wyłączaj Chromebooka. Po zakończeniu operacji znowu pojawi się ikona smutnej twarzy.
  6. Jeszcze raz naciśnij Ctrl + D lub poczekaj 20 sekund. Pojawi się początkowy ekran logowania.
    Jeśli na urządzeniu, którego dane chcesz wyczyścić, włączona jest wymuszona ponowna rejestracja, zobaczysz informację, że tryb programisty jest zablokowany. Przełącznik trybu programisty należy przesunąć z powrotem do pozycji zweryfikowanej. Gdy przesuniesz przełącznik i ponownie uruchomisz urządzenie, ten skrócony proces czyszczenia danych nadal zezwala na ponowną rejestrację po uruchomieniu w trybie zweryfikowanym.
  7. Wyłącz Chromebooka.
  8. Przesuń przełącznik z punktu 3 do pierwotnego położenia (z dala od portu USB, co oznacza tryb normalny) i zamknij czarną pokrywę.
  9. Włącz Chromebooka.
  10. Zarejestruj Chromebooka przed zalogowaniem się na nim.
Chromebook Samsung Series 5 550

Aby zarejestrować Chromebooka Samsung Series 5 550 po zalogowaniu się użytkownika:

  1. Wyłącz Chromebooka.
  2. Z prawej strony urządzenia, obok portu USB, znajdź port blokady Kensington.

  3. Delikatnie przesuń przełącznik umieszczony wewnątrz portu blokady w prawo (z dala od portu USB, w stronę ekranu), używając spinacza do papieru lub pinezki. Przesunięcie przełącznika do tego położenia przestawia Chromebooka w tryb programisty.
  4. Włącz Chromebooka. Komputer nie uruchomi się od razu, a na ekranie pojawi się ikona smutnej twarzy.
  5. Naciśnij Ctrl + D, by rozpocząć procedurę czyszczenia. Jeśli nie naciśniesz Ctrl + D, procedura zacznie się automatycznie po 20 sekundach. Chromebook rozpocznie przywracanie swojego początkowego stanu wewnętrznego. Procedura trwa około 5 minut. Podczas czyszczenia nie wyłączaj Chromebooka. Po zakończeniu operacji znowu pojawi się ikona smutnej twarzy.
  6. Jeszcze raz naciśnij Ctrl + D lub poczekaj 20 sekund. Pojawi się początkowy ekran logowania.
    Jeśli na urządzeniu, którego dane chcesz wyczyścić, włączona jest wymuszona ponowna rejestracja, zobaczysz informację, że tryb programisty jest zablokowany. Przełącznik trybu programisty należy przesunąć z powrotem do pozycji zweryfikowanej. Gdy przesuniesz przełącznik i ponownie uruchomisz urządzenie, ten skrócony proces czyszczenia danych nadal zezwala na ponowną rejestrację po uruchomieniu w trybie zweryfikowanym.
  7. Wyłącz Chromebooka.
  8. Przesuń przełącznik z punktu 3 do pierwotnego położenia (w stronę portu USB, co oznacza tryb normalny).
  9. Włącz Chromebooka.
  10. Zarejestruj Chromebooka przed zalogowaniem się na nim.
Chromebox Samsung Series 3
  1. Wyłącz Chromeboksa.
  2. Z tyłu urządzenia, obok portu zasilania, znajdź port blokady Kensington.

  3. Delikatnie przesuń przełącznik umieszczony wewnątrz portu blokady w stronę przeciwną niż port zasilania, używając spinacza do papieru lub pinezki. Przesunięcie przełącznika do tego położenia przestawia Chromeboksa w tryb programisty.
  4. Włącz Chromeboksa. Komputer nie uruchomi się od razu, a na ekranie pojawi się ikona smutnej twarzy.
  5. Naciśnij Ctrl + D, by rozpocząć procedurę czyszczenia. Jeśli nie naciśniesz Ctrl + D, procedura zacznie się automatycznie po 20 sekundach. Chromebox rozpocznie przywracanie swojego początkowego stanu wewnętrznego. Ta procedura trwa około 5 minut. Podczas czyszczenia nie wyłączaj Chromeboksa. Po zakończeniu operacji znowu pojawi się ikona smutnej twarzy.
  6. Jeszcze raz naciśnij Ctrl + D lub poczekaj 20 sekund. Pojawi się początkowy ekran logowania.
    Jeśli na urządzeniu, którego dane chcesz wyczyścić, włączona jest wymuszona ponowna rejestracja, zobaczysz informację, że tryb programisty jest zablokowany. Przełącznik trybu programisty należy przesunąć z powrotem do pozycji zweryfikowanej. Gdy przesuniesz przełącznik i ponownie uruchomisz urządzenie, ten skrócony proces czyszczenia danych nadal zezwala na ponowną rejestrację po uruchomieniu w trybie zweryfikowanym.
  7. Wyłącz Chromeboksa.
  8. Przesuń przełącznik z punktu 3 do pierwotnego położenia (w stronę portu zasilania, co oznacza tryb normalny).
  9. Włącz Chromeboksa.
  10. Jeśli korzystasz z zarządzanego Chromeboksa w szkole lub firmie, zarejestruj urządzenie zgodnie z tą instrukcją. Jeśli używasz urządzenia Chromebox wideokonferencje, zobacz artykuł Czyszczenie i ponowna rejestracja urządzenia.
LG Chromebase
  1. Wyłącz Chromebase.
  2. Wsuń pinezkę lub spinacz do otworu z przyciskiem przywracania ustawień fabrycznych znajdującego się w tylnej części urządzenia.

    LG Chromebase recovery button hole

  3. Naciśnij przycisk przywracania ustawień spinaczem, jednocześnie włączając urządzenie.
  4. Naciśnij Ctrl + D.
  5. Ponownie naciśnij przycisk przywracania ustawień spinaczem.
  6. Urządzenie uruchomi się ponownie, a na ekranie pojawi się czerwony wykrzyknik.
  7. Naciśnij Ctrl + D. Chromebase uruchomi się ponownie i rozpocznie przechodzenie w tryb programisty. Ta operacja usuwa wszystkie dane lokalne. Usuwanie trwa około 10 minut.
    Jeśli na urządzeniu, którego dane chcesz wyczyścić, włączona jest wymuszona ponowna rejestracja, zobaczysz informację, że tryb programisty jest zablokowany. Ten skrócony proces czyszczenia danych nadal zezwala na ponowną rejestrację po automatycznym uruchomieniu w trybie zweryfikowanym.
  8. Po zakończeniu naciśnij spację na ekranie rozruchowym. Naciśnij ENTER, by powrócić do trybu zweryfikowanego. Urządzenie uruchomi się ponownie i będzie działać w trybie zweryfikowanym.
  9. Jeśli korzystasz z zarządzanego urządzenia Chromebase w szkole lub firmie, wykonaj te kroki, aby zarejestrować urządzenie.

Najczęstsze pytania

Na moim urządzeniu wyświetla się komunikat, że zostało ono oznaczone w firmowym systemie zarządzania. Co mam zrobić?

Komunikat mówiący o tym, że urządzenie zostało oznaczone w firmowym systemie zarządzania przez określoną domenę oznacza, że administrator tej domeny skonfigurował na urządzeniu wymuszoną ponowną rejestrację.

Jeśli jesteś członkiem tej organizacji, wpisz swoje dane na tym ekranie, aby zarejestrować urządzenie.

Jeśli widzisz ten ekran rejestracji, ale Twoje urządzenie nie należy do organizacji (na przykład zostało kupione przez internet, ale nie zostało zarejestrowane), instrukcje postępowania znajdziesz na tej stronie.