ChromeOS 기기 데이터 초기화하기

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문제 해결, 데이터 삭제 또는 기타 이유로 로컬 기기 및 사용자 데이터를 초기화할 수 있습니다. 기기가 조직에 등록된 경우에는 기기 데이터를 원격 초기화할 수 있습니다. 조직에 등록되지 않은 경우에는 로컬 데이터를 수동으로 완전 삭제할 수 있습니다. 자세한 내용은 ChromeOS 기기를 수동으로 완전 삭제를 참고하세요.

참고: 조직에서 ChromeOS 기기를 관리하려면 모든 사용자가 기기에 로그인하기 전에 등록되어야 합니다(관리자 포함). 기기가 등록되기 전에 사용자가 로그인하면 Google Workspace 계정 정책 및 환경설정이 적용되지 않으며, 등록을 다시 시작하고 조직에서 기기를 관리하려면 기기를 완전 삭제해야 합니다.

사진, 다운로드한 파일, 저장된 네트워크 등 Chrome 동기화를 통해 동기화되지 않고 ChromeOS 기기에 저장된 모든 계정 정보 및 데이터는 초기화 과정에서 삭제됩니다.

ChromeOS 기기 원격 초기화하기

관리자만 기기를 원격 초기화할 수 있으며 기기를 관리해야 합니다. 이 경우 기기만 재설정됩니다. 기기를 원격으로 프로비저닝 해제하고 재설정하려면 ChromeOS 기기 수리, 용도 변경 또는 사용 중지하기를 참고하세요.

1대 이상의 기기를 원격으로 초기화하기

1. Google 관리 콘솔에 로그인하세요.

   @gmail.com으로 끝나지 않는 관리자 계정으로 로그인하세요.

2. 관리 콘솔 홈페이지에서 메뉴  기기Chrome기기로 이동합니다.
3. 모든 기기를 표시하려면 왼쪽에서 모든 기기를 클릭하세요. 그렇지 않으면 하위 조직 단위를 선택하세요.
4. (선택사항) 특정 기기를 검색하려면 필터를 적용합니다. 자세한 내용은 상태별 필터링하기를 참조하세요.
5. 1대의 기기를 완전 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
   1. 완전 삭제할 기기의 일련번호를 클릭합니다.
   2. '기기 세부정보' 페이지에서 재설정을 선택합니다.
6. 여러 기기를 완전 삭제하려면 다음 단계를 따르세요.
   1. 원격 초기화하려는 기기 옆의 체크박스를 선택합니다.
   2. 상단에서 더보기재설정을 선택합니다.
7. 체크박스에서 다음을 수행합니다.
   1. 사용자 프로필 삭제 또는 초기화를 선택합니다.
   2. 기기를 초기화하면 기기에서 데이터가 삭제되며 이 작업은 되돌릴 수 없음을 이해합니다를 선택합니다.
   3. 재설정을 다시 클릭합니다.

ChromeOS 기기를 수동으로 완전 삭제하기

초기화하는 방법은 기기별로 다를 수 있습니다. 사용하는 ChromeOS 기기가 아래 목록에 있는 경우 다음 단계를 따르세요. 그렇지 않은 경우 ChromeOS 기기에 일반적으로 적용되는 단계는 다음과 같습니다.

복구 모드(Recovery mode)가 시작되면 인터넷 복구를 사용하여 기기를 완전 삭제할 수 있습니다(해당 옵션이 있는 경우). 그 외의 경우에는 개발자 모드나 USB 복구 옵션을 사용합니다.

Chromebook 초기화하기(권장)

1. Chromebook에서 로그아웃합니다.
2. Ctrl+Alt+Shift+r을 길게 누릅니다.
3. 다시 시작을 선택합니다.
4. 표시되는 상자에서 파워워시 계속을 선택합니다.
5. 표시되는 단계를 따라 Google 계정으로 로그인합니다.
   참고: Chromebook 초기화 이후에 로그인하는 계정이 소유자 계정으로 설정됩니다.

Chromebook 완전 삭제하기—개발자 모드

1. Chromebook의 전원을 끕니다.
2. Esc++전원 키를 누릅니다.
   노란색 느낌표(!) 또는 복구 USB 메모리를 삽입하세요라는 메시지가 표시됩니다.
3. Ctrl+D를 눌러 개발자 모드를 시작한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. 스페이스바를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
   Chromebook에서 로컬 데이터가 삭제되고 초기 상태로 돌아갑니다. 완료되는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
   참고: ​기기에 강제 재등록이 사용 설정되어 있으면 개발자 모드가 차단되어 있다는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 초기화 과정이 단축되며 기기가 안전 모드에서 자동으로 다시 시작하더라도 재등록을 수행할 수 있습니다.
5. 전환이 완료되면 스페이스바를 누른 다음 Enter 키를 눌러 안전 모드로 돌아갑니다.
6. 로그인하기 전에 Chromebook을 등록합니다.

Chromebook 완전 삭제하기—인터넷 연결을 사용하여 복구하기

HP Elite Dragonfly와 같이 인터넷을 사용하여 복구할 수 있는 옵션이 있고 인터넷에 연결되어 있는 기기의 경우

1. Chromebook의 전원을 끕니다.
2. Esc++전원 키를 누릅니다.
3. 인터넷 연결을 사용하여 복구하기를 선택합니다.
4. Enter 키를 눌러 다음 화면으로 이동합니다.
5. 복구를 시작하기 위해 네트워크에 연결하려면 Enter 키를 누릅니다.
6. 네트워크 연결을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
7. 메시지가 표시되면 비밀번호를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이더넷의 경우 비밀번호가 필요하지 않습니다.
   참고: 비밀번호를 확인하려면 Tab 키를 누르세요.
8. 네트워크에 연결하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
9. 복구가 시작되면 Enter를 눌러 다음 화면으로 이동합니다.
10. 복구가 완료되면 Chromebook이 다시 시작됩니다.
11. 로그인하기 전에 Chromebook을 등록합니다.

Chromebook 태블릿 초기화하기

1. 기기가 충전 중이 아닌 경우(전원이 연결되지 않거나, 연결되어 있지만 완전히 충전된 경우) 볼륨 업, 볼륨 다운, 전원 버튼을 배터리 표시기 LED 색상이 주황색으로 바뀔 때까지 길게 누릅니다. 그런 다음 버튼에서 손을 떼고 LED 색상이 녹색으로 바뀌는지 확인합니다.
2. 기기 전원이 연결되어 있고 충전 중인 경우 볼륨 업, 볼륨 다운, 전원 버튼을 주황색 배터리 표시기 LED 색상이 깜박일 때까지 길게 누릅니다. 그런 다음 버튼에서 손을 떼고 LED 색상이 주황색으로 유지되는지 확인합니다.
   참고: 기기가 완전히 꺼지면 다시 켜서 다시 시작하세요.
3. 복구 USB 스틱 또는 SD 카드를 삽입하라는 메시지가 표시되면 볼륨 업 또는 볼륨 다운 버튼을 눌러 옵션 메뉴를 엽니다.
4. 볼륨 업과 볼륨 다운 버튼을 동시에 누릅니다.
5. OS 확인 사용 중지 확인을 선택하고 전원 버튼을 누릅니다.
6. 개발자 옵션을 선택하고 전원 버튼을 누릅니다.
7. 내부 디스크로 부팅을 선택하고 전원 버튼을 누릅니다.
   Chromebook 태블릿에서 로컬 데이터가 삭제되고 초기 상태로 돌아갑니다. 이 과정은 약 15분이 소요됩니다.
8. OS 확인 사용 설정을 선택하고 전원 버튼을 눌러 안전 모드로 돌아갑니다.
9. OS 확인 사용 설정 확인을 선택하고 전원 버튼을 누릅니다.
10. 로그인하기 전에 Chromebook 태블릿을 등록합니다.

중요: 일부 기기에서는 위 단계가 작동하지 않을 수 있습니다. 기기를 초기화한 후 기기를 복구할 수 있는지 확실하지 않으면 Google 지원팀에 문의하세요.

Chromebox 초기화하기

1. 기기에 키보드를 연결합니다.
2. Chromebox의 전원을 끕니다.
3. 복구 버튼 구멍에 클립이나 핀을 넣습니다. 복구 버튼의 위치는 기기에 따라 다릅니다.
4. 클립으로 복구 버튼을 누른 상태에서 기기의 전원을 켭니다.
5. Ctrl+D를 누릅니다. 화면 텍스트가 시각적으로 변경되어야 합니다.
6. 클립으로 복구 버튼을 다시 누릅니다.
   기기가 다시 시작되고 화면에 빨간색 느낌표가 표시됩니다.
7. Ctrl+D를 누릅니다.
   Chromebox가 다시 시작되고 개발자 모드로 전환됩니다. 이렇게 하면 모든 로컬 데이터가 삭제되며 완료되기까지 몇 분 정도 걸립니다.
   참고: ​기기에 강제 재등록이 사용 설정되어 있으면 개발자 모드가 차단되어 있다는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 초기화 과정이 단축되며 기기가 안전 모드에서 자동으로 다시 시작하더라도 재등록을 수행할 수 있습니다.
8. 시작 화면에서 스페이스바를 누른 다음 Enter 키를 눌러 기기를 다시 시작하고 안전 모드로 돌아갑니다.
9. 학교 또는 비즈니스에서 관리형 Chromebox를 사용하고 있다면 이 단계에 따라 기기를 등록합니다.
   Chromebox 화상회의 시스템을 사용하는 경우 대신 기기 등록을 참고하세요.

질문

참고: 기기가 조직에 속하지 않고 개인 기기로 사용될 경우 개인 Google 계정을 사용하여 화면에 표시되는 설정 단계를 완료하세요.

기기가 엔터프라이즈 관리용으로 등록되어 있다는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 하나요?

이 기기는 domain.com에서 관리합니다라는 메시지는 도메인 관리자가 기기를 강제 재등록되도록 구성했음을 의미합니다.

이 조직 구성원이면 화면에 사용자 인증 정보를 입력하여 기기를 등록합니다.

이 등록 화면이 표시되지만 기기가 조직 소속이 아닌 경우(예: 기기를 온라인에서 구매했지만 등록하지 않았음) 안내를 보려면 이 페이지를 참고하세요.

Ctrl+D를 눌러도 아무것도 실행되지 않습니다.

외장 USB 키보드를 사용하는 경우 기기에 직접 연결되어 있는지 확인합니다. 블루투스 키보드는 작동하지 않을 수 있습니다.

참고: 조직에 속한 기기가 아니며 개인 기기로 사용하려는 경우 개인 Google 계정을 사용하여 화면에 표시되는 설정 단계를 완료하세요.

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