Activa o desactiva las notificaciones de Google Chat

Las notificaciones aparecerán en los dispositivos que usaste más recientemente. Si no estás activo en Chat, las notificaciones aparecerán en todos los dispositivos desde los que hayas accedido a tu Cuenta de Google.

Recibirás notificaciones automáticamente cuando crees o respondas un mensaje, o cuando te @mencionen.

Puedes desactivar las notificaciones automáticas o personalizar las notificaciones por:

  • Dispositivo
  • Conversación
  • Espacio
  • Grupos de mensajes

Puedes personalizar las notificaciones del producto que uses, como Google Chat o Gmail. Puedes configurar recordatorios de correo electrónico para los mensajes que no hayas leído en más de 12 horas.

Nota: Si tienes varias Cuentas de Google, puedes establecer una configuración de notificaciones distinta para cada una.

Cómo activar o desactivar las notificaciones de Google Chat 

Cómo activar notificaciones

Cómo activar las notificaciones en la app de Google Chat

  1. Abre la app de Chat .
  2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú y luego Configuración .
  3. En “Notificaciones”, activa “Notificaciones de Chat”.

Sugerencia: Si no recibes notificaciones, asegúrate de que la opción "No interrumpir" esté desactivada y que las notificaciones en la configuración de tu dispositivo móvil estén activadas.

Cómo activar las notificaciones de Google Chat en la app de Gmail

  1. Abre la app de Gmail .
  2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú y luego Configuración .
  3. En “Notificaciones”, presiona Notificaciones de chat.
  4. Activa la opción “Notificaciones de chat”.

Sugerencia: Si no recibes notificaciones, asegúrate de que la opción "No interrumpir" esté desactivada y que las notificaciones en la configuración de tu dispositivo móvil estén activadas.

Cómo desactivar las notificaciones

Cómo desactivar las notificaciones en la app de Google Chat

  1. Abre la app de Chat .
  2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú y luego Configuración .
  3. En “Notificaciones”, desactiva “Notificaciones de Chat”.

Notas: 

Cómo desactivar las notificaciones de Google Chat en la app de Gmail

  1. Abre la app de Gmail .
  2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú y luego Configuración .
  3. En “Notificaciones”, presiona Notificaciones de chat.
  4. Desactiva la opción “Notificaciones de Chat”.

Notas: 

Cómo personalizar las notificaciones de Google Chat 

Cómo personalizar las notificaciones de un espacio organizado por tema o conversación en grupo

  1. Abre la app de Chat  o de Gmail .
  2. En la parte inferior, presiona Chat  o Espacios .
  3. Para abrir una conversación, presiona el nombre del espacio o el mensaje directo del grupo.
  4. En la parte superior, junto al nombre del mensaje directo del grupo o espacio, presiona la flecha hacia la derecha Flecha hacia la derecha.
  5. Presiona Notificaciones.
  6. Elige una opción: 
    • Notificar siempre: Recibe notificaciones push y un punto de notificación para todos los mensajes nuevos. 
    • Notificar menos: Recibe notificaciones push y un punto de notificación cuando te @mencionen, si una conversación que sigues recibe un mensaje nuevo o si alguien en la conversación utiliza "@todos". 
      • Para los espacios organizados por tema: Si quieres recibir una notificación cuando un usuario inicie un tema nuevo, marca la casilla junto a “También notificar sobre el primer mensaje de temas nuevos”.
    • Notificaciones desactivadas: No recibirás notificaciones push, pero las @menciones y el uso de @todos seguirán recibiendo un punto de notificación.
Sugerencia: Incluso si desactivas las notificaciones, seguirás recibiendo un punto de notificación rojo para las @menciones y los mensajes directos. 

Cómo personalizar las notificaciones de un espacio con una conversación intercalada

  1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Chat o de Gmail .
    • En Gmail: En la parte inferior, presiona Chat .
  2. Mantén presionado un espacio y luego Configuración de notificaciones.
  3. Selecciona una opción para las notificaciones:
    • Todos: Notificaciones de todos los mensajes nuevos y respuestas a hilos.
      • Nota: Si seleccionas "Todos", se seguirán automáticamente todos los hilos nuevos de ese espacio. Para dejar de seguir un hilo, presiona Hilos activos y luego Siguiendo.
    • Conversaciones principales: Notificaciones de todas las conversaciones principales nuevas, @menciones y respuestas a hilos que sigues.
    • Para ti: Notificaciones sobre @menciones y respuestas a hilos que sigues.
    • Ninguna: No hay notificaciones, solo un indicador de las @menciones.
  1. Opcional: Para evitar que la conversación aparezca en negrita y se mueva a la parte superior de la lista de conversaciones, activa Silenciar conversación.
  2. Presiona Guardar.

Nota: Cuando sigas un hilo en un espacio, recibirás una notificación con un punto rojo cada vez que haya actividad en él, a menos que el espacio esté silenciado. Puedes ver la cantidad de mensajes no leídos junto a cada conversación en un espacio.

Cómo activar o desactivar las notificaciones de un mensaje directo específico
  1. En tu iPhone o iPad, abre la app de Chat .
  2. Mantén presionado un mensaje directo.
  3. Presiona Configuración de notificaciones.
  4. Selecciona Todas o Ninguna.
  5. Opcional: Para evitar que la conversación aparezca en negrita y se mueva a la parte superior de la lista de conversaciones, activa Silenciar conversación.
Cómo establecer sonidos de notificaciones en la app de Google Chat
  1. Abre la app de Chat .
  2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú y luego Configuración .
  3. En “Notificaciones”, presiona Notificaciones por correo electrónico y luego Sonidos de notificaciones.
  4. Elige el sonido de notificación que quieres usar.
  5. Para desactivar los sonidos de notificaciones, presiona Ninguno.

Cómo establecer los sonidos de las notificaciones de Google Chat en la app de Gmail

  1. Abre la app de Gmail .
  2. En la esquina superior izquierda, presiona Menú y luego Configuración .
  3. En “Notificaciones”, presiona Notificaciones de chat y luego Sonidos de notificaciones.
  4. Elige el sonido de notificación que quieres usar.
  5. Para desactivar los sonidos de notificaciones, presiona Ninguno.

Detén las notificaciones de chat duplicadas

Es posible que recibas notificaciones de chat adicionales si tienes varias apps en tu dispositivo móvil, como Gmail y Google Chat. Para evitar notificaciones duplicadas, puedes desactivar las notificaciones de la app de Chat.

  1. En tu iPhone o iPad, abre Configuración.
  2. Presiona Notificaciones y luego Chat.
  3. Asegúrate de que las notificaciones de la app estén desactivadas.

Cómo solucionar problemas con las notificaciones de Google Chat

Cómo evitar que se multipliquen las notificaciones

Para evitar notificaciones móviles duplicadas de las apps de Gmail y Chat, en la configuración del dispositivo, desactiva las notificaciones de la app de Google Chat.

  1. En tu dispositivo, abre la app de Configuración.
  2. Presiona Notificaciones y luego Chat.
  3. Desactiva "Permitir notificaciones".
Sugerencia: Si quieres obtener más información, consulta el artículo para detener las notificaciones de chat adicionales.

No recibo notificaciones

Si no recibes notificaciones, consulta el artículo No recibo notificaciones de Google Chat.

Dónde aparecen las notificaciones 

Cuando la app de Google Chat para dispositivos móviles esté abierta, las notificaciones aparecerán allí. Las notificaciones no aparecerán en los siguientes lugares:

  • En línea en chat.google.com
  • En la app de escritorio de Chat
  • En Chat desde Gmail

Mientras la app de Chat esté abierta, aparecerá el mensaje "Ahora recibes notificaciones de Chat aquí". Obtén más información sobre la app independiente de Chat.

Importante: Es posible que tu foto de perfil aparezca en las notificaciones de mensajes de chat entrantes tuyos si el receptor tiene un iPhone o un iPad. Obtén más información para cambiar la foto de perfil.

Recursos relacionados


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