Las notificaciones aparecen en los dispositivos que más has usado recientemente. Si no estás disponible en Chat, las notificaciones aparecerán en todos los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con tu cuenta de Google.
Recibirás notificaciones automáticamente cuando crees o respondas a un mensaje, o si alguien te @menciona.
Si silencias una conversación concreta o seleccionas el estado de Chat No molestar, no recibirás notificaciones.
En este artículo te indicaremos los pasos que debes seguir para:
- Activar o desactivar las notificaciones.
- Personalizar las notificaciones de conversaciones y espacios concretos.
- Personalizar los sonidos de las notificaciones.
- Recibir notificaciones en la aplicación móvil Chat.
- Actualizar la configuración de notificaciones de Chat en el navegador de un ordenador.
Notas:
- Si las notificaciones por correo electrónico están activadas, recibirás recordatorios por correo de los mensajes de Chat que no hayas leído en más de 12 horas.
- Si tienes varias cuentas de Google, puedes configurar unos ajustes de notificaciones distintos para cada una de ellas.
Activar o desactivar las notificaciones de Google Chat
Activar notificacionesActivar las notificaciones en la aplicación Google Chat
- Abre la aplicación Chat .
- Arriba a la izquierda, toca Menú Ajustes .
- En "Notificaciones", activa la opción "Notificaciones de móviles".
Nota: Si no recibes ninguna notificación, comprueba que el modo "No molestar" esté desactivado y que las notificaciones estén activadas en los ajustes de tu dispositivo móvil.
Activar las notificaciones de Google Chat en la aplicación Gmail
- Abre la aplicación Gmail .
- Arriba a la izquierda, toca Menú Ajustes .
- Selecciona tu cuenta.
- En "Notificaciones", marca la casilla situada junto a "Notificaciones de Chat".
Nota: Si no recibes ninguna notificación, comprueba que el modo "No molestar" esté desactivado y que las notificaciones estén activadas en los ajustes de tu dispositivo móvil.
Desactivar las notificaciones en la aplicación Google Chat
- Abre la aplicación Chat .
- Arriba a la izquierda, toca Menú Ajustes .
- En "Notificaciones", desactiva la opción "Notificaciones de móviles".
Notas:
- Si sigues recibiendo notificaciones, puedes desactivar las notificaciones de la aplicación Google Chat en los ajustes de tu dispositivo móvil.
- Para silenciar temporalmente las notificaciones, selecciona el estado "No molestar".
Desactivar las notificaciones de Google Chat en la aplicación Gmail
- Abre la aplicación Gmail .
- Arriba a la izquierda, toca Menú Ajustes .
- Selecciona tu cuenta.
- En "Notificaciones", desmarca la casilla situada junto a "Notificaciones de Chat".
Notas:
- Si sigues recibiendo notificaciones, puedes desactivar las notificaciones de la aplicación Google Chat en los ajustes de tu dispositivo móvil.
- Para silenciar temporalmente las notificaciones, selecciona el estado "No molestar".
Personalizar las notificaciones de Google Chat para espacios y mensajes directos
Personalizar las notificaciones de un espacio por temas o menciones- Abre la aplicación de Chat o la de Gmail .
- Selecciona la pestaña Espacios en la parte inferior.
- En la parte inferior, toca Chat o Espacios .
- Para abrir una conversación, toca el nombre del espacio o el mensaje directo al grupo.
- En la parte superior, toca el nombre del espacio o del grupo Notificaciones.
- Selecciona una opción:
- Todas: recibe notificaciones push y una burbuja de notificación con todos los mensajes nuevos.
- Para ti: recibe notificaciones push y una burbuja de notificación cuando te @mencionen o cuando un usuario de la conversación envíe un mensaje a @todos.
- Ninguna: no recibes notificaciones push, pero seguirán mostrándose las burbujas de notificación cuando alguien te @mencione o envíe un mensaje a @todos.
- Silenciar conversación: las conversaciones silenciadas aparecen en cursiva y en la parte inferior de tu lista de conversaciones. No se muestran en la página principal.
- En un teléfono o una tablet Android, abre la aplicación de Chat o Gmail .
- En Gmail: en la parte inferior, toca Chat .
- Selecciona la pestaña Espacios en la parte inferior de la pantalla.
- Mantén pulsado un espacio Ajustes de notificaciones.
- Selecciona una de las opciones de notificaciones:
- Todas: notificaciones de todos los mensajes nuevos y respuestas a conversaciones.
- Nota: Si seleccionas "Todas", se seguirán automáticamente todas las conversaciones nuevas de ese espacio. Para dejar de seguir una conversación, toca Conversaciones activas Siguiendo.
- Conversaciones principales: notificaciones de todas las conversaciones principales nuevas, @menciones y respuestas a las conversaciones que sigues.
- Para ti: notificaciones de @menciones y respuestas a conversaciones que sigues.
- Nada: no hay notificaciones, solo un indicador para las @menciones.
- Todas: notificaciones de todos los mensajes nuevos y respuestas a conversaciones.
- Opcional: Para evitar que la conversación se muestre en negrita y se coloque al principio de la lista de conversaciones, selecciona la casilla situada junto a "Silenciar conversación".
Nota: Cuando sigues una conversación en un espacio, recibes una notificación con un punto rojo cada vez que hay actividad en esa conversación, a menos que el espacio esté silenciado. Puedes ver el número de mensajes no leídos junto a cada conversación de un espacio.
- Abre la aplicación Chat o la aplicación Gmail .
- En la parte inferior, toca Chat .
- Abre una conversación 1:1.
- Arriba, junto al nombre de la persona, toca la flecha hacia la derecha .
- Activa o desactiva las notificaciones.
- Abre la aplicación Chat .
- En la parte superior izquierda, toca Menú Ajustes .
- En "Notificaciones", toca Sonido de las notificaciones.
- Para actualizar el sonido o el volumen de las notificaciones, en la ventana que aparece, toca Sonido o Ver más para ver más ajustes, como los siguientes:
- Activar o desactivar las notificaciones
- Activar o desactivar la opción para mostrar las notificaciones como ventanas emergentes
- Activar o desactivar la vibración
- Opciones de la pantalla de bloqueo
- Activar o desactivar las burbujas del icono de la aplicación
Nota: Para desactivar los sonidos de las notificaciones, selecciona Nada.
- Abre la aplicación Gmail .
- En la parte superior izquierda, toca Menú Ajustes .
- Toca Ajustes generales Gestionar notificaciones Chat y espacios Sonido.
- En la pantalla "Sonido", elige el sonido de notificación que quieras usar.
- En algunos teléfonos Android, para guardar el sonido de las notificaciones, toca Guardar arriba a la derecha.
Es posible que recibas notificaciones del chat adicionales si tienes varias aplicaciones, como Gmail y Google Chat, en tu dispositivo móvil. Para no recibir notificaciones duplicadas, puedes desactivar las de la aplicación Chat.
Importante: Los ajustes pueden variar en función del fabricante. Para obtener más información, ponte en contacto con el fabricante.
- En tu teléfono o tablet Android, abre Ajustes.
- Toca Notificaciones Ajustes de aplicaciones Chat.
- Si no aparece "Chat", es posible que tengas que actualizar la lista para que se muestren todas las aplicaciones. Para actualizar la lista, en la parte superior, toca el menú desplegable Todas las aplicaciones.
- Desactiva Todas las notificaciones de Chat.
Solucionar problemas con las notificaciones de Google Chat
Evitar las notificaciones repetidasPara evitar notificaciones móviles duplicadas de las aplicaciones de Gmail y Chat, desactiva las notificaciones de la aplicación Google Chat en los ajustes del dispositivo.
- En tu dispositivo, abre la aplicación Ajustes.
- Toca Notificaciones Ajustes de aplicaciones Chat.
- Si no encuentras "Chat", actualiza la lista para que se muestren todas las aplicaciones:
- En la parte superior, toca la flecha hacia abajo Todas las aplicaciones.
- Si no encuentras "Chat", actualiza la lista para que se muestren todas las aplicaciones:
- Desactiva "Todas las notificaciones de Chat".
Recursos relacionados
- Cambiar el estado de disponibilidad en Google Chat
- No recibo notificaciones de Google Chat
- Instalar la aplicación independiente de Google Chat
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