Para vender productos a un cliente nuevo, añádelo a tu cuenta de distribuidor. Puedes añadir un cliente que nunca haya trabajado con un distribuidor o importar un cliente que trabaje con otro distribuidor o con Google.
En esta página
- Consultar los requisitos
- Añadir clientes nuevos
- Importar un cliente actual
- Acerca de las cuentas verificadas por correo
- Consejos de configuración
- Mantente al día con la información de los clientes
Consultar los requisitos
- El cliente debe tener un dominio registrado.
- El cliente no puede tener Google Workspace for Nonprofits ni la edición gratuita antigua de G Suite.
Añadir clientes nuevos
- Inicia sesión en la consola de Partner Sales.
- Ve a Clientes y haz clic en Crear cliente.
- Para la Familia de productos principal, selecciona Google Workspace.
- En Información sobre la organización, elige una opción:
- En el caso de las suscripciones a Google Workspace verificado por dominio o a Cloud Identity, selecciona Cliente de dominio.
- En el caso de las suscripciones a Enterprise Essentials o Enterprise Essentials Plus en las que el cliente verifique su cuenta con su dirección de correo electrónico (no con su dominio), selecciona Cliente de equipo. Más información sobre las cuentas verificadas por correo (más adelante en esta página)
- Si el cliente es un centro educativo, marca la casilla Centro educativo.
- Si se te solicita, introduce tu identificador público de distribuidor (ID de cuenta).
- Introduce el nombre y el dominio de la organización del cliente.
- Solo para clientes de equipo: introduce una dirección de correo principal.
- (Opcional) Introduce el ID de CRM del cliente de tu sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- (Opcional) Para especificar la información de contacto:
- Introduce el nombre y la dirección del administrador.
- Solo los clientes del dominio pueden cambiar la dirección de correo principal por otra de su dominio principal.
- Introduce una dirección de correo electrónico alternativa que no pertenezca al dominio principal del cliente.
- Introduce un número de teléfono de contacto.
- Haz clic en Crear para añadir la cuenta del cliente.
- Elige una opción:
- Para hacer un pedido, haz clic en Compra.
- Para ir a la lista de clientes, haz clic en Cerrar.
- Si haces un pedido, ponte en contacto con el cliente para asegurarte de que acepta los Términos del Servicio de Google.
Importar un cliente actual
Puedes importar un cliente que trabaje con otro distribuidor o con Google.
Antes de empezar: debes tener el consentimiento de compra del cliente para el grupo de productos que quieras comprarle. Si es necesario, proporciona al cliente las instrucciones que se indican en el artículo Dar el consentimiento de compra a un distribuidor.
- Inicia sesión en la consola de Partner Sales.
- Ve a Clientes y haz clic en Crear cliente.
- En Familia de productos principal, selecciona el grupo de productos.
- En Información sobre la organización, elige una opción:
- En el caso de las suscripciones a Google Workspace verificado por dominio o a Cloud Identity, selecciona Cliente de dominio.
- En el caso de las suscripciones a Enterprise Essentials o Enterprise Essentials Plus en las que el cliente verifique su cuenta con su dirección de correo electrónico (no con su dominio), selecciona Cliente de equipo. Más información sobre las cuentas verificadas por correo (más adelante en esta página)
- Si el cliente es un centro educativo, marca la casilla Centro educativo.
- Si se te solicita, introduce tu identificador público de distribuidor (ID de cuenta).
- Introduce el nombre y el dominio de la organización del cliente.
- Cuando se solicite, haz clic en Importar.
Acerca de las cuentas verificadas por correo
Los clientes con una cuenta verificada por correo electrónico no pueden comprar otros servicios de Google Workspace, como Google Vault, hasta que verifiquen su dominio.
Varios equipos pueden comprar Enterprise Essentials o Enterprise Essentials Plus con verificación por correo electrónico. Si varios equipos han utilizado el mismo nombre de cliente, en la consola se muestra el ID único de Cloud Identity.
Consejos de configuración
De forma predeterminada, tu acceso a la consola de administración de Google de los clientes nuevos está activado. Después de añadir un cliente, puede que quieras actualizar su idioma y su zona horaria. Para obtener más información, consulta estos artículos:
- Cambiar el idioma de la consola de administración de Google
- Cambiar la zona horaria predeterminada de los nuevos usuarios
En función de tu zona, también puedes activar o desactivar las funciones inteligentes y la personalización de Gmail, Chat y Meet.
No puedes realizar ciertas tareas en la consola de administración del cliente. Consulta más información en Limitaciones de los distribuidores en la consola de administración de clientes.
Mantente al día con la información de los clientes
Cuando los clientes cambian la información de sus cuentas en la consola de administración de Google, los cambios no se actualizan automáticamente en la Partner Sales Console. Para que tus datos estén siempre actualizados, recuerda a tus clientes que te avisen si cambian las direcciones de la organización, del dominio o del administrador. Consulta más información en Gestionar la información de la cuenta y del dominio de un cliente.