Schritt 1: Unternehmen finden
Ihr Unternehmen auf Google findenWichtig: Um Ihr Profil zu finden, müssen Sie sich in dem Google-Konto anmelden, das damit verknüpft ist.
Suchen Sie Ihr Profil anhand einer der folgenden Methoden.
- Suchen Sie in der Google Suche nach dem Namen und der Stadt Ihres Unternehmens oder nach
mein Unternehmen.
- Suchen Sie bei Google Maps nach dem Namen und der Stadt Ihres Unternehmens.
- Tippen Sie in der Google Maps App
rechts unten auf Unternehmen.
- Wenn Sie mehrere Unternehmen haben:
- Tippe oben auf den Abwärtspfeil
.
- Wählen Sie das Unternehmen aus, das Sie sich ansehen möchten.
- Tippe oben auf den Abwärtspfeil
- Wenn Sie mehrere Unternehmen haben:
.Ihr Unternehmen ist noch nicht bei Google vertreten: Fügen Sie es hinzu und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Wichtig: Achten Sie darauf, dass Ihre Geschäftsadresse korrekt ist und unseren Richtlinien entspricht. Weitere Informationen über unsere Richtlinien zu Adressen
Sie haben noch keinen Anspruch auf Ihren Brancheneintrag erhoben: Erheben Sie Anspruch auf Ihren Brancheneintrag, damit Sie ihn bestätigen und festlegen können, wie er auf Google angezeigt wird. Weitere Informationen
Schritt 2: Unternehmen bestätigen
Sie können Ihr Unternehmen mit einer der Optionen für Ihr Unternehmensprofil bestätigen.
Wichtig:
- Möglicherweise müssen Sie Ihr Unternehmen mit mehreren Methoden bestätigen. Welche Methoden Sie verwenden müssen, hängt von Faktoren wie Ihrer Unternehmenskategorie, öffentlichen Informationen, der Region oder den Geschäftszeiten ab.
- Ihre Bestätigungsoptionen können nicht geändert werden, da die Google-Systeme die für Ihr Unternehmen verfügbaren Methoden automatisch ermitteln und anzeigen.
Sie können Ihr Unternehmen mit einem Video bestätigen, in dem die Details Ihres Unternehmens zu sehen sind. Alle Unternehmen, die ein Profil haben können, können die Bestätigung per Video nutzen.
Weitere Informationen zur Bestätigung Ihres Unternehmens per Videoaufzeichnung
- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
- Klicken Sie auf Bestätigen lassen
Telefon oder SMS.
- Nehmen Sie den Anruf an oder öffnen Sie die SMS mit dem Code.
- Geben Sie den Code in Ihrem Profil ein.
Telefon oder SMS.- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
- Klicken Sie auf Bestätigen lassen
- Folgen Sie der Anleitung in der E-Mail.
Wichtig:Live-Videoanrufe sind nur zu den Geschäftszeiten an Ihrem jeweiligen Standort verfügbar.
Schritt 1: Auf den Anruf vorbereiten
- Sie müssen ein Mobilgerät verwenden, über das Sie an einem Live-Videoanruf teilnehmen können.
- Sie müssen sich während des Videoanrufs in Ihrem Unternehmen befinden und den Standort und die Inhaberschaft entsprechend belegen können. Beispiele:
- Ihr aktueller Standort: Den Standort können Sie mithilfe von Aufnahmen von Straßenschildern mit dem Namen Ihrer Straße, Unternehmen in der Nähe oder der Umgebung Ihres Unternehmens nachweisen.
- Unternehmen oder Ausstattung: Filmen Sie Gegenstände, die Ihre Betriebsabläufe dokumentieren. Dazu gehören z. B. Regale mit Verkaufsartikeln, Geräte mit Ihrem Markenzeichen, Marketingmaterialien oder Werkzeuge, mit denen Sie für Ihre Kunden arbeiten.
- Verwaltungsbefugnis: Filmen Sie beispielsweise, wie Sie ausschließlich Mitarbeitern vorbehaltene Bereiche betreten oder nur Mitarbeitern zugängliche Gegenstände verwenden, z. B. Kassen, Küchen, Lagerräume oder nicht vertrauliche Geschäftsunterlagen. Sie können auch filmen, wie Sie die Geschäftsräume mit Ihren Schlüsseln öffnen.
Schritt 2: SMS-Chat starten
- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
- Tippen Sie auf Bestätigen lassen
- Wählen Sie Ihre Sprache aus.
- Tippen Sie auf Anruf starten, um mit dem nächsten verfügbaren Supportmitarbeiter verbunden zu werden.
Schritt 3: Ihr Unternehmen per Videoanruf auf einem Mobilgerät zeigen
- Sobald ein Mitarbeiter verfügbar ist, führt er Sie durch den Videoanruf.
- Verwenden Sie die Kamera Ihres Geräts, um Ihren Unternehmensstandort und Ihre Inhaberschaft nachzuweisen.
Wenn die Bestätigung per Post in Ihrem Unternehmensprofil verfügbar ist und Sie diese Methode auswählen, senden wir Ihnen einen Bestätigungscode per Post. Diesen Code müssen Sie in Ihrem Profil eingeben, um den Sitz Ihres Unternehmens unter der angegebenen Adresse zu bestätigen.
Schritt 1: Code anfordern
- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
- Klicken Sie auf Bestätigen lassen
- Achten Sie darauf, dass die Postanschrift Ihres Unternehmens korrekt ist.
- Fordern Sie den Code an.
Schritt 2: Auf den Code warten, der per Post zugestellt wird
Wichtig:
- Ändern Sie nicht den Namen, die Adresse oder die Kategorie Ihres Unternehmens in Ihrem Unternehmensprofil. Andernfalls funktioniert der Code, den wir Ihnen gesendet haben, nicht.
- Fordern Sie keinen neuen Code an. In diesem Fall verfällt der Code auf der Postkarte und wir senden Ihnen einen neuen. Dies kann den Vorgang verlängern.
- Bestätigungscodes laufen nach 30 Tagen ab.
Schritt 3: Code auf der Postkarte mit dem Bestätigungscode in Ihrem Unternehmensprofil eingeben
Wichtig:
- Bewahren Sie diesen Code an einem sicheren Ort auf.
- Google ruft Sie nicht an, um nach dem Bestätigungscode zu fragen.
- Geben Sie den Bestätigungscode nicht weiter, auch nicht an Dritte, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Unternehmens auf Google helfen.
- Rufen Sie Ihr Unternehmensprofil auf.
- Geben Sie den fünfstelligen Bestätigungscode im Feld „Code“ ein.
- Klicken Sie auf Senden.
Schritt 3: Bis zu fünf Arbeitstage auf die Bestätigung warten
Nachdem Sie die Bestätigungsschritte ausgeführt haben, prüft Google die von Ihnen angegebenen Informationen. Um die Integrität Ihres Unternehmensprofils zu wahren, kann die Überprüfung bis zu fünf Arbeitstage dauern.
Tipp: Manchmal bestätigt Google ein Profil sofort. Das kann in folgenden Fällen passieren:
- Sie bestätigen Ihre Website in der Google Search Console. Weitere Informationen zum Hinzufügen einer Website-Property in der Search Console
- Sie verwenden die Bulk-Bestätigung. Weitere Informationen zur Bulk-Bestätigung von zehn oder mehr Standorten desselben Unternehmens
Schritt 4: Bestätigung abgeschlossen
Sobald Ihr Unternehmen bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Tipp: Wenn ein Drittanbieter Sie bei der Verwaltung Ihres Profils unterstützt, können Sie ihn nach der Bestätigung Ihrem Profil hinzufügen.
- Weitere Informationen zum Hinzufügen und Entfernen von Profilinhabern und -administratoren
- Weitere Informationen zum Übertragen der Inhaberschaft des Profils auf einen Dritten
- Weitere Informationen zum Beantragen der Inhaberschaft eines Unternehmensprofils
Probleme bei der Bestätigung beheben oder Ihr Unternehmen noch einmal bestätigen
In manchen Fällen stellt Google Probleme mit Ihrer Bestätigung fest. Sie können diese Bestätigungsprobleme entweder beheben oder Ihr Unternehmen noch einmal bestätigen.
Die Schaltfläche „Bestätigen lassen“ wird in Ihrem Profil wieder angezeigtWenn die Schaltfläche „Bestätigen lassen“ in Ihrem Unternehmensprofil wieder angezeigt wird, kann Google Ihr Unternehmen nicht vollständig bestätigen. Versuchen Sie noch einmal, die Bestätigung durchzuführen, um das Problem zu beheben.
Wenn in Ihrem Unternehmensprofil mehrere Bestätigungsoptionen angezeigt werden, können Sie versuchen, die Bestätigung auf eine andere Weise durchzuführen. Weitere Informationen
Wenn Sie die Bestätigung per Videoaufzeichnung durchführen und die Benachrichtigung „Probleme prüfen“ erhalten, wurde Ihr Video nicht akzeptiert. So beheben Sie das Problem:
- Klicken Sie auf Probleme ansehen.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Wenn Sie aufgefordert werden, zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihres Profils anzugeben, haben Sie wahrscheinlich Informationen zu Ihrem Unternehmen geändert. Damit Ihre Unternehmensinformationen korrekt sind, werden Sie von Google möglicherweise aufgefordert, weitere Details anzugeben oder Ihre Informationen zu aktualisieren.
Klicken Sie zum Beheben dieses Problems auf Bestätigen lassen und versuchen Sie es noch einmal. Weitere Informationen zum Bestätigen Ihres Unternehmens bei Google
Tipp:Wenn Sie weitere Unterstützung bei der Bestätigung benötigen, können Sie eine Frage in unserem Community-Forum stellen.
