برای به‌روز کردن اطلاعات کسب‌وکارتان، مثل نام و ساعات کاری در Google، و تعامل با مشتریان، کسب‌وکارتان را به‌تأیید برسانید.
مرحله ۱: یافتن کسب‌وکار
مهم: برای یافتن نمایه‌تان، باید به همان سیستم «حساب Google» وارد شوید که به آن منسوب است.
یکی‌از این روش‌ها را برای یافتن نمایه‌تان امتحان کنید.
- در «جستجوی Google»، نام و شهر کسب‌وکارتان یا
کسب‌وکار من را جستجو کنید.
- در Google Maps، نام و شهر کسب‌وکارتان را جستجو کنید.
- در برنامه Google Maps
، در پایین سمت چپ، روی کسب‌وکار تک‌ضرب بزنید.
- اگر بیش‌از یک کسب‌وکار دارید:
- در بالا، روی «کلید پایین‌بر»
تک‌ضرب بزنید.
- کسب‌وکار موردنظرتان را برای مشاهده انتخاب کنید.
مرحله ۲: به‌تأیید رساند کسب‌وکار
برای به‌تأیید رساندن کسب‌وکارتان، گزینه‌های دردسترس برای «نمایه کسب‌وکار» خود را امتحان کنید. گزینه‌های درستی‌سنجی دردسترس برای کسب‌وکار شما براساس عواملی مثل دسته کسب‌وکار، اطلاعات عمومی، منطقه، یا ساعت کاری کسب‌وکار شما است.
مهم:
- گزینه‌های درستی‌سنجی شما نمی‌تواند تغییر کند زیرا سیستم‌های Google روش‌هایی را که کسب‌وکارتان می‌تواند استفاده کند به‌طور خودکار معین می‌کنند و نمایش می‌دهند.
- در برخی موارد، باید کسب‌وکارتان را بااستفاده از بیش‌از یک روش به‌تأیید برسانید.
مهم: برای دریافت کد درستیسنجیتان، مطمئن شوید که می‌توانید به شماره تلفن کسب‌وکارتان پاسخ دهید یا پیامک دریافت کنید. سیستم‌های «پاسخ صوتی تعاملی» (IVR)، این کد را نمیگیرند.
مهم: مطمئن شوید می‌توانید از این نشانی ایمیل در صفحه درستی‌سنجی استفاده کنید.
مهم: تماس تصویری زنده فقط در ساعات کاری مکان مربوطه دردسترس است.
مرحله ۱: آماده شدن برای تماس
- مطمئن شوید دستگاه همراهی دارید که می‌تواند به تماس ویدیویی بپیوندد.
- تأیید کنید که در محل کسب‌وکارتان هستید. مطمئن شوید که می‌توانید مکان و مالکیت را در تماس ویدیویی نشان دهید. برای مثال:
- مکان کنونی شما: تابلوهای بیرون را نشان دهید. مثال: نام خیابان، کسب‌وکارهای اطراف، یا منطقه اطراف کسب‌وکارتان.
- کسب‌وکار یا تجهیزات: فعالیت‌هایتان را ضبط کنید. مثال: کالاهای درمعرض فروش، تجهیزات نمانام‌دار، مطالب بازاریابی، یا ابزارهایی که برای خدمت‌رسانی به مشتریان استفاده می‌کنید.
- مدرک مدیریت: دسترسی خودتان را به اقلام یا مناطق مخصوص کارکنان نشان دهید. مثال: دخل یا صندوق پول، آشپزخانه، اتاق انبار، یا مدارک غیرحساس کسب‌وکار. همچنین می‌توانید از کلیدهایتان استفاده کنید و در تأسیسات را باز کنید.
مرحله ۲: آغاز کردن گپ نوشتاری
- به «نمایه کسب‌وکار» خودتان بروید.
- روی تأیید شوید
تماس تصویری زنده بعدی تک‌ضرب بزنید.
- زبانتان را انتخاب کنید.
- برای شروع گپ نوشتاری با نماینده پشتیبانی بعدی که دردسترس است، روی شروع تماس تک‌ضرب بزنید.
مرحله ۳: نمایش کسب‌وکارتان ازطریق تماس تصویری با دستگاه همراه
- وقتی نماینده‌ای دردسترس باشد، به شما کمک می‌کند تا به تماس تصویری بپیوندید.
- برای نشان دادن مالکیت و مکان کسب‌وکارتان، از دوربین دستگاهتان استفاده کنید.
اگر درستی‌سنجی با نامه در «نمایه کسب‌وکار» شما دردسترس باشد و این روش را انتخاب کنید، برای شما کد درستی‌سنجی می‌فرستیم. باید این کد یکتا را در نمایه‌تان وارد کنید تا تأیید شود کسب‌وکارتان در نشانی فهرست‌شده واقع شده است.
مرحله ۱: کدتان را درخواست کنید
بیشتر کدها ظرف ۱۴ روز می‌رسد.
مرحله ۲: انتظار برای دریافت کد ازطریق پست
مهم:
- نام، نشانی، یا دسته کسب‌وکارتان را در «نمایه کسب‌وکار» ویرایش نکنید. اگر این کار را کردید، کدی که برایتان ارسال کرده‌ایم کار نخواهد کرد.
- کد جدیدی درخواست نکنید. اگر درخواست کنید، اعتبار کدی را که در پست است لغو می‌کنیم و کد جدیدی را برایتان می‌فرستیم. این کار باعث طولانی‌تر شدن فرایند می‌شود.
- کدهای درستی‌سنجی پس‌از ۳۰ روز منقضی می‌شود.
مرحله ۳: وقتی کارت‌پستال دارای کد درستی‌سنجی می‌رسد، کد را در نمایه کسب‌وکارتان وارد کنید.
مهم:
- این کد را ایمن نگه‌دارید.
- Google برای کد درستی‌سنجی با شما تماس نمی‌گیرد.
- کد درستی‌سنجی را با کسی هم‌رسانی نکنید. هم‌رسانی نکردن کد شامل طرف‌های سومی هم می‌شود که برای مدیریت کسب‌وکارتان در Google به شما کمک می‌کنند.
مرحله ۳: برای به‌تأیید رسیدن تا ۵ روز کاری صبر کنید
پس‌از اینکه مراحل درستی‌سنجی را دنبال کردید، Google اطلاعاتی را که ارائه کرده‌اید مرور می‌کند. برای کمک به حفظ تمامیت «نمایه کسب‌وکار» شما، مرور درستی‌سنجی می‌تواند تا ۵ روز کاری طول بکشد.
نکته: در برخی موارد، Google نمایه‌ای را فوراً تأیید می‌کند. این اتفاق زمانی می‌افتد که:
مرحله ۴: تأیید شده‌اید
وقتی کسب‌وکارتان تأیید شود، ایمیل تأییدی دریافت می‌کنید.
نکته: اگر برای مدیریت نمایه‌تان از طرف سومی کمک می‌گیرید، پس‌از به‌تأیید رسیدن می‌توانید او را به نمایه‌تان اضافه کنید.
اصلاح مشکلات درستی‌سنجی یا تأیید دوباره کسب‌وکار
در برخی موارد، ممکن است Google اشکالاتی در درستی‌سنجی شما پیدا کند. می‌توانید یا این اشکالات درستی‌سنجی را اصلاح کنید یا کسب‌وکارتان را دوباره درستی‌سنجی کنید.
وقتی دکمه «تأیید شوید» دوباره در «نمایه کسب‌وکار» شما ظاهر شود، Google نمی‌تواند کسب‌وکارتان را به‌طور کامل به‌تأیید برساند. برای اصلاح این مشکل، دوباره به‌تأیید برسانید.
اگر «نمایه کسب‌وکار» شما چند گزینه درستی‌سنجی را نشان می‌دهد، می‌توانید راه دیگری را برای درستی‌سنجی انتخاب کنید. با روش به‌تأیید رساندن کسب‌وکار آشنا شوید.
وقتی با ضبط ویدیو به‌تأیید می‌رسانید و اعلان «مرور کردن مشکلات» را دریافت می‌کنید، یعنی ویدیو شما پذیرفته نشده است. برای برطرف کردن این مشکل:
- روی مرور کردن مشکلات کلیک کنید.
- دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
اگر از شما خواسته شده است تا برای تأیید دوباره نمایه‌تان اطلاعات اضافه‌ای ارائه کنید، احتمال دارد به‌خاطر این باشد که برخی‌از اطلاعات کسب‌وکارتان را تغییر داده‌اید. برای اطمینان از اینکه اطلاعات کسب‌وکارتان دقیق است، ممکن است Google از شما بخواهد تا جزئیات بیشتری ارائه کنید یا اطلاعاتتان را به‌روز کنید.
برای رفع این اشکال، روی تأیید شوید کلیک کنید و دوباره به‌تأیید برسانید. با روش به‌تأیید رساندن کسب‌وکار آشنا شوید.
نکته: برای راهنمایی‌های بیشتر درباره درستی‌سنجی، در تالار گفتمان انجمن ما سؤال بپرسید.
مراحل بعدی
تک‌ضرب بزنید.
تلفنیا پیامک کلیک کنید.