ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาธุรกิจของคุณ
ค้นหาธุรกิจของคุณใน Googleสําคัญ: หากต้องการค้นหาโปรไฟล์ คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับโปรไฟล์นั้น
ลองทําตามวิธีการเหล่านี้เพื่อค้นหาโปรไฟล์ของคุณ
- ค้นหา
ธุรกิจของฉันใน Google Search - ค้นหาชื่อธุรกิจและเมืองใน Google Search หรือ Maps
- ที่ด้านขวาล่างในแอป Google Maps
ให้แตะธุรกิจ
- เคล็ดลับ: หากคุณมีธุรกิจมากกว่า 1 แห่ง ให้คลิกลูกศรลงที่ด้านบน จากนั้นเลือกธุรกิจที่ต้องการ
หากธุรกิจยังไม่อยู่ใน Google ให้เพิ่มธุรกิจแล้วไปยังขั้นตอนถัดไป
ดูวิธีเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ Business Profile ใน Google
สำคัญ: ตรวจสอบว่าที่อยู่ธุรกิจถูกต้องและเป็นไปตามหลักเกณฑ์ ดูข้อมูลเกี่ยวกับหลักเกณฑ์สำหรับที่อยู่
หากยังไม่ได้อ้างสิทธิ์ธุรกิจ ให้อ้างสิทธิ์ธุรกิจเพื่อให้ยืนยันและควบคุมลักษณะที่ธุรกิจปรากฏบน Google ได้ ดูวิธีเพิ่มหรืออ้างสิทธิ์ Business Profile ใน Google
ขั้นตอนที่ 2: ยืนยันธุรกิจ
หากต้องการยืนยันธุรกิจ ให้ลองใช้ตัวเลือกที่มีสำหรับ Business Profile ของคุณ
สำคัญ
- คุณอาจต้องยืนยันธุรกิจโดยใช้มากกว่า 1 วิธี วิธีการยืนยันจะขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น หมวดหมู่ธุรกิจ ข้อมูลสาธารณะ ภูมิภาค หรือเวลาทำการ
- คุณไม่สามารถเปลี่ยนตัวเลือกการยืนยันได้ เนื่องจากระบบของ Google จะกำหนดและแสดงวิธีการที่ธุรกิจของคุณใช้ได้โดยอัตโนมัติ
คุณสามารถบันทึกวิดีโอที่แสดงรายละเอียดของธุรกิจเพื่อยืนยันธุรกิจได้ ธุรกิจทุกแห่งที่มีสิทธิ์ใช้โปรไฟล์จะยืนยันผ่านวิดีโอได้
- ไปที่ Business Profile
- คลิกรับการยืนยัน
โทรศัพท์ หรือ SMS
- รับสายหรือเปิดข้อความ SMS พร้อมรหัส
- ในโปรไฟล์ ให้ป้อนรหัส
โทรศัพท์ หรือ SMS- ไปที่ Business Profile
- คลิกรับการยืนยัน
- ทําตามขั้นตอนในอีเมล
ขั้นตอนที่ 1: เตรียมพร้อมรับสาย
- ตรวจสอบว่าคุณมีอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เข้าร่วมวิดีโอคอลสดได้
- ยืนยันว่าคุณอยู่ในสถานที่ของธุรกิจ โปรดตรวจสอบว่าคุณแสดงสถานที่และความเป็นเจ้าของในวิดีโอคอลได้ เช่น
- ตําแหน่งปัจจุบัน: แสดงป้ายสัญลักษณ์ภายนอก เช่น ชื่อถนน ธุรกิจใกล้เคียง หรือพื้นที่รอบๆ ธุรกิจ
- ธุรกิจหรืออุปกรณ์: บันทึกการดําเนินงาน เช่น สินค้าพร้อมจําหน่าย อุปกรณ์ที่มีแบรนด์ สื่อการตลาด หรือเครื่องมือที่ใช้ในการบริการลูกค้า
- หลักฐานการจัดการ: แสดงสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์หรือพื้นที่สำหรับพนักงานเท่านั้น เช่น เครื่องเก็บเงิน ห้องครัว ห้องเก็บของ หรือเอกสารทางธุรกิจที่ไม่มีความละเอียดอ่อน คุณยังใช้กุญแจเพื่อเปิดสถานที่ได้ด้วย
ขั้นตอนที่ 2: เริ่มแชทด้วยข้อความ
- ไปที่ Business Profile
- แตะรับการยืนยัน
- เลือกภาษาของคุณ
- หากต้องการเริ่มการแชทด้วยข้อความกับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนที่พร้อมให้บริการรายถัดไป ให้แตะเริ่มโทร
ขั้นตอนที่ 3: แสดงธุรกิจผ่านวิดีโอคอลด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่
- เมื่อตัวแทนพร้อมให้บริการ ตัวแทนจะช่วยคุณในการเข้าร่วมวิดีโอคอล
- หากต้องการแสดงที่ตั้งธุรกิจและความเป็นเจ้าของ ให้ใช้กล้องบนอุปกรณ์ของคุณ
หากมีการยืนยันทางไปรษณีย์ใน Business Profile และคุณเลือกวิธีนี้ เราจะส่งรหัสยืนยันให้ทางไปรษณีย์ คุณต้องป้อนรหัสที่ไม่ซ้ำกันนี้ในโปรไฟล์เพื่อยืนยันว่าธุรกิจตั้งอยู่ ณ ที่อยู่ที่ระบุไว้
ขั้นตอนที่ 1: ขอรหัส
- ไปที่ Business Profile
- คลิกรับการยืนยัน
- ตรวจสอบว่าที่อยู่จัดส่งของธุรกิจถูกต้อง
- ขอรหัส
ขั้นตอนที่ 2: รอรับรหัสทางไปรษณีย์
สำคัญ
- อย่าแก้ไขชื่อ ที่อยู่ หรือหมวดหมู่ของธุรกิจใน Business Profile เนื่องจากจะทำให้รหัสที่เราส่งให้คุณใช้ไม่ได้
- อย่าขอรหัสใหม่ หากคุณขอรหัสใหม่ เราจะยกเลิกรหัสในจดหมายและส่งรหัสใหม่ไปให้ ซึ่งอาจทำให้กระบวนการนี้ใช้เวลานานขึ้น
- รหัสยืนยันจะหมดอายุหลังจากผ่านไป 30 วัน
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อได้รับไปรษณียบัตรพร้อมรหัสยืนยันแล้ว ให้ป้อนรหัสใน Business Profile
สำคัญ
- เก็บรหัสนี้ไว้ในที่ปลอดภัย
- Google จะไม่โทรหาคุณเพื่อขอรหัสยืนยัน
- อย่าแชร์รหัสยืนยันกับผู้อื่น ซึ่งรวมถึงบุคคลที่สามที่ช่วยจัดการธุรกิจใน Google
- ไปที่ Business Profile
- ป้อนรหัสยืนยัน 5 หลักในช่อง "รหัส"
- คลิกส่ง
ขั้นตอนที่ 3: รอการยืนยันเป็นเวลาสูงสุด 5 วันทำการ
หลังจากทำตามขั้นตอนการยืนยันแล้ว Google จะตรวจสอบข้อมูลที่คุณให้ไว้ การตรวจสอบการยืนยันอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการเพื่อช่วยรักษาความสมบูรณ์ของ Business Profile
เคล็ดลับ: ในบางกรณี Google จะยืนยันโปรไฟล์ในทันที ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ในกรณีต่อไปนี้
- คุณยืนยันเว็บไซต์ด้วย Google Search Console ดูวิธีเพิ่มพร็อพเพอร์ตี้เว็บไซต์ใน Search Console
- คุณใช้การยืนยันแบบกลุ่ม ดูวิธียืนยันสถานที่ 10 แห่งขึ้นไปของธุรกิจเดียวกันแบบเป็นกลุ่ม
ขั้นตอนที่ 4: คุณได้รับการยืนยัน
เมื่อธุรกิจได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน
เคล็ดลับ: หากมีบุคคลที่สามช่วยจัดการโปรไฟล์ คุณจะเพิ่มบุคคลดังกล่าวลงในโปรไฟล์ได้หลังจากได้รับการยืนยันแล้ว
- ดูวิธีเพิ่มและนําเจ้าของและผู้จัดการโปรไฟล์ออก
- ดูวิธีโอนการเป็นเจ้าของโปรไฟล์ให้บุคคลที่สาม
- ดูวิธีขอสิทธิ์ความเป็นเจ้าของ Business Profile
แก้ไขปัญหาการยืนยันหรือยืนยันธุรกิจอีกครั้ง
ในบางกรณี Google อาจพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยัน คุณสามารถแก้ไขปัญหาการยืนยันนั้นๆ หรือยืนยันธุรกิจอีกครั้งก็ได้
ปุ่ม "รับการยืนยัน" จะปรากฏในโปรไฟล์อีกครั้งเมื่อปุ่ม "รับการยืนยัน" ปรากฏใน Business Profile อีกครั้ง แสดงว่า Google ไม่สามารถยืนยันธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์ วิธีแก้ไขปัญหานี้คือลองยืนยันอีกครั้ง
หาก Business Profile แสดงตัวเลือกการยืนยันหลายรายการ คุณลองยืนยันด้วยวิธีอื่นได้ ดูวิธียืนยันธุรกิจ
เมื่อคุณยืนยันด้วยการบันทึกวิดีโอและได้รับการแจ้งเตือน "ตรวจสอบปัญหา" แสดงว่าวิดีโอไม่ได้รับอนุมัติ วิธีแก้ไขปัญหามีดังนี้
- คลิกตรวจสอบปัญหา
- ทำตามวิธีการบนหน้าจอ
หากระบบขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้ยืนยันโปรไฟล์อีกครั้ง อาจเป็นเพราะคุณเปลี่ยนแปลงข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจ Google อาจขอให้คุณระบุรายละเอียดเพิ่มเติมหรืออัปเดตข้อมูลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลธุรกิจถูกต้อง
วิธีแก้ไขปัญหานี้คือคลิกรับการยืนยัน แล้วลองยืนยันอีกครั้ง ดูวิธียืนยันธุรกิจ
เคล็ดลับ: หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยืนยัน โปรดถามคําถามในฟอรัมชุมชน