Jeśli chcesz edytować informacje o firmie w Google, na przykład jej nazwę lub godziny otwarcia, oraz wchodzić w interakcje z klientami, musisz zweryfikować swoją firmę. Gdy zweryfikujesz swoją firmę w Google, zyskasz prawo własności do jej profilu i będziesz mieć pewność, że informacje o niej są dokładne.
Ważne: aby zarejestrować się w usłudze Profil Firmy, musisz mieć konto Google. Możesz:
- Utworzyć nowe konto Google z adresem Gmail lub preferowanym adresem e-mail. Jak utworzyć konto Google
- Użyć istniejącego konta Google z dowolnym adresem e-mail. Jak zalogować się na konto Google przy użyciu innego adresu e-mail
Wskazówka: jeśli masz służbowy adres e-mail, możesz powiązać go ze swoim kontem Google. Ta opcja ułatwia zarządzanie profilem firmy.
Krok 1. Znajdź swoją firmę
Ważne: aby znaleźć swój profil, musisz się zalogować na powiązane z nim konto Google.
Aby znaleźć swój profil w wyszukiwarce Google, wpisz nazwę firmy i miejscowość lub hasło moja firma. Dowiedz się więcej o tym, jak znaleźć swoją firmę w Google
Jeśli nie możesz znaleźć swojej firmy w Google, być może musisz ją dodać:
- Jeśli Twojej firmy nie ma jeszcze w Google: dodaj ją, a następnie przejdź do kolejnego kroku.
- Jeśli nie masz jeszcze zgłoszonych praw do swojej firmy: zgłoś je, aby móc ją zweryfikować i decydować o tym, jak informacje o Twojej firmie są wyświetlane w Google.
Dowiedz się, jak dodać profil firmy do Google lub zgłosić do niego prawa
Krok 2. Zweryfikuj swoją firmę
Ważne: metody weryfikacji są określane automatycznie przez Google i nie można ich zmienić.
Aby zweryfikować swoją firmę, skorzystaj z opcji dostępnych w profilu firmy. Jeśli Twoja firma kwalifikuje się do weryfikacji wideo, zalecamy wybranie tej opcji. Dowiedz się, jak zweryfikować firmę za pomocą nagrania wideo
Dostępne opcje weryfikacji zależą od typu Twojej działalności, informacji dostępnych publicznie, regionu oraz godzin otwarcia. W niektórych przypadkach może być konieczne użycie więcej niż jednej metody weryfikacji.
Telefon lub SMSWażne: w celu otrzymania kodu weryfikacyjnego zadbaj o to, aby osobiście odebrać połączenie telefoniczne lub SMS-a. Systemy Interactive Voice Response (IVR) nie mogą otrzymać kodu.
- Otwórz profil swojej firmy.
- Wybierz Weryfikacja
Telefon lub SMS.
- Odbierz telefon lub SMS-a z kodem.
- Wpisz kod w profilu.
Telefon lub SMS.- Otwórz profil swojej firmy.
- Kliknij Weryfikacja
- Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w e-mailu.
Ważne:
- Weryfikacja wideo na żywo może nie być dostępna dla wszystkich firm. Zalecamy skorzystanie z dostępnych opcji. Jeśli nadal nie możesz zweryfikować swojej firmy, skontaktuj się z zespołem pomocy.
- Rozmowy wideo na żywo są dostępne tylko w godzinach otwarcia Twojej firmy.
Krok 1. Przygotuj się do połączenia
- Sprawdź, czy masz urządzenie, które obsługuje rozmowy wideo na żywo.
- Pamiętaj, że podczas rozmowy musisz znajdować się w firmie, aby móc pokazać jej lokalizację i coś, co potwierdza Twoje prawo własności. Na przykład:
- Twoja bieżąca lokalizacja: pokaż zewnętrzne znaki charakterystyczne, firmy w pobliżu lub tablicę z nazwą ulicy, która potwierdza lokalizację Twojej firmy.
- Twoja firma lub sprzęt: pokaż swoje produkty, sprzęt z logo firmy, materiały marketingowe lub narzędzia, których używasz do świadczenia usług klientom.
- Dowody, że zarządzasz daną firmą: pokaż, jak korzystasz ze sprzętu tylko dla pracowników lub wchodzisz do części dla personelu. Możesz np. zaprezentować obsługę punktu sprzedaży, wejście do kuchni lub magazynu, dostęp do dokumentów, które nie są poufne, albo otwarcie kluczem siedziby firmy.
Krok 2. Rozpocznij rozmowę wideo na żywo
- Otwórz profil swojej firmy.
- Kliknij Weryfikacja
- Wybierz język.
- Aby rozpocząć czat tekstowy z przedstawicielem zespołu pomocy, kliknij Rozpocznij połączenie.
Krok 3. Pokaż swoją firmę w trakcie rozmowy wideo
- Gdy przedstawiciel naszego działu pomocy będzie gotowy, pomoże Ci dołączyć do rozmowy wideo.
- Aby pokazać lokalizację swojej firmy i coś, co potwierdza Twoje prawo własności, skorzystaj z aparatu w swoim urządzeniu.
Ważne: weryfikacja za pomocą kartki pocztowej nie jest dostępna dla wszystkich firm. Zalecamy skorzystanie z dostępnych opcji. Jeśli nadal nie możesz zweryfikować swojej firmy, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Jeśli w profilu Twojej firmy dostępna jest weryfikacja drogą pocztową i wybierzesz tę metodę, wyślemy Ci kod weryfikacyjny pocztą. Aby potwierdzić, że Twoja firma znajduje się pod wskazanym adresem, musisz podać w profilu swój kod.
Krok 1. Poproś o kod
- Otwórz profil swojej firmy.
- Kliknij Weryfikacja
- Upewnij się, że adres pocztowy Twojej firmy jest prawidłowy.
- Poproś o kod.
Krok 2. Poczekaj na otrzymanie kodu pocztą
Ważne:
- Nie zmieniaj w profilu firmy jej nazwy, adresu ani kategorii działalności. Jeśli tak zrobisz, kod, który wysłaliśmy, nie zadziała.
- Nie proś o nowy kod. Jeśli tak zrobisz, unieważnimy kod przesłany pocztą i wyślemy Ci nowy. Może to wydłużyć cały proces.
- Kod weryfikacyjny wygasa po 30 dniach.
Krok 3. Wpisz kod weryfikacyjny
Ważne:
- Nie ujawniaj kodu weryfikacyjnego.
- Google nigdy nie prosi o podanie kodu weryfikacyjnego.
- Nie udostępniaj kodu weryfikacyjnego nikomu, nawet osobom, które zarządzają Twoim profilem firmy.
Gdy otrzymasz kartkę pocztową z kodem weryfikacyjnym, wpisz go w profilu swojej firmy.
Aby wpisać kod:
- Otwórz profil swojej firmy.
- W polu „Kod” wpisz 5-cyfrowy kod weryfikacyjny.
- Wybierz Prześlij.
Krok 3. Poczekaj na weryfikację maksymalnie 5 dni roboczych
Gdy wykonasz czynności weryfikacyjne, sprawdzimy podane przez Ciebie informacje. Aby zadbać o wiarygodność Twojego profilu firmy, weryfikacja danych może potrwać do 5 dni roboczych.
W niektórych przypadkach możemy zweryfikować profil natychmiast. Może się tak zdarzyć, gdy:
- Przeprowadzasz witrynę przez proces weryfikacji w Google Search Console. Więcej informacji o dodawaniu usługi witryny w Search Console.
- Przechodzisz przez proces weryfikacji zbiorczej. Dowiedz się, jak zbiorczo weryfikować profile firm
Krok 4. Twoja firma została zweryfikowana
Gdy zweryfikujemy Twoją firmę, otrzymasz e-maila z potwierdzeniem.
Jeśli w zarządzaniu profilem pomaga Ci firma zewnętrzna, możesz ją dodać do profilu po zakończeniu weryfikacji:
- Więcej informacji o dodawaniu i usuwaniu właścicieli i menedżerów profilu.
- Dowiedz się, jak przenieść uprawnienia głównego właściciela profilu firmy.
- Więcej informacji o współpracy z firmami zewnętrznymi.
Rozwiązywanie problemów z weryfikacją lub ponowna weryfikacja firmy
W niektórych przypadkach mogą wystąpić problemy z weryfikacją Twojej firmy. Możesz rozwiązać te problemy lub ponownie zgłosić firmę do weryfikacji.
W profilu ponownie pojawia się przycisk „Weryfikacja”Jeśli w profilu Twojej firmy ponownie pojawi się przycisk „Weryfikacja”, oznacza to, że Google nie mogło w pełni zweryfikować Twojej firmy. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj ponownie zweryfikować swoją firmę.
Jeśli w profilu Twojej firmy jest widocznych kilka opcji weryfikacji, możesz spróbować przejść ten proces w inny sposób. Dowiedz się, jak zgłosić firmę do weryfikacji
Jeśli podczas weryfikacji za pomocą nagrania wideo otrzymasz powiadomienie „Sprawdź problemy”, oznacza to, że Twój film nie został zaakceptowany. Aby rozwiązać ten problem:
- Kliknij Sprawdź problemy.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli otrzymasz prośbę o podanie dodatkowych informacji w celu ponownej weryfikacji profilu, prawdopodobnie wynika to z niedawnej aktualizacji danych Twojej firmy. Aby zadbać o dokładność informacji o Twojej firmie, możemy poprosić Cię o podanie dodatkowych szczegółów lub zaktualizowanie danych. Aby rozwiązać ten problem:
- Kliknij Weryfikacja.
- Spróbuj ponownie zweryfikować swoją firmę. Dowiedz się, jak zgłosić firmę do weryfikacji w Google
Wskazówka: jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zadaj pytanie na naszym forum społeczności.