Passaggio 1: trova la tua attività
Trovare la tua attività su GoogleImportante: per trovare il tuo profilo, devi accedere all'Account Google associato.
Prova a trovare il tuo profilo utilizzando uno di questi metodi.
- Nella Ricerca Google, cerca il nome e la città della tua attività oppure
la mia impresa.
- Su Google Maps, cerca il nome e la città della tua attività.
- Nell'app Google Maps
, tocca Attività in basso a destra.
- Se hai più un'attività:
- In alto, tocca la Freccia giù
.
- Seleziona l'attività che vuoi visualizzare.
- In alto, tocca la Freccia giù
- Se hai più un'attività:
.Se la tua attività non è ancora su Google: aggiungila e poi vai al passaggio successivo.
Scopri come aggiungere o rivendicare la proprietà del profilo della tua attività su Google.
Importante: assicurati che l'indirizzo aziendale sia corretto e rispetti le nostre linee guida. Scopri le nostre linee guida per gli indirizzi.
Se non hai ancora rivendicato la tua attività: rivendicala per poterla verificare e controllare come viene visualizzata su Google. Scopri come aggiungere o rivendicare la proprietà del profilo della tua attività su Google.
Passaggio 2: verifica la tua attività
Per verificare la tua attività, prova le opzioni disponibili per il profilo della tua attività.
Importante:
- Potresti dover verificare la tua attività utilizzando più di un metodo. I metodi da utilizzare dipendono da fattori quali la categoria dell'attività, le informazioni pubbliche, la regione o l'orario di apertura.
- Le opzioni di verifica non possono essere modificate perché i sistemi di Google determinano e mostrano automaticamente i metodi che la tua attività può utilizzare.
Per verificare la tua attività, puoi registrare un video che mostra i dettagli della tua attività. Tutte le attività idonee per un profilo possono essere verificate tramite video.
Scopri come verificare la tua attività con una registrazione video.
- Vai al profilo della tua attività.
- Fai clic su Esegui la verifica
Telefono o SMS.
- Rispondi alla chiamata o apri l'SMS con il codice.
- Inserisci il codice nel tuo profilo.
Telefono o SMS.- Vai al profilo della tua attività.
- Fai clic su Esegui la verifica
- Segui i passaggi indicati nell'email.
Importante: la videochiamata in tempo reale è disponibile solo durante l'orario di apertura della sede in questione.
Passaggio 1: preparati alla chiamata
- Assicurati di avere un dispositivo mobile in grado di supportare una videochiamata in diretta.
- Assicurati di trovarti presso la tua attività e di poter dimostrare la tua posizione e la tua proprietà durante la videochiamata. Ad esempio:
- La tua posizione attuale: mostra i cartelli all'esterno, come quelli con il nome della via, delle aziende nelle vicinanze o dell'area attorno alla tua attività.
- Attività o attrezzature: riprendi le tue operazioni, ad esempio i prodotti in vendita, le attrezzature con il brand, i materiali di marketing o gli strumenti che utilizzi per servire i clienti.
- Prova di gestione: mostra l'accesso ad aree o elementi riservati ai dipendenti, ad esempio un registratore di cassa, la cucina, il deposito o dei documenti aziendali non sensibili. Puoi anche utilizzare le chiavi per accedere alla struttura.
Passaggio 2: avvia una chat di testo
- Vai al profilo della tua attività.
- Tocca Esegui la verifica
- Seleziona la lingua.
- Per avviare una chat di testo con il successivo rappresentante dell'assistenza disponibile, tocca Avvia chiamata.
Passaggio 3: mostra la tua attività tramite videochiamata con un dispositivo mobile
- Quando un rappresentante è disponibile, ti aiuterà a partecipare a una videochiamata.
- Per mostrare la sede e la proprietà della tua attività, utilizza la fotocamera del dispositivo.
Se la verifica tramite posta è disponibile nel tuo profilo dell'attività e scegli questo metodo, ti invieremo un codice di verifica via posta. Per confermare che la tua attività si trova all'indirizzo indicato, devi inserire questo codice univoco nel tuo profilo.
Passaggio 1: richiedi il codice
- Vai al profilo della tua attività.
- Fai clic su Esegui la verifica
- Assicurati che l'indirizzo postale della tua attività sia corretto.
- Richiedi il codice.
Passaggio 2: attendi che il codice ti venga inviato per posta
Importante:
- Non modificare il nome, l'indirizzo o la categoria della tua attività nel profilo; altrimenti, il codice che ti abbiamo inviato non funzionerà.
- Non richiedere un nuovo codice. In questo caso, il codice inviato per posta viene invalidato e te ne invieremo uno nuovo. Ciò può allungare la procedura.
- I codici di verifica scadono dopo 30 giorni.
Passaggio 3: quando ricevi la cartolina con il codice di verifica, inseriscilo nel profilo della tua attività
Importante:
- Tieni questo codice al sicuro.
- Google non ti chiamerà per chiederti il codice di verifica.
- Non condividere il codice di verifica con altri soggetti, incluse eventuali terze parti che ti aiutano a gestire la tua attività su Google.
- Vai al profilo della tua attività.
- Nel campo "Codice", inserisci il tuo codice di verifica di 5 cifre.
- Fai clic su Invia.
Passaggio 3: attendi fino a 5 giorni lavorativi per la verifica
Dopo che avrai seguito i passaggi di verifica, Google esaminerà le informazioni che hai fornito. Per contribuire a mantenere l'integrità del profilo della tua attività, la revisione della verifica può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
Suggerimento: in alcuni casi, Google verifica un profilo immediatamente. Questo avviene quando:
- Verifichi il tuo sito web con Google Search Console. Scopri come aggiungere una proprietà per un sito web in Search Console.
- Utilizzi la verifica collettiva. Scopri come eseguire la verifica collettiva di 10 o più sedi della stessa attività.
Passaggio 4: verifica completata
Una volta verificata la tua attività, riceverai un'email di conferma.
Suggerimento: se una terza parte ti aiuta a gestire il tuo profilo, puoi aggiungerla dopo la verifica.
- Scopri come aggiungere e rimuovere proprietari e gestori per il profilo.
- Scopri come trasferire la proprietà del profilo a terze parti.
- Scopri come richiedere la proprietà di un profilo dell'attività.
Risolvere i problemi relativi all verifica o verificare di nuovo la tua attività
In alcuni casi, Google potrebbe rilevare problemi relativi alla verifica. Puoi risolvere questi problemi relativi alla verifica o verificare di nuovo la tua attività.
Il pulsante "Esegui la verifica" viene visualizzato di nuovo nel tuo profiloQuando nel profilo della tua attività viene visualizzato di nuovo il pulsante "Esegui la verifica", significa che Google non può verificare completamente la tua attività. Per risolvere il problema, prova a eseguire di nuovo la verifica.
Se nel profilo della tua attività sono presenti più opzioni di verifica, puoi provare a effettuare la verifica in un altro modo. Scopri come verificare la tua attività.
Se esegui la verifica con una registrazione video e ricevi la notifica "Esamina i problemi", significa che il video non è stato accettato. Per risolvere questo problema:
- Fai clic su Esamina i problemi.
- Segui le istruzioni sullo schermo.
Se ti viene chiesto di fornire ulteriori informazioni per verificare nuovamente il profilo, è probabile che tu abbia modificato alcune informazioni sulla tua attività. Per garantire l'accuratezza delle informazioni sulla tua attività, Google potrebbe chiederti di fornire ulteriori dettagli o aggiornarli.
Per risolvere il problema, fai clic su Esegui la verifica e riprova. Scopri come verificare la tua attività.
Suggerimento: per ulteriore assistenza in merito alla verifica, fai una domanda nel forum della community.