Untuk mengedit info bisnis Anda di Google, seperti nama bisnis atau jam buka, dan berinteraksi dengan pelanggan, Anda harus memverifikasi bisnis Anda. Dengan memverifikasi bisnis di Google, Anda akan menjadi pemilik Profil Bisnis dan dapat memastikan info bisnis Anda akurat.
Penting: Anda memerlukan Akun Google untuk mendaftar ke Profil Bisnis. Anda dapat:
- Membuat Akun Google baru dengan alamat Gmail atau alamat email pilihan Anda. Pelajari cara membuat Akun Google.
- Menggunakan Akun Google yang sudah ada dengan alamat email apa pun. Pelajari cara login ke Akun Google Anda dengan alamat email lain.
Tips: Jika memiliki alamat email perusahaan, Anda dapat menautkannya ke Akun Google Anda. Penautan ini memungkinkan Anda mengelola Profil Bisnis dengan mudah.
Langkah 1: Temukan bisnis Anda
Penting: Untuk menemukan profil Anda, Anda harus login ke Akun Google yang terkait dengan profil tersebut.
Untuk menemukan profil Anda di Google Penelusuran, telusuri nama dan kota bisnis Anda atau bisnis saya. Pelajari berbagai cara untuk menemukan bisnis Anda di Google.
Jika tidak dapat menemukan bisnis Anda di Google, Anda mungkin perlu menambahkan bisnis Anda:
- Jika bisnis Anda belum ada di Google: Tambahkan, lalu lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Jika Anda belum mengklaim bisnis: Klaim bisnis tersebut agar dapat memverifikasi dan mengontrol cara menampilkannya di Google.
Pelajari cara menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis Anda di Google.
Langkah 2: Verifikasi bisnis Anda
Penting: Metode verifikasi ditentukan secara otomatis oleh Google dan tidak dapat diubah.
Untuk memverifikasi bisnis Anda, coba opsi yang tersedia untuk Profil Bisnis Anda. Jika bisnis Anda memenuhi syarat untuk verifikasi video, sebaiknya gunakan opsi ini. Pelajari cara memverifikasi bisnis Anda dengan rekaman video.
Opsi verifikasi yang tersedia untuk Anda bergantung pada jenis bisnis, info publik, wilayah, atau jam buka. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu memverifikasi bisnis Anda menggunakan lebih dari satu metode.
Telepon atau SMSPenting: Untuk mendapatkan kode verifikasi, pastikan Anda dapat menjawab telepon di nomor telepon bisnis Anda atau menerima pesan teks. Sistem Tanggapan Suara Interaktif (IVR) tidak akan mendapatkan kode.
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Pilih Verifikasi
Telepon atau SMS.
- Jawab panggilan atau buka SMS yang berisi kode.
- Di profil Anda, masukkan kode.
Telepon atau SMS.- Buka Profil Bisnis Anda.
- Pilih Verifikasi
- Ikuti langkah-langkah dalam email.
Penting:
- Verifikasi video live mungkin tidak tersedia untuk semua bisnis. Sebaiknya coba opsi yang tersedia untuk Anda. Jika Anda masih tidak dapat memverifikasi bisnis, hubungi dukungan.
- Panggilan video live hanya tersedia selama jam buka lokasi Anda.
Langkah 1: Bersiaplah untuk panggilan telepon
- Pastikan Anda memiliki perangkat yang mendukung panggilan video live.
- Pastikan Anda berada di lokasi bisnis dan dapat menunjukkan lokasi dan kepemilikan Anda selama panggilan. Misalnya, bersiaplah untuk menunjukkan:
- Lokasi saat ini: Tampilkan beberapa papan tanda di luar, bisnis di sekitar, atau papan nama jalan yang mengonfirmasi lokasi bisnis Anda.
- Bisnis atau peralatan Anda: Tunjukkan produk, peralatan bermerek, materi pemasaran, atau peralatan yang Anda gunakan untuk melayani pelanggan.
- Bukti bahwa Anda mengelola bisnis: Tunjukkan akses ke area atau item khusus karyawan seperti mesin kasir, dapur, ruang penyimpanan, atau dokumen bisnis yang tidak sensitif. Anda juga dapat menggunakan kunci untuk membuka fasilitas bisnis Anda.
Langkah 2: Mulai panggilan video live
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Ketuk Verifikasi
- Pilih bahasa.
- Untuk memulai chat teks dengan perwakilan dukungan, pilih Mulai panggilan.
Langkah 3: Tampilkan bisnis Anda melalui panggilan video
- Jika perwakilan dukungan sudah siap, mereka akan membantu Anda bergabung dengan panggilan video.
- Untuk menunjukkan lokasi dan kepemilikan bisnis Anda, gunakan kamera di perangkat Anda.
Penting: Verifikasi melalui kartu pos tidak tersedia untuk semua bisnis. Sebaiknya coba opsi yang tersedia untuk Anda. Jika Anda masih tidak dapat memverifikasi bisnis, hubungi dukungan.
Jika verifikasi melalui pos tersedia di Profil Bisnis Anda dan Anda memilih metode ini, kami akan mengirim kode verifikasi kepada Anda melalui pos. Untuk mengonfirmasi bahwa bisnis Anda berada di alamat yang tercantum, Anda harus memasukkan kode di profil Anda.
Langkah 1: Minta kode Anda
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Pilih Verifikasi
- Pastikan alamat surat bisnis Anda sudah benar.
- Minta kode.
Langkah 2: Tunggu kode Anda dikirim melalui pos
Penting:
- Jangan mengedit nama, alamat, atau kategori bisnis Anda di Profil Bisnis. Jika Anda melakukannya, kode yang kami kirimkan tidak akan berfungsi.
- Jangan meminta kode baru. Jika Anda melakukannya, kami akan membatalkan kode yang dikirim melalui pos dan mengirim kode baru. Hal ini dapat memperlama proses verifikasi.
- Masa berlaku kode verifikasi berakhir setelah 30 hari.
Langkah 3: Masukkan kode verifikasi Anda
Penting:
- Pastikan kode verifikasi tetap aman.
- Google tidak akan pernah meminta kode verifikasi Anda.
- Jangan bagikan kode verifikasi kepada siapa pun, bahkan kepada orang yang mengelola Profil Bisnis Anda.
Saat kartu pos yang berisi kode verifikasi diterima, masukkan kode tersebut di Profil Bisnis Anda.
Untuk memasukkan kode tersebut:
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Di kolom "Kode", masukkan kode verifikasi 5 digit.
- Pilih Kirim.
Langkah 3: Tunggu hingga 5 hari kerja untuk diverifikasi
Setelah menyelesaikan langkah-langkah verifikasi, Google akan meninjau informasi yang Anda berikan. Untuk membantu menjaga integritas Profil Bisnis Anda, peninjauan verifikasi dapat memerlukan waktu hingga 5 hari kerja.
Dalam beberapa kasus, Google akan langsung memverifikasi profil. Hal ini dapat terjadi jika:
- Anda memverifikasi situs dengan Google Search Console. Pelajari cara menambahkan properti situs di Search Console.
- Anda menggunakan verifikasi massal. Pelajari cara memverifikasi Profil Bisnis secara massal.
Langkah 4: Anda telah diverifikasi
Setelah bisnis diverifikasi, Anda akan menerima email konfirmasi.
Jika ada pihak ketiga yang membantu mengelola profil, Anda dapat menambahkannya ke profil Anda setelah proses verifikasi:
- Pelajari cara menambahkan dan menghapus pemilik serta pengelola profil.
- Pelajari cara mentransfer kepemilikan utama Profil Bisnis.
- Pelajari cara bekerja sama dengan pihak ketiga.
Memperbaiki masalah verifikasi atau memverifikasi ulang bisnis Anda
Dalam beberapa kasus, Google mungkin menemukan masalah dengan verifikasi Anda. Anda dapat memperbaiki masalah ini atau memverifikasi ulang bisnis Anda.
Tombol “Verifikasi” muncul lagi di profil AndaJika tombol “Verifikasi” muncul lagi di Profil Bisnis Anda, itu berarti Google tidak dapat sepenuhnya memverifikasi bisnis Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, coba verifikasi ulang bisnis Anda.
Jika Profil Bisnis Anda menampilkan beberapa opsi verifikasi, Anda dapat mencoba metode verifikasi lainnya. Pelajari cara memverifikasi bisnis.
Jika Anda memverifikasi melalui rekaman video dan mendapatkan notifikasi “Masalah peninjauan”, itu berarti video Anda tidak diterima. Untuk menyelesaikan masalah ini:
- Pilih Masalah peninjauan.
- Ikuti petunjuk di layar.
Jika Anda diminta memberikan info tambahan untuk memverifikasi ulang profil, hal ini kemungkinan karena beberapa detail bisnis Anda baru saja diperbarui. Untuk memastikan info bisnis Anda sudah akurat, Google mungkin meminta detail selengkapnya atau meminta Anda untuk memperbarui info Anda. Untuk memperbaiki masalah ini:
- Pilih Verifikasi.
- Coba verifikasi ulang bisnis Anda. Pelajari cara memverifikasi bisnis di Google.
Tips: Untuk bantuan lebih lanjut, ajukan pertanyaan di forum komunitas kami.