Pentru a modifica informațiile despre companie pe Google, cum ar fi numele sau programul de lucru, și pentru a interacționa cu clienții, trebuie să-ți confirmi compania. Când îți confirmi compania pe Google, devii proprietarul Profilului companiei și te poți asigura că informațiile despre companie sunt corecte.
Verifică-ți Profilul companiei
Important: ai nevoie de un Cont Google pentru a crea un Profil al companiei. Ai opțiunile de mai jos.
- Creează un Cont Google nou cu o adresă Gmail sau cu adresa de e-mail preferată. Află cum poți să creezi un Cont Google.
- Folosește un Cont Google existent cu orice adresă de e-mail. Află cum să te conectezi la Contul tău Google cu altă adresă de e-mail.
Sfat: dacă ai o adresă de e-mail de companie, o poți conecta la Contul Google. Astfel, poți să gestionezi cu ușurință Profilul companiei.
Pasul 1: găsește compania
Găsește-ți compania pe GoogleImportant: pentru a găsi profilul, trebuie să te conectezi la Contul Google asociat.
Pentru a-ți găsi profilul, încearcă oricare dintre metodele de mai jos.
- În Căutarea Google, caută numele companiei și orașul sau
compania mea.
- În aplicația Google Maps
, în dreapta jos, atinge Companie.
- Dacă ai mai multe companii:
- în partea de sus, atinge săgeata în jos
;
- alege compania pe care dorești să o confirmi.
- în partea de sus, atinge săgeata în jos
- Dacă ai mai multe companii:
;Sfat: dacă nu îți găsești compania pe Google, poate fi necesar să o adaugi.
Important: asigură-te că adresa companiei este corectă și că respectă regulamentul. Află mai multe despre regulamentul privind adresele.
- În cazul în care compania ta nu este încă pe Google: adaug-o, apoi treci la pasul următor.
- Dacă nu ai revendicat compania încă: revendic-o pentru a o putea confirma și a alege modul în care apare pe Google.
Află cum să adaugi sau să revendici Profilul companiei pe Google.
Pasul 2: confirmă-ți compania
Important:
- metodele de confirmare sunt stabilite automat de Google și nu pot fi modificate;
- în unele cazuri, poate fi necesar să confirmi compania folosind mai multe metode.
Pentru a-ți confirma compania, încearcă opțiunile disponibile pentru Profilul companiei. Opțiunile de confirmare depind de tipul companiei, de informațiile publice, de regiune sau de programul de lucru.
Înregistrarea videoclipurilorPentru a-ți confirma compania, poți înregistra un videoclip în care sunt prezentate informațiile despre companie. În cazul în care compania ta este eligibilă, îți recomandăm să folosești această opțiune.
Află cum îți poți confirma compania cu ajutorul unei înregistrări video.
Important: pentru a primi codul de verificare, asigură-te că poți să răspunzi la numărul de telefon al companiei sau să primești mesaje text. Sistemele de răspuns vocal interactiv (IVR) nu vor obține codul.
- Accesează Profilul companiei.
- Selectează Confirmă
Telefon sau SMS.
- Răspunde la apel sau deschide mesajul text care conține codul.
- Introdu codul în profilul tău.
Telefon sau SMS.- Accesează Profilul companiei.
- Selectează Confirmă
- Urmează pașii din e-mail.
Important:
- verificarea video live poate să nu fie disponibilă pentru toate companiile. Îți recomandăm să încerci opțiunile disponibile. Dacă tot nu poți confirma compania, contactează asistența.
- apelurile video live sunt disponibile numai în timpul programului de lucru al locației tale.
Pasul 1: pregătește-te pentru apel
- Asigură-te că ai un dispozitiv care acceptă apeluri video live.
- Asigură-te că te afli la sediul companiei și că poți demonstra existența locației și calitatea de proprietar în timpul apelului. De exemplu, fii pregătit(ă) să prezinți:
- locația actuală: arată semne exterioare, companii din apropiere sau un indicator stradal care confirmă locația companiei;
- compania sau echipamentul tău: prezintă produsele, echipamentele inscripționate cu însemnele companiei, materialele de marketing sau instrumentele pe care le folosești pentru a deservi clienții;
- dovada că gestionezi compania: arată accesul la zone sau articole dedicate exclusiv angajaților, cum ar fi o casă de marcat, bucătăria, depozitul sau documente comerciale care nu sunt confidențiale. Poți și să folosești cheile pentru a deschide locația.
Pasul 2: inițiază un apel video live
- Accesează Profilul companiei.
- Selectează Confirmă
- Alege limba dorită.
- Pentru a iniția o conversație prin chat cu un reprezentant de asistență, selectează Inițiază un apel.
Pasul 3: prezintă compania ta prin apel video
- Când un reprezentant al serviciului de asistență este gata, te va ajuta să participi la un apel video.
- Pentru a afișa locația companiei și calitatea de proprietar, folosește camera foto a dispozitivului.
Important: confirmarea prin carte poștală nu este disponibilă pentru toate companiile. Îți recomandăm să încerci opțiunile disponibile. Dacă tot nu poți confirma compania, contactează asistența.
Dacă este disponibilă confirmarea prin poștă în Profilul companiei și alegi această metodă, îți vom trimite prin poștă un cod de verificare. Pentru a confirma existența companiei la adresa înregistrată, trebuie să introduci codul în profil.
Pasul 1: solicită codul
- Accesează Profilul companiei.
- Selectează Confirmă
- Asigură-te că adresa poștală a companiei este corectă.
- Solicită codul.
Pasul 2: așteaptă să primești codul prin poștă
Important:
- nu modifica numele, adresa sau categoria companiei în Profilul companiei. În acest caz, codul pe care ți l-am trimis nu va funcționa.
- nu solicita un cod nou. În astfel de cazuri, anulăm codul trimis prin poștă și îți trimitem altul. Acest lucru poate prelungi procesul.
- Codurile de verificare expiră după 30 de zile.
Pasul 3: introdu codul de verificare
Important:
- păstrează codul de verificare în siguranță;
- Google nu îți va solicita niciodată codul de verificare;
- nu transmite codul de verificare nimănui, nici măcar celor care îți gestionează Profilul companiei.
Când primești cartea poștală cu codul de verificare, introdu-l în Profilul companiei.
Pentru a introduce codul:
- Accesează Profilul companiei.
- În câmpul Cod, introdu codul de verificare din cinci cifre.
- Selectează Trimite.
Pasul 3: așteaptă până la cinci zile lucrătoare pentru confirmare
După ce parcurgi pașii de confirmare, Google examinează informațiile pe care le-ai trimis. Pentru a menține integritatea Profilului companiei, examinarea confirmării poate dura până la cinci zile lucrătoare.
În unele cazuri, Google confirmă un profil instantaneu. Se poate întâmpla atunci când:
- îți confirmi site-ul folosind Google Search Console. Află cum să adaugi o proprietate de site în Search Console.
- folosești confirmarea în bloc. Află cum să confirmi în bloc Profilurile companiilor.
Pasul 4: ai primit confirmarea
După confirmarea companiei, vei primi un e-mail de confirmare.
Dacă o terță parte te ajută să-ți gestionezi profilul, o poți adăuga în profil după confirmare:
- Află cum să adaugi și să excluzi proprietari și administratori ai profilului.
- Află cum să transferi calitatea de proprietar principal al unui Profil al companiei.
- Află cum să colaborezi cu terțe părți.
Remediază problemele de confirmare sau confirmă din nou compania
În unele cazuri, Google poate găsi probleme privind confirmarea. Poți să remediezi aceste probleme sau să confirmi din nou compania.
Butonul Obține confirmarea apare din nou în profilCând butonul Obține confirmarea apare din nou în Profilul companiei, înseamnă că Google nu a putut confirma complet compania. Pentru a remedia problema, încearcă să confirmi din nou compania.
Dacă Profilul companiei afișează mai multe opțiuni de confirmare, poți încerca alte metode de verificare. Află cum îți poți confirma compania.
Când confirmi printr-o înregistrare video și primești o notificare Vezi problemele, înseamnă că videoclipul nu a fost acceptat. Pentru a remedia această problemă:
- selectează Examinează problemele;
- urmează instrucțiunile de pe ecran.
Dacă ți se solicită să oferi informații suplimentare pentru a-ți confirma din nou profilul, motivul este probabil că unele detalii despre companie au fost actualizate recent. Pentru a se asigura că informațiile despre companie sunt corecte, Google îți poate solicita mai multe detalii sau să actualizezi informațiile. Pentru a remedia problema:
- selectează Obține confirmarea;
- încearcă să-ți confirmi din nou compania. Află cum îți poți confirma compania pe Google.
Sfat: pentru mai mult ajutor, pune o întrebare în forumul comunității.