Стъпка 1: Намерете бизнеса си
Намиране на бизнеса ви с GoogleВажно: За да намерите потребителския си профил, трябва да влезете в профила в Google, свързан с него.
Опитайте някой от начините по-долу, за да намерите потребителския си профил.
- В Google Търсене потърсете
моят бизнес. - В Google Търсене или Карти потърсете името на бизнеса и града си.
- В приложението Google Карти
докоснете Бизнес долу вдясно.
- Забележка: Ако имате повече от един бизнес, кликнете върху стрелката за надолу в горната част. След това изберете желания бизнес.
Ако бизнесът ви все още не е в Google, добавете го и продължете към следващата стъпка.
Научете как да добавите или заявите бизнес профила си в Google.
Важно: Уверете се, че адресът на бизнеса ви е правилен и спазва указанията ни. Научете за указанията ни за адресите.
Ако все още не сте заявили бизнеса си: Заявете го, за да можете да го потвърдите и да контролирате как се показва в Google. Научете как да добавите или заявите бизнес профила си в Google.
Стъпка 2: Потвърдете бизнеса си
За да потвърдите бизнеса си, изпробвайте опциите, налични за бизнес профила ви.
Важно:
- Може да се наложи да потвърдите бизнеса си чрез повече от един метод. Методите, които трябва да използвате, зависят от фактори като бизнес категория, обществена информация, регион или работно време.
- Опциите за потвърждаване не могат да бъдат променяни, тъй като системите на Google автоматично определят и показват кои методи може да използва бизнесът ви.
За да потвърдите бизнеса си, можете да запишете видеоклип, който показва подробностите за него. Всички бизнеси, които отговарят на условията за потребителски профил, могат да бъдат потвърдени чрез видеоклип.
- Преминете към бизнес профила си.
- Кликнете върху Потвърждаване
Телефон или SMS.
- Отговорете на обаждането или отворете SMS съобщението с кода.
- В потребителския си профил въведете кода.
Телефон или SMS.- Преминете към бизнес профила си.
- Кликнете върху Потвърждаване
- Изпълнете стъпките в имейла.
Стъпка 1: Подгответе се за обаждането
- Уверете се, че имате мобилно устройство, което може да се присъедини към видеообаждане на живо.
- Потвърдете, че сте в бизнеса си. По време на видеообаждането трябва да можете да демонстрирате местоположението и собствеността си. Например:
- текущото ви местоположение: покажете външни знаци. Примерите включват името на улицата, бизнеси в близост или района около бизнеса ви.
- бизнеса или оборудването: снимайте операциите си. Примерите включват наличности за продажба, обозначено с търговската ви марка оборудване, маркетингови материали или инструменти, с които обслужвате клиентите си.
- доказателство за управление: покажете достъпа си до предмети или зони, които са само за персонала. Примерите включват касов апарат, кухня, складово помещение или неповерителни бизнес документи. Можете също да използвате ключовете си, за да отворите мястото.
Стъпка 2: Започнете текстов чат
- Преминете към бизнес профила си.
- Докоснете Потвърждаване
- Изберете език.
- За да започнете текстов чат със следващия свободен представител на екипа за поддръжка, докоснете Стартиране на обаждане.
Стъпка 3: Покажете бизнеса си чрез видеообаждане с мобилно устройство
- Когато представител е на разположение, той ще ви помогне да се присъедините към видеообаждане.
- За да покажете местоположението и собствеността на бизнеса си, използвайте камерата на устройството си.
Ако потвърждаването по пощата е налице в бизнес профила ви и изберете този метод, ще ви изпратим код за потвърждение. За да потвърдите, че бизнесът ви е на посочения адрес, трябва да въведете уникалния си код в потребителския си профил.
Стъпка 1: Заявете кода си
- Преминете към бизнес профила си.
- Кликнете върху Потвърждаване
- Уверете се, че пощелният адрес на бизнеса ви е правилен.
- Заявете кода.
Стъпка 2: Изчакайте кода да пристигне по пощата
Важно:
- Не редактирайте името, адреса или категорията на бизнеса си в бизнес профила си. В такъв случай кодът, който сме ви изпратили, няма да работи.
- Не заявявайте нов код. В такъв случай ще анулираме кода по пощата и ще изпратим нов. Това може да удължи процеса.
- Кодовете за потвърждение изтичат след 30 дни.
Стъпка 3: Когато пристигне пощенската картичка с кода за потвърждение, въведете кода в бизнес профила си
Важно:
- Защитете кода си.
- Google не се обажда по телефона, за да поиска кода за потвърждение.
- Не споделяйте кода за потвърждение с никого. Това включва трети страни, които ви помагат да управлявате бизнеса си в Google.
- Преминете към бизнес профила си.
- Въведете петцифрения си код за потвърждение в полето „Код“.
- Кликнете върху Изпращане.
Стъпка 3: Изчакайте до 5 работни дни за потвърждение
След като изпълните стъпките за потвърждаване, Google преглежда предоставената от вас информация. За да се поддържа целостта на бизнес профила ви, прегледът за потвърждаване може да отнеме до 5 работни дни.
Съвет: В някои случаи Google потвърждава потребителския профил незабавно. Това може да се случи, когато:
- Потвърждавате уебсайта си с Google Search Console. Научете как да добавите собственост на ниво уебсайт в Search Console.
- Използвате групово потвърждаване. Научете как да потвърдите групово 10 или повече местоположения на един и същ бизнес.
Стъпка 4: Потвърждаване
Когато бизнесът ви бъде потвърден, ще получите имейл за потвърждение.
Съвет: Ако трета страна ви помага да управлявате потребителския си профил, можете да я добавите към него след потвърждението.
- Научете как да добавяте и премахвате собственици и мениджъри на потребителски профили.
- Научете как да прехвърлите собствеността върху потребителския профил на третата страна.
- Научете как да заявите собственост върху бизнес профил.
Отстраняване на проблеми с потвърждаването или повторно потвърждаване на бизнеса ви
В някои случаи Google може да открие проблеми с потвърждаването ви. Можете да отстраните тези проблеми с потвърждаването или да потвърдите бизнеса си отново.
Бутонът „Потвърждаване“ се показва отново в потребителския ви профилКогато бутонът „Потвърждаване“ се покаже отново в бизнес профила ви, Google не може да потвърди напълно бизнеса ви. За да отстраните този проблем, опитайте отново да потвърдите.
Ако бизнес профилът ви показва няколко опции за потвърждаване, можете да опитате да потвърдите по друг начин. Научете как да потвърдите бизнеса си.
Когато потвърдите с видеозапис и получите известие „Преглед на проблемите“, видеоклипът ви не е приет. За да поправите този проблем:
- Кликнете върху Преглед на проблемите.
- Изпълнете инструкциите на екрана.
Ако получите подкана да предоставите допълнителна информация, за да потвърдите отново потребителския си профил, това вероятно се дължи на промяна на информация за бизнеса ви. За да се уверим, че информацията за бизнеса ви е точна, Google може да поиска да предоставите повече подробности или да актуализирате информацията си.
За да отстраните този проблем, кликнете върху Потвърждаване и опитайте отново да потвърдите. Научете как да потвърдите бизнеса си.
Съвет: За още помощ относно потвърждаването задайте въпрос във форума на общността ни.