За да актуализирате името на бизнеса си и друга информация в Google, първо трябва да потвърдите бизнеса. Когато потвърждавате бизнеса си, можете да проверите дали информацията за него е точна и че само вие можете да я редактирате.
За да избегнете забавяния, адресът ви трябва да спазва указанията ни. Научете за указанията за въвеждане на адреси.
Потвърждаване за първи път
- Добавете или заявете бизнес профила си в Google. Научете как да заявите профила си.
- Когато добавите или заявите профила си, можете да го потвърдите чрез телефон, SMS, имейл или видеоклип.
- Може да е необходимо потвърждение с повече от един метод.
- Наличните методи зависят от бизнес категория, обществена информация, регион, работно време за поддръжка и натоварване.
- Изберете тип потвърждаване. Начините за потвърждаване се определят автоматично и не могат да бъдат променяни. Научете как да потвърдите чрез избрания от вас метод.
- Често трябва да преглеждаме потвържденията. Тези прегледи помагат за поддържането на целостта на профилите. Те могат да отнемат до 5 работни дни.
- Когато бизнесът ви бъде потвърден, ще получите известие.
- Ако не можем да потвърдим бизнеса ви чрез първия метод, бутонът „Потвърждаване“ ще се покаже отново. Ако бутонът се покаже отново, опитайте с друг начин на потвърждаване.
- След като потвърдите:
- Показването на актуализираната информация за бизнеса ви в Google може да отнеме няколко седмици.
- Можете да актуализирате и добавяте информация по всяко време. Научете как да редактирате потребителския си профил.
- Можете да се свързвате с клиентите чрез потребителския си профил. Научете за публикациите, отзивите и съобщенията.
Намиране на потребителския ви профил
- В Google Търсене потърсете
моят бизнес. - В Google Търсене или Карти потърсете името и града на бизнеса си.
- Горе вдясно в приложението Google Карти докоснете снимката или инициала на потребителския си профил
Вашият бизнес профил.
Вашият бизнес профил.Повторно потвърждаване след промени в информацията
За да поддържаме качествена информация за бизнесите Google може да поиска от потвърден бизнес отново да изпълни потвърждаване. Ако промените информация за бизнеса си, може да се наложи да потвърдите отново. Също така може да ви помолим да актуализирате информацията за бизнеса си или да предоставите повече информация за него.
За повторно потвърждаване отворете потвърдения си бизнес профил и изпълнете стъпките.
Стандартни методи за потвърждаване
Телефон или SMSВажно: За да получите кода за потвърждение, трябва да можете да отговаряте на телефона си или да получавате SMS съобщения. Системите с интерактивен гласов отговор (IVR) няма да получат кода.
- Преминете към бизнес профила си. Научете как да го намерите.
- Кликнете върху Потвърждаване
- Отговорете на обаждането или отворете SMS съобщението с кода.
- В потребителския си профил въведете кода.
Важно: Проверете дали можете да използвате имейл адреса на екрана за потвърждаване.
- Преминете към бизнес профила си. Научете как да го намерите.
- Кликнете върху Потвърждаване
- Изпълнете стъпките в имейла.
За да потвърдите бизнеса си, можете да запишете видеоклип, който показва подробностите за него.
Стъпка 1: Подгответе се за обаждането
- Уверете се, че мобилното ви устройство може да се присъедини към видеообаждане на живо. Представителят ни за поддръжка ви помага да се присъедините към обаждането.
- Потвърдете, че сте в бизнеса си. По време на видеообаждането трябва да можете да демонстрирате местоположението и собствеността си. Например:
- текущото ви местоположение: покажете външни знаци. Примерите включват името на улицата, бизнеси в близост или района около бизнеса ви.
- бизнеса или оборудването: снимайте операциите си. Примерите включват наличности за продажба, обозначено с търговската ви марка оборудване, маркетингови материали или инструменти, с които обслужвате клиентите си.
- доказателство за управление: покажете достъпа си до предмети или зони, които са само за персонала. Примерите включват касов апарат, кухня, складово помещение или неповерителни бизнес документи. Можете също да използвате ключовете си, за да отворите мястото.
Съвет: Ако се окажете в опашка, можете да се свържете с Помощния ни център. Обикновено отговаряме до 24 часа и може да поискаме да предоставите повече информация.
Стъпка 2: Започнете текстов чат с екипа за поддръжка от каквото и да е устройство
- Преминете към бизнес профила си. Научете как да го намерите.
- Кликнете върху Потвърждаване
- Изберете език.
- За да започнете текстов чат със следващия свободен представител на екипа за поддръжка, кликнете върху Стартиране на обаждане.
Стъпка 3: Покажете бизнеса си чрез видеообаждане през мобилно устройство
- Когато имате готовност, наш представител ще ви помогне да се присъедините към видеообаждане.
- За да покажете местоположението и собствеността на бизнеса си, използвайте камерата на устройството си.
Ако в продукта е налице потвърждаване по пощата и изберете този метод, ще ви изпратим код за потвърждение. За да потвърдите, че бизнесът ви е на посочения адрес, трябва да въведете уникалния си код.
Докато чакате кода си:
- не редактирайте името, адреса или категорията на бизнеса си;
- не заявявайте нов код.
Ако редактирате информацията си или заявите нов код, ще анулираме кода по пощата и ще изпратим нов. Това действие защитава целостта на профила ви.
Всеки код за потвърждение е уникален за бизнеса ви и за предоставеното от вас местоположение. Ако актуализирате адреса на бизнеса си, само заявеният за текущия ви адрес код е валиден. Кодовете за потвърждение изтичат след 30 дни.
Стъпка 1: Заявете кода си
Повечето кодове пристигат в рамките на 14 дни.
- Преминете към бизнес профила си. Научете как да го намерите.
- Кликнете върху Потвърждаване
- Проверете дали адресът е правилен.
- Заявете кода.
Стъпка 2: Въведете кода си за потвърждение
Важно:
- Защитете кода си.
- Google не се обажда по телефона, за да поиска код за потвърждение.
- Не споделяйте кода си за потвърждение с никого, дори с трети страни, които помагат за управлението на бизнеса ви в Google.
- Кодът е уникален за бизнеса ви. Той трябва да се използва единствено от вас.
След като получите кода си:
- Преминете към бизнес профила си. Научете как да го намерите.
- Въведете петцифрения си код за потвърждение в полето „Код“.
- Кликнете върху Изпращане.
Ако споделяте управлението на потребителския си профил с доверена трета страна, можете да я добавите, след като лично въведете кода си.
- След като потвърдите, можете да добавяте собственици и мениджъри на профила си. Научете как да добавяте и премахвате собственици и мениджъри на профила.
- След като добавите собствениците и мениджърите, можете да прехвърлите на третата страна ролята на основен собственик на профила си. Научете как да прехвърлите собствеността върху профил.
Методи за незабавно потвърждаване
Понякога можем незабавно да потвърдим, че конкретен профил в Google притежава даден бизнес профил.
Например:
- ако потвърдите уебсайта си с Google Search Console, профилът ви може да бъде потвърден незабавно. Научете как да добавите уебсайт като собственост в Search Console.
- Вече сте потребител на Search Console: Ако потвърдите съответстващия си уебсайт, преди да добавите или заявите профила си, не се показва подкана „Потвърждаване“. Можете незабавно да редактирате профила си и да се свързвате с клиенти.
- Нов потребител в Search Console: Ако потвърдите съответстващия си уебсайт, след като добавите или заявите профила си, кликнете върху Потвърждаване. След това можете незабавно да редактирате профила си и да се свързвате с клиенти.
- Ако бизнесът, който отговаря на условията, управлява 10 или повече потребителски профила за местоположения на един и същ бизнес, той може да е в състояние да използва групово потвърждаване. Научете как да потвърдите групово 10 или повече местоположения.
Начините за потвърждаване се определят автоматично и не могат да бъдат променяни. Ако изберете да се свържете с екипа ни за поддръжка, ще опитаме да потвърдим бизнеса ви въз основа на предоставената информация. Може да предложим видеообаждане на живо, за да потвърдим работното място, инструментите и доказателството ви за управление.