Untuk mengedit info bisnis Anda di Google, seperti nama bisnis atau jam buka, dan berinteraksi dengan pelanggan, Anda harus memverifikasi bisnis Anda. Saat memverifikasi bisnis di Google, Anda akan menjadi pemilik Profil Bisnis dan dapat memastikan info bisnis Anda akurat.
Memverifikasi Profil Bisnis Anda
Penting: Anda memerlukan Akun Google untuk mendaftar ke Profil Bisnis. Anda dapat:
- Membuat Akun Google baru dengan alamat Gmail atau alamat email pilihan Anda. Pelajari cara membuat Akun Google.
- Menggunakan Akun Google yang ada dengan alamat email apa pun. Pelajari cara login ke Akun Google Anda dengan alamat email lain.
Tips: Jika memiliki alamat email perusahaan, Anda dapat menautkannya ke Akun Google Anda. Penautan ini memungkinkan Anda mengelola Profil Bisnis dengan mudah.
Langkah 1: Temukan bisnis Anda
Menemukan bisnis Anda di GooglePenting: Untuk menemukan profil Anda, Anda harus login ke Akun Google yang terkait dengan profil tersebut.
Untuk menemukan profil Anda, coba salah satu metode berikut:
- Di Penelusuran, telusuri nama dan kota bisnis Anda atau
my business.
- Di aplikasi Google Maps
, ketuk Bisnis di kanan bawah.
- Jika Anda memiliki lebih dari satu bisnis:
- Di bagian atas, ketuk Panah bawah
.
- Pilih bisnis yang ingin Anda verifikasi.
- Di bagian atas, ketuk Panah bawah
- Jika Anda memiliki lebih dari satu bisnis:
.Tips: Jika tidak dapat menemukan bisnis Anda di Google, Anda mungkin perlu menambahkan bisnis Anda.
Penting: Pastikan alamat bisnis Anda sudah benar dan mematuhi panduan kami. Pelajari lebih lanjut panduan alamat kami.
- Jika bisnis Anda belum ada di Google: Tambahkan, lalu lanjutkan ke langkah berikutnya.
- Jika Anda belum mengklaim bisnis: Klaim bisnis Anda agar dapat memverifikasi dan mengontrol cara menampilkannya di Google.
Pelajari cara menambahkan atau mengklaim Profil Bisnis Anda di Google.
Langkah 2: Verifikasi bisnis Anda
Penting:
- Metode verifikasi ditentukan secara otomatis oleh Google dan tidak dapat diubah.
- Dalam beberapa kasus, Anda mungkin perlu memverifikasi bisnis Anda menggunakan lebih dari satu metode.
Untuk memverifikasi bisnis Anda, coba opsi yang tersedia untuk Profil Bisnis Anda. Opsi verifikasi bergantung pada jenis bisnis, info publik, wilayah, atau jam buka Anda.
Perekaman videoUntuk memverifikasi bisnis, Anda dapat merekam video yang menampilkan info bisnis Anda. Jika bisnis Anda memenuhi syarat, sebaiknya gunakan opsi ini.
Penting: Untuk mendapatkan kode verifikasi, pastikan Anda dapat menjawab telepon di nomor telepon bisnis Anda atau menerima pesan teks. Sistem Tanggapan Suara Interaktif (IVR) tidak akan mendapatkan kode.
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Pilih Verifikasi
Telepon atau SMS.
- Jawab panggilan atau buka SMS yang berisi kode.
- Di profil Anda, masukkan kode.
Telepon atau SMS.- Buka Profil Bisnis Anda.
- Pilih Verifikasi
- Ikuti langkah-langkah dalam email.
Penting:
- Verifikasi video live mungkin tidak tersedia untuk semua bisnis. Sebaiknya Anda mencoba opsi yang tersedia. Jika Anda masih tidak dapat memverifikasi bisnis, hubungi dukungan.
- Panggilan video live hanya tersedia selama jam buka lokasi Anda.
Langkah 1: Bersiaplah untuk panggilan telepon
- Pastikan Anda memiliki perangkat yang mendukung panggilan video live.
- Pastikan Anda berada di lokasi bisnis dan dapat menunjukkan lokasi dan kepemilikan Anda selama panggilan. Misalnya, bersiaplah untuk menunjukkan:
- Lokasi saat ini: Tampilkan beberapa papan tanda di luar, bisnis di sekitar, atau papan nama jalan yang mengonfirmasi lokasi bisnis Anda.
- Bisnis atau peralatan Anda: Tunjukkan produk, peralatan bermerek, materi pemasaran, atau peralatan yang Anda gunakan untuk melayani pelanggan.
- Bukti bahwa Anda mengelola bisnis: Tunjukkan akses ke area atau item khusus karyawan seperti mesin kasir, dapur, ruang penyimpanan, atau dokumen bisnis yang tidak sensitif. Anda juga dapat menggunakan kunci untuk membuka fasilitas bisnis Anda.
Langkah 2: Mulai panggilan video live
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Ketuk Verifikasi
- Pilih bahasa.
- Untuk memulai chat teks dengan perwakilan dukungan, pilih Mulai panggilan.
Langkah 3: Tampilkan bisnis Anda melalui panggilan video
- Jika perwakilan dukungan sudah siap, mereka akan membantu Anda bergabung dengan panggilan video.
- Untuk menunjukkan lokasi dan kepemilikan bisnis Anda, gunakan kamera di perangkat Anda.
Penting: Verifikasi melalui kartu pos tidak tersedia untuk semua bisnis. Sebaiknya Anda mencoba opsi yang tersedia. Jika Anda masih tidak dapat memverifikasi bisnis, hubungi dukungan.
Jika verifikasi melalui pos tersedia di Profil Bisnis Anda dan Anda memilih metode ini, kami akan mengirim kode verifikasi kepada Anda melalui pos. Untuk mengonfirmasi bahwa bisnis Anda berada di alamat yang tercantum, Anda harus memasukkan kode di profil Anda.
Langkah 1: Minta kode Anda
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Pilih Verifikasi
- Pastikan alamat surat bisnis Anda sudah benar.
- Minta kode.
Langkah 2: Tunggu kode Anda dikirim melalui pos
Penting:
- Jangan mengedit nama, alamat, atau kategori bisnis Anda di Profil Bisnis. Jika Anda melakukannya, kode yang kami kirimkan tidak akan berfungsi.
- Jangan meminta kode baru. Jika Anda melakukannya, kami akan membatalkan kode yang dikirim melalui pos dan mengirim kode baru. Hal ini dapat memperlama proses verifikasi.
- Masa berlaku kode verifikasi berakhir setelah 30 hari.
Langkah 3: Masukkan kode verifikasi Anda
Penting:
- Pastikan kode verifikasi tetap aman.
- Google tidak akan pernah meminta kode verifikasi Anda.
- Jangan bagikan kode verifikasi kepada siapa pun, bahkan kepada orang yang mengelola Profil Bisnis Anda.
Saat kartu pos yang berisi kode verifikasi diterima, masukkan kode tersebut di Profil Bisnis Anda.
Untuk memasukkan kode tersebut:
- Buka Profil Bisnis Anda.
- Di kolom "Kode", masukkan kode verifikasi 5 digit.
- Pilih Kirim.
Langkah 3: Tunggu hingga 5 hari kerja untuk diverifikasi
Setelah Anda mengikuti langkah-langkah verifikasi, Google akan meninjau info yang Anda berikan. Untuk membantu menjaga integritas Profil Bisnis Anda, peninjauan verifikasi dapat memerlukan waktu hingga 5 hari kerja.
Dalam beberapa kasus, Google akan langsung memverifikasi profil. Hal ini dapat terjadi jika:
- Anda memverifikasi situs dengan Google Search Console. Pelajari cara menambahkan properti situs di Search Console.
- Anda menggunakan verifikasi massal. Pelajari cara memverifikasi Profil Bisnis secara massal.
Langkah 4: Anda telah diverifikasi
Setelah bisnis Anda diverifikasi, Anda akan mendapatkan email konfirmasi.
Jika pihak ketiga membantu Anda mengelola profil, Anda dapat menambahkannya ke profil setelah verifikasi:
- Pelajari cara menambahkan dan menghapus pemilik serta pengelola profil.
- Pelajari cara mentransfer kepemilikan utama Profil Bisnis.
- Pelajari cara bekerja sama dengan pihak ketiga.
Memperbaiki masalah verifikasi atau memverifikasi ulang bisnis Anda
Dalam beberapa kasus, Google mungkin menemukan masalah dengan verifikasi Anda. Anda dapat memperbaiki masalah ini atau memverifikasi ulang bisnis Anda.
Tombol “Verifikasi” muncul lagi di profil AndaJika tombol “Verifikasi” muncul lagi di Profil Bisnis Anda, berarti Google tidak dapat sepenuhnya memverifikasi bisnis Anda. Untuk memperbaiki masalah ini, coba verifikasi ulang bisnis Anda.
Jika Profil Bisnis Anda menampilkan beberapa opsi verifikasi, Anda dapat mencoba metode verifikasi lain. Pelajari cara memverifikasi bisnis.
Jika Anda memverifikasi melalui rekaman video dan mendapatkan notifikasi “Masalah peninjauan”, berarti video Anda tidak diterima. Untuk menyelesaikan masalah ini:
- Pilih Masalah peninjauan.
- Ikuti petunjuk di layar.
Jika Anda diminta memberikan info tambahan untuk memverifikasi ulang profil, hal ini kemungkinan karena beberapa detail bisnis Anda baru-baru ini diperbarui. Untuk memastikan info bisnis Anda sudah akurat, Google mungkin meminta detail selengkapnya atau meminta Anda untuk memperbarui info Anda. Untuk memperbaiki masalah ini:
- Pilih Verifikasi.
- Coba verifikasi ulang bisnis Anda. Pelajari cara memverifikasi bisnis Anda di Google.
Tips: Untuk bantuan lebih lanjut, ajukan pertanyaan di forum komunitas kami.