Да бисте мењали податке о предузећу на Google-у, као што су назив предузећа или радно време, и ступали у интеракцију са клијентима, морате да верификујете предузеће. Када верификујете предузеће на Google-у, постајете власник профила предузећа и можете да проверите да ли су подаци о предузећу тачни.
Важно: Треба вам Google налог да бисте се регистровали за профил предузећа. Можете:
- Да отворите нови Google налог помоћу Gmail адресе или жељене имејл адресе. Сазнајте како да отворите Google налог.
- Да користите постојећи Google налог са било којом имејл адресом. Сазнајте како да се пријавите на Google налог помоћу друге имејл адресе.
Савет: Ако имате имејл адресу предузећа, можете да је повежете са Google налогом. То вам омогућава да лако управљате профилом предузећа.
1. корак: Пронађите предузеће
Пронађите своје предузеће на Google-уВажно: Како бисте пронашли профил, морате да се пријавите на Google налог повезан са њим.
Да бисте пронашли профил, испробајте неки од ових метода:
- У Претрази потражите назив предузећа и град или
моје предузеће.
- У апликацији Google мапе
додирните Предузеће у доњем десном углу.
- Ако имате више предузећа:
- У врху додирните стрелицу надоле
.
- Изаберите предузеће које желите да верификујете.
- У врху додирните стрелицу надоле
- Ако имате више предузећа:
.Савет: Ако не можете да пронађете предузеће на Google-у, можда ћете морати да га додате.
Важно: Уверите се да је адреса предузећа тачна и да је у складу са смерницама. Сазнајте више о смерницама за адресу.
- Ако предузеће још увек није на Google-у: Додајте га, па пређите на следећи корак.
- Ако још нисте положили право на предузеће: Положите право на њега да бисте могли да га верификујете и контролишете начин на који се приказује на Google-у.
Сазнајте како да додате профил предузећа на Google или положите право на њега.
2. корак: Верификујте предузеће
Важно:
- Google аутоматски одређује методе верификације и не можете да их мењате.
- У неким случајевима ћете можда морати да верификујете предузеће на више начина.
Да бисте верификовали предузеће, испробајте доступне опције за профил предузећа. Опције верификације зависе од типа предузећа, јавних информација, региона или радног времена.
Видео снимакДа бисте верификовали предузеће, можете да снимите видео који приказује податке о предузећу. Ако предузеће испуњава услове, препоручујемо вам да користите ову опцију.
Сазнајте како да верификујете предузеће помоћу видео снимка.
Важно: Да бисте добили верификациони кôд, треба да можете да се јавите на број телефона предузећа или да примате поруке. Системи интерактивних гласовних одговора не добијају кôд.
- Отворите профил предузећа.
- Изаберите Верификујте
Телефон или SMS.
- Одговорите на позив или отворите SMS са кодом.
- Унесите кôд на профилу.
Телефон или SMS.- Отворите профил предузећа.
- Изаберите Верификујте
- Пратите кораке у имејлу.
Важно:
- Верификација видеом уживо можда није доступна за сва предузећа. Препоручујемо вам да испробате доступне опције. Ако и даље не можете да верификујете предузеће, обратите се подршци.
- Видео позиви уживо су доступни само током радног времена на вашој локацији.
1. корак: Припремите се за позив
- Уверите се да имате уређај који подржава видео позиве уживо.
- Треба да сте у предузећу. Проверите да ли можете да покажете своју локацију и потврдите власништво током позива. На пример, спремите се да покажете:
- Тренутну локацију: Покажите спољне знаке, предузећа у близини или улични знак који потврђује локацију предузећа.
- Предузеће или опрему: Покажите производе, брендирану опрему, маркетиншке материјале или алатке помоћу којих пружате услуге клијентима.
- Доказ да управљате предузећем: Покажите да имате приступ деловим предузећа или стварима у њему које користе само запослени, као што су каса, кухиња, магацин или пословни документи који нису осетљиви. Можете и да откључате просторије предузећа.
2. корак: Започните видео позив уживо
- Отворите профил предузећа.
- Изаберите Верификујте
- Одаберите језик.
- Да бисте започели текстуални чет са представником подршке, изаберите Започни позив.
3. корак: Прикажите предузеће видео позивом
- Када представник подршке буде спреман, помоћи ће вам да успоставите видео позив.
- За приказивање локације предузећа и доказа о власништву користите камеру на уређају.
Важно: Верификација помоћу дописнице није доступна за сва предузећа. Препоручујемо вам да испробате доступне опције. Ако и даље не можете да верификујете предузеће, обратите се подршци.
Ако је верификација поштом доступна на профилу предузећа и изаберете овај метод, послаћемо вам верификациони кôд поштом. Морате да унесете кôд на профилу како бисте потврдили да се предузеће налази на наведеној адреси.
1. корак: Затражите кôд
- Отворите профил предузећа.
- Изаберите Верификујте
- Проверите да ли је поштанска адреса предузећа тачна.
- Затражите кôд.
2. корак: Сачекајте да кôд стигне поштом
Важно:
- Не мењајте назив, адресу или категорију предузећа на профилу предузећа. Ако то урадите, кôд који смо вам послали неће функционисати.
- Не тражите нови кôд. Ако то урадите, поништићемо кôд који долази поштом и послаћемо нови. То може да продужи поступак.
- Верификациони кодови истичу после 30 дана.
3. корак: Унесите верификациони кôд
Важно:
- Безбедно чувајте верификациони кôд.
- Google вам никад неће тражити верификациони кôд.
- Не делите верификациони кôд ни са ким, чак ни са онима који управљају профилом предузећа.
Када примите дописницу са верификационим кодом, унесите га на профилу предузећа.
Да бисте унели кôд:
- Отворите профил предузећа.
- У поље Кôд унесите петоцифрени верификациони кôд.
- Изаберите Пошаљи.
3. корак: Сачекајте до 5 радних дана на верификацију
Када обавите поступак верификације, Google прегледа информације које сте навели. Да бисмо одржали интегритет профила предузећа, преглед верификације може да траје до 5 радних дана.
У неким случајевима Google одмах верификује профил. То може да се деси у следећим случајевима:
- Верификујете веб-сајт помоћу Google Search Console-а. Сазнајте како да додате производ веб-сајта у Search Console.
- Користите групну верификацију. Сазнајте како да групно верификујете профиле предузећа.
4. корак: Верификовани сте
Када верификујемо предузеће, примићете имејл са потврдом.
Ако вам трећа страна помаже у управљању профилом, можете да је додате на профил после верификације:
- Сазнајте како да додајете и уклањате власнике и менаџере профила.
- Сазнајте како да пренесете примарно власништво над Профилом предузећа.
- Сазнајте како да сарађујете са трећим странама.
Решите проблеме са верификацијом или поново верификујте предузеће
У неким случајевима Google може да открије проблеме са верификацијом. Можете да решите ове проблеме или да поново верификујете предузеће.
На профилу се поново приказује дугме ВерификујтеКада се дугме Верификујте поново прикаже на профилу предузећа, то значи да Google није могао у потпуности да верификује предузеће. Да бисте решили овај проблем, пробајте да поново верификујете предузеће.
Ако профил предузећа приказује више опција верификације, можете да испробате друге методе верификације. Сазнајте како да верификујете предузеће.
Када се верификујете помоћу видео снимка и добијете обавештење Прегледајте проблеме, то значи да видео није прихваћен. Да бисте решили овај проблем:
- Изаберите Прегледајте проблеме.
- Пратите упутства на екрану.
Ако се од вас траже додатне информације за поновну верификацију профила, то је вероватно зато што су неки подаци о предузећу недавно ажурирани. Како би проверио да ли су подаци о предузећу тачни, Google може да затражи да наведете више детаља или да ажурирате податке. Да бисте решили овај проблем:
- Изаберите Верификујте.
- Пробајте да поново верификујете предузеће. Сазнајте како да верификујете предузеће на Google-у.
Савет: Ако вам треба додатна помоћ, поставите питање на форуму заједнице.