打造一流的商家资料

无论您是已建有网站,还是刚刚着手打造自己的网络形象,都可以制作令客户印象深刻的商家资料,帮助自己从竞争中脱颖而出。

分享照片

商家资料是您展示商家照片的理想位置。附有照片的商家会比没有照片的商家赢得更多互动:查询行车路线的请求更多,点击访问网站的比率也更高。

除了徽标和您希望在 Google 地图结果中最先显示的照片外,您还可以发布产品与活动照片,让客户随时了解最新信息,并向他们展示您最擅长的业务。如果您已建有网站,不妨也将您的网站照片发布到商家资料,让它们充分发挥作用。

您可以将以下几种类型的照片添加到您的商家资料中:

  • 徽标:帮助客户在 Google 上认出您的商家。如果商家拥有基本信息(例如电话号码、营业时间等),则他们的徽标会在商家资料中突出显示。
  • 封面照片:在商家资料顶部设置一张最能代表您的商家的封面照片。在某些情况下,此操作无法保证封面照片会是贵商家显示的首张图片。
  • 商家照片:添加一些可突显贵商家特色的其他照片,以便吸引客户并让他们了解您的商家。详细了解商家照片

照片至少应为 720(宽)x 720 像素(高),并采用 JPG 或 PNG 格式。详细了解照片

立即行动:在商家资料中添加照片

您可以添加有关您的店面、商品及服务的照片或视频。了解如何管理照片和视频

  1. 转到您的商家资料。了解如何查找您的商家资料
  2. 依次选择宣传 然后 照片
    • 提示:在桌面设备上,请从 Google 搜索中依次选择添加照片 然后照片
  3. 选择并添加照片。

使用 Pointy 在商家资料中添加商品

符合条件的零售商可以使用 Pointy from Google 在商家资料中轻松添加实体店内的在售商品。美国、加拿大、英国和爱尔兰的零售商可以使用 Pointy。了解如何使用 Pointy 添加商品

提示 :您还可以使用商品编辑器在商家资料中手动添加商品。了解如何使用商品编辑器在商家资料中添加商品

回复客户评价

您的商家资料允许客户发布对您商家的评价。在线评价是在网络上运用有价值的口碑营销的绝佳手段,可以帮助新客户在网络上找到您。

您回复这些评价,即向现有客户和潜在客户表明您重视与他们相关的业务。

请注意,在回复评价时,您将以商家的名义公开发布信息。对评价做出的回复可能不会立即显示在您的商家资料中。

立即行动:回复评价

回复客户评价将有助于赢得客户对您的信任。了解如何阅读和回复评价

  1. 转到您的商家资料。了解如何查找您的商家资料
  2. 依次选择客户 然后 评价
    • 提示:在桌面设备上,请从 Google 搜索中选择阅读评价
  3. 在要回复的评价旁边,选择回复

查看数据分析

想要了解您商家资料的效用如何?利用数据分析,您可以轻松监测商家资料的效果。

首先,访问针对您商家资料的数据分析:

立即行动:查看数据分析

在 Google 搜索上跟踪商家资料的效果。了解如何查看商家资料的效果以及查找数据分析

  1. 转到您的商家资料。了解如何查找您的商家资料
  2. 依次选择宣传 然后 效果
    • 提示:在桌面设备上,请从 Google 搜索中选择效果
  3. 在顶部,选择报告的日期范围。
  4. 点击应用

要查找更多详细信息或过滤数据,请选中您想要向图表中添加或从中移除的各个选项旁边的复选框(例如“客户操作”图表中的“给您致电”或“查看照片”)。此选项仅适用于特定卡片。

 

 查看了数据分析后,接下来您想了解什么?从下面的示例中进行选择。

用户有多少次看到了我的商家信息?

“客户通过哪种 Google 产品查看了您的商家”部分跟踪了用户在 Google 地图和 Google 搜索上看到您商家信息的次数。

用户有多少次查询前往我的营业地点的驾车路线?

在“客户操作”部分,找到“路线请求”框。此功能可以跟踪用户在 Google 地图、Google 搜索和 Google 地图移动版的本地搜索结果中点击查询行车路线的次数。

客户如何找到我的商家资料?

“客户如何搜索您的商家”部分显示有多少客户通过“直接”搜索(搜索商家名称或地址)找到您的商家,以及有多少客户通过“发现”搜索(在他们搜索您提供的产品、服务或所属的类别时,您的商家资料在搜索结果中显示)找到您的商家。

详细了解数据分析

利用在线广告扩大展示范围

迫切希望获得更多曝光机会?Google Ads 智能广告系列是一种简单的在线广告投放方式,可以吸引那些可能正在寻找您的商家产品或服务的用户,而且一切都在您的预算范围内。只需撰写关于您商家的 3 行简介,您便可在 15 分钟后对接新客户。通过将智能广告系列与商家资料相关联,您甚至可以制作含有评价和您在 Google 地图中的位置信息的广告。

详细了解智能广告系列

 

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