Zwiększanie atrakcyjności profilu firmy

Z tego artykułu dowiesz się:

• Jak udostępniać zdjęcia
• Jak odpowiadać na opinie klientów
• Dodawanie produktów do profilu firmy
• Jak dzięki statystykom śledzić skuteczność profilu
• Jak zwiększyć obecność w internecie dzięki reklamom online

Niezależnie od tego, czy masz już stronę, czy dopiero starasz się, aby Twoja firma stała się widoczna w internecie, możesz utworzyć jej profil, który przyciągnie uwagę klientów i wyróżni Cię na tle konkurencji.

Jak udostępniać zdjęcia

Dobrym pomysłem jest umieszczenie w profilu zdjęć przedstawiających firmę. Statystyki pokazują, że firmy, które zamieszczają zdjęcia, mają zwykle więcej zapytań o wskazówki dojazdu oraz kliknięć na stronach niż firmy, które tego nie robią.

Oprócz zdjęcia profilowego, logo i zdjęcia, które ma się pojawiać jako pierwsze w wynikach wyszukiwania w Mapach Google, możesz zamieszczać zdjęcia produktów i wydarzeń, aby na bieżąco informować o nich klientów i pokazywać, w czym firma się specjalizuje. Jeśli masz witrynę, możesz lepiej wykorzystać zawarte w niej zdjęcia, także umieszczając je w profilu.

Do wizytówki swojej firmy możesz dodawać kilka rodzajów zdjęć:

• Zdjęcie do logo: zwiększa rozpoznawalność firmy w Google. Profile firm, które podały podstawowe informacje (np. numer telefonu lub godziny pracy), będą miały wyróżnione logo.
• Zdjęcie główne: wstaw u góry profilu zdjęcie główne, które najlepiej pasuje do Twojej firmy. W niektórych przypadkach to działanie nie gwarantuje wyświetlenia zdjęcia głównego jako pierwszego zdjęcia Twojej firmy.
• Zdjęcia firmy: dodaj różne zdjęcia, by podkreślić cechy swojej firmy, które mogą zainteresować i przyciągnąć klientów. Więcej informacji o zdjęciach firmy

Zdjęcia powinny mieć wymiary co najmniej 720 x 720 pikseli i format JPG lub PNG. Więcej informacji o zdjęciach

Zrób to teraz: dodaj zdjęcia do profilu

Możesz dodawać zdjęcia lub filmy przedstawiające witrynę sklepową, produkty i usługi. Więcej informacji o zarządzaniu zdjęciami i filmami

1. Otwórz profil firmy Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
2. Kliknij Promuj  Zdjęcie.
   • Wskazówka: w wyszukiwarce Google na swoim komputerze wybierz Dodaj zdjęcie  Zdjęcie.
3. Wybierz i dodaj zdjęcie.

Dodawanie produktów do profilu firmy za pomocą Pointy

Kwalifikujący się sprzedawcy mogą korzystać z usługi Pointy firmy Google, aby łatwo dodawać do profilu firmy produkty dostępne w sklepie. Usługa Pointy jest dostępna dla sprzedawców z Irlandii, Kanady, Stanów Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii. Dowiedz się, jak dodawać produkty za pomocą Pointy

Wskazówka: produkty możesz też dodawać do profilu swojej firmy ręcznie za pomocą Edytora produktów. Dowiedz się, jak dodawać produkty do profilu za pomocą Edytora produktów

Jak odpowiadać na opinie klientów

Profil firmy umożliwia klientom dodawanie opinii na jej temat. Opinie online to świetny sposób na skuteczne wykorzystanie marketingu szeptanego. Dzięki nim łatwiej też znaleźć Twoją firmę w internecie.

Gdy odpowiadasz na opinie, pokazujesz istniejącym i potencjalnym klientom, że liczysz się z ich zdaniem.

Pamiętaj, że odpowiedź na opinię publikujesz w imieniu swojej firmy. Odpowiedzi na opinie pojawiają się w profilu Twojej firmy dopiero po pewnym czasie.

Zrób to teraz: odpowiedz na opinie

Warto na nie odpowiadać, aby budować zaufanie klientów. Dowiedz się, jak czytać opinie i na nie odpowiadać

1. Otwórz profil firmy Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
2. Kliknij Klienci  Opinie.
   • Wskazówka: w wyszukiwarce Google na swoim komputerze kliknij Przeczytaj opinie.
3. Kliknij Odpowiedz obok opinii, na którą chcesz odpowiedzieć.

Przeglądanie statystyk

Chcesz wiedzieć, jak sprawdza się Twój profil? Dzięki statystykom możesz łatwo śledzić jego skuteczność.

Najpierw wyświetl statystyki swojego profilu:

Zrób to teraz: wyświetl statystyki

Śledzenie skuteczności profilu firmy w wyszukiwarce (dowiedz się, jak sprawdzać skuteczność i znajdować statystyki)

1. Otwórz profil firmy Dowiedz się, jak znaleźć swój profil
2. Kliknij Promuj Skuteczność.
   • Wskazówka: w wyszukiwarce Google na swoim komputerze kliknij Skuteczność.
3. U góry wybierz zakres dat, którego ma dotyczyć raport.
4. Kliknij Zastosuj.

Aby zobaczyć więcej szczegółów lub filtrować dane, zaznacz pole obok każdej opcji, którą chcesz dodać do wykresu lub z niego usunąć (np. „Połączenia telefoniczne” lub „Wyświetlenia zdjęć” na wykresie „Działania klientów”). Ta opcja jest dostępna tylko w przypadku wybranych kart.

 

 Czego chcesz się dowiedzieć ze statystyk? Zobacz przykłady poniżej.

Ile razy użytkownicy wyświetlali informacje o mojej firmie?

W sekcji „Gdzie w Google klienci widzą Twoją firmę” można śledzić liczbę wyświetleń informacji o Twojej firmie w wyszukiwarce i Mapach Google.

Ile razy użytkownicy prosili o wskazówki dojazdu do mojej lokalizacji?

W sekcji „Działania klientów” znajdź pole „Zapytania o trasę dojazdu”. Ta funkcja śledzi liczbę kliknięć, które wykonali użytkownicy, aby uzyskać wskazówki dojazdu po wyświetleniu lokalnych wyników wyszukiwania w Mapach Google, wyszukiwarce i Mapach Google na komórki.

Jak klienci mogą znaleźć mój profil?

W sekcji „Jak klienci szukają Twojej firmy” możesz zobaczyć, ilu klientów znalazło profil Twojej firmy podczas bezpośredniego wyszukiwania jej nazwy lub adresu, a ilu odkryło go w trakcie wyszukiwania kategorii, produktu lub usługi, które oferujesz.

Więcej informacji o statystykach

Jak zwiększyć obecność w internecie dzięki reklamom online

Chcesz zwiększyć widoczność firmy w internecie?Dzięki kampaniom inteligentnym w Google Ads możesz w ramach ustalonego budżetu łatwo zacząć wyświetlać reklamy online i przyciągać uwagę użytkowników, którzy szukają tego, co oferuje Twoja firma. Wystarczy, że opiszesz firmę w 3 wierszach tekstu, a w ciągu 15 minut możesz znaleźć nowych klientów. Łącząc kampanie inteligentne z profilem swojej firmy, możesz nawet tworzyć reklamy zawierające opinie i lokalizację Twojej firmy w Mapach Google.

Więcej informacji o kampaniach inteligentnych