للمساعدة في إكمال ملفك التجاري وجعله أكثر جاذبية للعملاء، يمكنك إضافة صور أو فيديوهات لواجهة المحل والمنتجات والخدمات التي تقدّمها. عند إضافة صورة لمؤسستك من الخارج، يساعد ذلك العملاء في التعرّف عليها عند زيارتها.
لا تظهر صورك على Google إلّا بعد إثبات ملكية ملفك التجاري.
إرشادات تتعلَّق بالصور والفيديوهات
بالنسبة إلى الصور والفيديوهات التي تريد إضافتها إلى ملفك التجاري، تأكَّد من أنّها تتوافق مع إرشادات Google ومتطلباتها، ومع سياسة المحتوى في Google. إذا كانت مؤسستك تملك 10 مواقع جغرافية أو أكثر، يمكنك تحميل الصور بشكل مجمّع من خلال جدول بيانات.
إرشادات متعلقة بالصور
تظهر صورك بأفضل حلّة في Google إذا استوفت المعايير التالية:
- التنسيق: JPG أو PNG.
- الحجم: يتراوح بين 10 كيلوبايت و5 ميغابايت.
- الدقة الموصى بها: 720 بكسل للطول و720 بكسل للعرض.
- الحد الأدنى للدقة: 250 بكسل للطول و250 بكسل للعرض.
- الجودة: ينبغي أن تكون الصورة واضحة ومضاءة جيدًا، بدون إدخال تعديلات كبيرة عليها أو الإفراط في استخدام الفلاتر. بعبارة أخرى، يجب أن تعكس الصورة الواقع.
إرشادات متعلقة بالفيديوهات
تأكّد من أن فيديوهاتك تستوفي المتطلبات التالية:
- المدة: 30 ثانية كحد أقصى
- حجم الملف: 75 ميغابايت كحد أقصى
- الدقة: 720 بكسل أو أعلى
أنواع الصور التي يمكنك إضافتها
هناك عدة أنواع من الصور التي يمكنك إضافتها إلى ملفك التجاري كما يلي:
- الشعار: يساعد عملاءك في التعرّف على نشاطك التجاري على Google. وبالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تتوفر معلوماتها الأساسية مثل رقم الهاتف أو ساعات العمل، إن "الملف التجاري" يُبرز الشعار.
- صورة الغلاف: اضبط صورة غلاف في أعلى الملف التجاري الذي يمثل نشاطك التجاري على أفضل وجه. وفي بعض الحالات، لا يضمن هذا الإجراء نشر صورة الغلاف كأول صورة لنشاطك التجاري.
- صور النشاط التجاري: أضِف صورًا مختلفة لإبراز ميزات نشاطك التجاري بهدف جذب العملاء وتعريفهم بنشاطك. اطّلِع على مزيد من المعلومات عن صور النشاط التجاري.
إضافة صور وفيديوهات إلى ملفك التجاري
- على جهاز الكمبيوتر، افتح "بحث Google" أو "خرائط Google".
- ابحث عن اسم مؤسستك والمدينة التي تقع فيها.
- لإضافة صورة أو فيديو، انقر على الصور
إضافة صور.
- اختَر الصورة أو الفيديو.
- يمكنك اختيار عدّة صور أو فيديوهات.
إضافة صور.ملاحظات:
- يمكنك العثور على الصور أو الفيديوهات التي حمّلتها في ملفك التجاري.
- إذا لم تظهر صورتك في ملفك التجاري، حاوِل تحميلها مرة أخرى. تأكَّد من عدم وجود أي صور متكرّرة.
إضافة صورة غلاف أو شعار إلى ملفك التجاري باستخدام "بحث Google" أو "خرائط Google" من جهاز الكمبيوتر
- على جهاز الكمبيوتر، افتح "بحث Google" أو "خرائط Google".
- ابحث عن اسم مؤسستك والمدينة التي تقع فيها.
- لإضافة صورة غلاف أو شعار، انقر على الصور
- لتغيير صورة الغلاف أو الشعار، انقر على تغيير الغلاف أو تغيير الشعار.
- اختَر صورتك.
إزالة صورتك أو الفيديو الخاص بك من ملفك التجاري باستخدام "بحث Google" أو "خرائط Google" من الكمبيوتر
- على جهاز الكمبيوتر، افتح "بحث Google" أو "خرائط Google".
- ابحث عن اسم مؤسستك والمدينة التي تقع فيها.
- لإزالة صورة أو فيديو، انقر على الصور.
- انتقِل إلى الصورة أو الفيديو اللذَين تريد إزالتهما وانقر عليهما.
- انقر على "حذف"
.
- لتأكيد أنّك تريد إزالة الصورة أو الفيديو، انقر على حذف.
ملاحظة: يمكنك أيضًا طلب إزالة الصور التي أضافها العملاء. الاطّلاع على كيفية إزالة صور العملاء
حالة تحميل الصور والفيديوهات
بعد تحميل صورة أو فيديو، نراجعه للتأكّد من توافقه مع سياسات الصور والفيديوهات التي نتبعها. إليك بعض الحالات التي ستظهر لك عند تحميل الوسائط:
- في انتظار المراجعة: تكون الوسائط في مرحلة التحميل أو المعالجة، أو لم يتم إثبات ملكية ملفك التجاري بعد. ولا يستطيع العملاء رؤية الوسائط التي تكون حالتها "في انتظار المراجعة" على "بحث Google" أو "خرائط Google".
- لم تتم الموافقة عليها: يتم وضع علامة على الوسائط تشير إلى أنها تنتهك السياسات. ولا تظهر هذه الوسائط على "بحث Google" و"خرائط Google" لأنه تم الإبلاغ عنها.
- مباشرة: تظهر الوسائط للعملاء على "بحث Google" و"خرائط Google".
ملاحظة: قد يستغرق ظهور صورك وفيديوهاتك في ملفّك التجاري مدّة تتراوح بين 24 و48 ساعة.
صورة الشعار مفقودة
في حال عدم ظهور صورة الشعار، يُرجى التأكّد من إدخال جميع المعلومات اللازمة في ملفّك التجاري. ويشمل ذلك ما يلي:
- الاسم
- موقع جغرافي صالح مع عنوان شارع
- الفئات
- رقم الهاتف
- ساعات العمل
إذا كانت صورة الغلاف التي اخترتها ذات جودة منخفضة أو إذا اقترحت مصادر أخرى أنّها ليست أفضل صورة لتمثيل نشاطك التجاري، قد يتمّ اختيار صورة أرسلها أحد المستخدِمِين بدلاً منها.