Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa

Se você é proprietário de uma empresa, mas o perfil verificado dela na Pesquisa Google ou no Maps pertence a outra pessoa, solicite a propriedade a ela.

Importante: se você não encontrar o botão "Reivindicar esta empresa" ou "É proprietário dessa empresa?" no seu Perfil da Empresa, talvez você já seja o proprietário. Confira algumas maneiras de verificar se ela pertence a você:

• Você tem o selo "Você gerencia este Perfil da Empresa".
• Quando você procura minha empresa na Pesquisa Google, sua empresa aparece.
• No Maps, você tem o selo "Gerencie seu Perfil da Empresa".

Saiba como encontrar o perfil.

Troubleshooting Business Profile Ownership

Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa de uma loja física

Para solicitar a propriedade de uma empresa híbrida ou de loja física ao proprietário atual do Perfil da Empresa:

1. Encontre o Perfil da Empresa que você quer:
   • Acesse business.google.com/add.
   • Digite o nome e o endereço da sua empresa.
   • Escolha sua empresa na lista.
2. Escolha Solicitar acesso.
   • Você vai receber uma mensagem informando que "Outra pessoa já gerencia este Perfil da Empresa".
     • Se você tiver permissão para gerenciar a empresa, poderá solicitar a propriedade ao atual proprietário do perfil.
   • Preencha o formulário.
3. Selecione Enviar.

Dica: quando você envia a solicitação, o proprietário atual recebe um e-mail pedindo que entre em contato com você. Você também recebe uma confirmação por e-mail.

Solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa de serviço local

Uma empresa de serviço local vai até os clientes ou presta serviços a eles, mas não tem um local físico que os clientes possam visitar. Para solicitar a propriedade de uma empresa de serviço local ao atual proprietário do perfil, entre em contato.

Dica: ao entrar em contato, escolha "Transferir a propriedade da ficha da empresa" na lista de motivos.

Solicitar a propriedade com uma conta verificada em massa

Se você tem uma conta verificada em massa, também pode usar este método para solicitar a propriedade de um Perfil da Empresa:

1. Faça upload das informações do perfil usando uma planilha. Saiba como importar sua planilha de upload em massa.
2. No Gerenciador de Perfis de Empresas, abra o perfil enviado.
   • Se você encontrar uma mensagem com o texto "Conflito de propriedade", o Perfil da Empresa já está listado no Google.
3. Escolha Solicitar acesso.

Dica: o proprietário atual recebe um e-mail pedindo que entre em contato com você. Você também recebe uma confirmação por e-mail.

O que acontece depois que você solicita a propriedade

Depois que você solicita a propriedade, o atual responsável pelo perfil tem três dias para responder. Para verificar o status do seu pedido, faça login no Perfil da Empresa ou clique no link no e-mail de confirmação.

Se a solicitação for:

• Aprovada: você vai receber um e-mail de aprovação e poderá gerenciar o Perfil da Empresa.
• Negada: você vai receber um e-mail de recusa, mas ainda poderá sugerir edições no perfil. Também é possível contestar a decisão.

Se você não receber nenhuma resposta após 3 dias, poderá reivindicar o perfil. Para reivindicar um Perfil da Empresa:

1. Abra o e-mail de confirmação que você recebeu sobre a solicitação de propriedade.
2. Selecione Ver solicitação Verificar.
3. Siga as instruções na tela para verificar sua empresa.
   • Faça login no seu Perfil da Empresa e procure o botão "Reivindicar" ou "Verificar".

Dica: a opção de reivindicar um perfil nem sempre está disponível.

Limites para novos proprietários e administradores de perfil

Quando você se torna proprietário ou administrador de um perfil, é necessário esperar 7 dias para gerenciar alguns recursos. Durante esse período, você vai receber uma mensagem de erro se tentar:

• excluir ou cancelar a exclusão de um perfil;
• remover outros proprietários ou administradores;
• transferir a propriedade principal.

Se você excluir sua conta nos primeiros sete dias, será removido do perfil. Se mudar de ideia, será preciso que alguém adicione você novamente.

Dica: se um proprietário tentar tornar outra pessoa proprietária principal nos primeiros 7 dias, ele vai receber uma mensagem de erro.

Recursos relacionados

• Denunciar violações de políticas de terceiros no Perfil da Empresa
• Adicione ou reivindique seu Perfil da Empresa no Google
• Adicionar e remover proprietários e administradores do seu Perfil da Empresa