Demander la propriété d'un profil d'entreprise

Faites valider votre entreprise

Si un profil d'entreprise sur Google a été vérifié et que vous êtes autorisé à le gérer, vous pouvez en demander la propriété à son propriétaire actuel. Apprenez-en plus sur les directives relatives à la représentation de votre entreprise sur Google.

Si vous ne trouvez pas de lien « Prendre possession de cette entreprise » ni « Posséder cette entreprise » sur le profil d'entreprise, vous en êtes probablement déjà propriétaire. Sur votre profil, recherchez le badge « Vous gérez ce profil d'entreprise ».

Demander la propriété d'un profil d'entreprise physique

Pour demander la propriété d'un profil d'entreprise physique ou hybride au propriétaire actuel du profil d'entreprise, procédez comme suit :

1. Vous pouvez trouver le profil d'entreprise dont vous voulez demander la propriété à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
   • Accédez à business.google.com/add.
     • Entrez le nom et l'adresse de l'entreprise, puis sélectionnez-la dans les résultats de recherche.
   • Trouvez votre entreprise sur Recherche Google ou sur Google Maps.
     • Sous le profil d'entreprise, cliquez sur Prendre possession de cette entreprise.
2. Cliquez sur Continuer.
   • Vous recevrez un message indiquant que quelqu'un d'autre a vérifié le profil. Si vous êtes autorisé à gérer le profil, vous pouvez en demander la propriété à son propriétaire actuel.
3. Cliquez sur Demander l'accès.
   • Remplissez le formulaire avec toutes les informations nécessaires.
4. Cliquez sur Envoyer.

Conseil : Le propriétaire actuel du profil recevra par courriel une invitation à communiquer avec vous, et vous recevrez un courriel de confirmation.

Demander la propriété d'un profil d'entreprise desservant une zone précise

Une entreprise desservant une zone précise se rend directement chez ses clients ou leur livre des produits, mais n'accueille pas les clients à son adresse. Pour demander la propriété d'une entreprise desservant une zone précise au propriétaire actuel du profil d'entreprise :

1. Accédez à business.google.com/add.
2. Entrez les informations sur votre entreprise.
3. Cliquez sur Continuer.
4. Terminez le processus de vérification.
   • Une fois l'examen effectué, vous verrez s'afficher la boîte de dialogue « Conflit de propriété » indiquant que l'établissement est un doublon.
5. Cliquez sur Demander l'accès.

Conseil : Le propriétaire actuel du profil recevra par courriel une invitation à communiquer avec vous, et vous recevrez un courriel de confirmation.

Comptes ayant fait l'objet d'une validation groupée

Si vous possédez un compte ayant fait l'objet d'une validation groupée, vous pouvez suivre les instructions pour les entreprises physiques ci-dessus, ou demander la propriété d'un profil d'entreprise existant :

1. Téléversez les renseignements du profil au moyen d'une feuille de calcul. Découvrez comment importer votre feuille de calcul pour le téléversement groupé.
2. Dans Profil d'entreprise, ouvrez le profil téléversé.
   • Vous verrez s'afficher la boîte de dialogue« Conflit de propriété » indiquant que le profil est un doublon.
3. Cliquez sur Demander l'accès.

Conseil : Le propriétaire actuel du profil recevra par courriel une invitation à communiquer avec vous, et vous recevrez un courriel de confirmation.

Que faire après avoir demandé la propriété d'un profil

Une fois que vous avez demandé la propriété du profil, son propriétaire actuel dispose de trois jours pour répondre. Pour vérifier l'état de votre demande, connectez-vous à Profil d'entreprise ou cliquez sur le lien dans votre courriel de confirmation.

• Si votre demande est approuvée : vous recevrez une notification par courriel et vous pourrez gérer le profil d'entreprise.
• Si votre demande est refusée : vous recevrez une notification par courriel, et vous pourrez suggérer une modification au profil. Vous pouvez également faire appel de la demande refusée.
• Si vous ne recevez pas de réponse : si vous n'avez reçu aucune réponse au bout de trois jours, vous pouvez prendre possession du profil vous-même. Pour prendre possession d'un profil d'entreprise, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le courriel de confirmation d'origine que vous avez reçu concernant votre demande de propriété.
  2. Trouvez votre demande.
  3. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à la vérification.
     • Vous pouvez aussi vous connecter à Profil d'entreprise, puis rechercher le bouton « Revendiquer » ou « Vérifier » sur votre tableau de bord.

Conseil : L'option permettant de prendre possession d'un profil n'est pas toujours disponible.

Comprendre les limites des nouveaux propriétaires et gestionnaires

Le nouveau propriétaire ou gestionnaire d'un profil d'entreprise doit attendre sept jours avant de pouvoir gérer toutes les fonctionnalités. Au cours de cette période de sept jours, le nouveau propriétaire ou gestionnaire obtient un message d'erreur :

• s'il supprime ou annule la suppression d'un profil;
• s'il retire d'autres propriétaires ou gestionnaires d'un profil;
• s'il transfère la propriété principale à lui-même ou à un utilisateur tiers.

Si le nouveau propriétaire ou gestionnaire supprime son compte au cours des sept premiers jours, il est retiré du profil. S'il change d'avis, il doit être ajouté de nouveau.

Conseil : Si un propriétaire ou un gestionnaire existant tente de transférer la propriété principale du profil au cours de cette période initiale de sept jours, il obtiendra un message d'erreur.

Ressources connexes

• Signaler une infraction aux politiques relatives aux tiers de Profil d'entreprise