Solicitar la propiedad de una ficha de empresa
Si tienes autorización para gestionar una ficha de Google My Business verificada, puedes solicitar la propiedad a su actual propietario. Si intentas acceder a una ficha reclamada de una cadena, tendrás la oportunidad de verificar tu identidad como administrador del local.
Fichas de empresas físicas
Para solicitar la propiedad de una empresa física al propietario actual de la ficha, sigue estos pasos:
- Ve a business.google.com/add.
- Introduce el nombre y la dirección de tu empresa, y selecciónala en los resultados de búsqueda.
- Haz clic en Continuar. Verás un mensaje que indica que otra persona ha verificado la ficha. Si no es así, puedes reclamarla y verificarla.
- Haz clic en Solicitar acceso y completa el formulario.
- Haz clic en Enviar. El propietario actual de la ficha recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará que se ponga en contacto contigo, y tú recibirás un correo electrónico de confirmación.
Fichas de empresas de servicios locales
Para solicitar la propiedad de una empresa de servicios locales al propietario actual de la ficha, sigue estos pasos:
- Ve a business.google.com/add.
- Introduce la información de tu empresa.
- Haz clic en Continuar.
- Completa el proceso de verificación. La verificación por tarjeta tarda unos días.
- Una vez que la hayas verificado, verás el cuadro de diálogo "Conflicto de propiedad" que indica que la ubicación está duplicada.
- Haz clic en Solicitar acceso. El propietario actual de la ficha recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará que se ponga en contacto contigo, y tú recibirás un correo electrónico de confirmación.
Cuentas verificadas en bloque
Si tienes una cuenta verificada en bloque, puedes seguir las instrucciones anteriores para empresas físicas o solicitar la propiedad de una ficha de la siguiente manera:
- Sube la información de ubicación mediante una hoja de cálculo.
- Abre la ubicación que has subido en Google My Business.
- Verás el cuadro de diálogo "Conflicto de propiedad" que indica que la ubicación está duplicada.
- Haz clic en Solicitar acceso. El propietario actual de la ficha recibirá un correo electrónico en el que se le solicitará que se ponga en contacto contigo, y tú recibirás un correo electrónico de confirmación.
Qué hacer después de solicitar la propiedad
Después de solicitar la propiedad, el actual propietario de la ficha tiene 7 días para responder. Puedes comprobar el estado de tu solicitud iniciando sesión en Google My Business o haciendo clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.
Si se aprueba tu solicitud
Si se aprueba tu solicitud de propiedad, recibirás una notificación por correo electrónico y podrás administrar la ficha en Google My Business.
Si se rechaza tu solicitud
Si se rechaza tu solicitud de propiedad, recibirás una notificación por correo electrónico y cuando inicies sesión en Google My Business. Aun así, puedes sugerir un cambio en la ficha o, en algunos casos, apelar la solicitud rechazada.
Si no recibes respuesta
Si no recibes respuesta después de siete días, es posible que puedas reclamar la ficha. Inicia sesión en Google My Business y comprueba si aparecen en tu panel los botones Reclamar o Verificar. Si no aparece la opción de reclamar la ficha, entonces no se puede transferir.
