Si ya se ha verificado un Perfil de Empresa en Google y tienes autorización para gestionarlo, puedes solicitar la propiedad al propietario del perfil. Consulta más información sobre las directrices para representar empresas en Google.
Si buscas tu Perfil de Empresa y no encuentras el enlace "Reclamar esta empresa" o "¿Eres el propietario de esta empresa?", es probable que seas el propietario del perfil.
La propiedad de la empresa se puede confirmar con estos métodos:
- Tienes la insignia "Gestionas este Perfil de Empresa".
- En la Búsqueda, la empresa aparece cuando buscas
mi empresa. - En Maps, tienes la insignia "Gestiona tu Perfil de Empresa".
Consulta cómo encontrar tu perfil.
Si no eres propietario de un Perfil de Empresa, puedes solicitar la propiedad al propietario del perfil.
Solicitar la propiedad de un Perfil de Empresa de una empresa física
Para solicitar la propiedad de una empresa física o híbrida al propietario del Perfil de Empresa, sigue estos pasos:
- Para encontrar el Perfil de Empresa de la empresa cuya propiedad quieres solicitar, sigue uno de estos métodos:
- Ve a business.google.com/add.
- Escribe el nombre y la dirección de la empresa.
- Elige una opción de los resultados de búsqueda.
- Busca y reclama tu empresa en Google.
- Ve a business.google.com/add.
- Haz clic en Solicitar acceso.
- Recibirás un mensaje que indica "Puede que otra persona gestione este Perfil de Empresa".
- Si tienes autorización para gestionar el perfil, puedes solicitar la propiedad al propietario del perfil.
- Rellena el formulario.
- Recibirás un mensaje que indica "Puede que otra persona gestione este Perfil de Empresa".
- Haz clic en Enviar.
Nota: Una vez que hayas enviado la solicitud, el propietario del perfil recibirá un correo en el que se le pedirá que se ponga en contacto contigo, y tú recibirás un correo de confirmación.
Solicitar la propiedad de un Perfil de Empresa de una empresa de servicios locales
Una empresa de servicios locales visita a los clientes o les entregas pedidos directamente a ellos, pero no los atiende en la dirección de la empresa. Para solicitar la propiedad de una empresa de servicios locales al propietario del Perfil de Empresa, ponte en contacto con nosotros.
Nota: En el formulario de contacto, en "Elige la opción que describa mejor este problema", selecciona Transferir la propiedad de la ficha.
Cuentas verificadas en bloque
Si tienes una cuenta verificada en bloque, puedes seguir las instrucciones para empresas físicas que se indican arriba o solicitar la propiedad de un Perfil de Empresa. Para esto último, sigue estos pasos:
- Sube la información del perfil mediante una hoja de cálculo. Consulta cómo importar una hoja de cálculo de subida en bloque.
- En Perfil de Empresa, abre el perfil que has subido.
- Aparecerá el cuadro de diálogo "Conflicto de propiedad", que indica que el perfil está duplicado.
- Haz clic en Solicitar acceso.
Nota: El propietario del perfil recibirá un correo en el que se le solicitará que se ponga en contacto contigo, y tú recibirás un correo de confirmación.
Qué hacer después de solicitar la propiedad
Una vez que hayas solicitado la propiedad, el propietario del perfil dispondrá de un plazo de tres días para responder. Para consultar el estado de tu solicitud, inicia sesión en Perfil de Empresa o haz clic en el enlace del correo de confirmación.
- Si se aprueba tu solicitud: recibirás una notificación por correo electrónico y podrás gestionar el Perfil de Empresa.
- Si se deniega tu solicitud: se te notificará por correo electrónico. En este caso, puedes sugerir cambios en el perfil. También puedes apelar la denegación de la solicitud.
- Si no recibes ninguna respuesta: si no te respondemos en un plazo de tres días, tienes la opción de reclamar el perfil. Para reclamar un Perfil de Empresa, sigue estos pasos:
- Abre el correo de confirmación original que recibiste en relación con tu solicitud de propiedad del Perfil de Empresa.
- Busca tu solicitud.
- Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para verificar la cuenta.
- También puedes iniciar sesión en Perfil de Empresa y buscar el botón "Reclamar" o "Verificar" en el panel de control.
Nota: La opción de reclamar un perfil no siempre está disponible.
Acerca de las limitaciones de los nuevos propietarios y administradores
- Eliminar el perfil o deshacer su eliminación.
- Quitar a otros propietarios o administradores del perfil.
- Transferir la propiedad principal a sí mismo o a otro usuario.
Si un nuevo propietario o administrador elimina su cuenta en los primeros 7 días, se le quitará del perfil. Si cambia de opinión, se le tendrá que volver a añadir.
Nota: Se producirá un error si un propietario o un administrador intentan transferir la propiedad principal del perfil en los primeros 7 días.