如果 Google 商家资料已通过验证,并且您获得了管理该商家资料的授权,那么您可以向该商家资料的当前所有者申请所有权。详细了解在 Google 上代表您的商家行事时的准则。
如果您搜索自己的商家资料,但找不到“声明对此商家的所有权”或“您是此商家的所有者?”链接,则说明您可能已经是该商家资料的所有者。
您可以通过以下方法确认商家所有权:
- 您会看到“您是此商家资料的管理员”徽章。
- 在 Google 搜索上,当您搜索
我的商家
时,该商家就会显示。 - 在 Google 地图上,您会看到“管理您的商家资料”徽章。
如果您不是商家资料的所有者,则可以向商家资料的当前所有者申请所有权。
申请实体店商家资料的所有权
若要向商家资料的当前所有者申请实体店或混合型商家的所有权,请执行以下操作:
- 若要查找您希望申请所有权的商家资料,请使用以下任一方式:
- 前往 business.google.com/add。
- 输入商家的名称和地址。
- 从搜索结果中选择该商家。
- 在 Google 上查找您的商家,并声明您对该商家的所有权。
- 前往 business.google.com/add。
- 点击申请权限。
- 您会收到一条消息,提示“此商家资料可能有其他人在管理”。
- 如果您已获得管理该商家资料的授权,则可向该商家资料的当前所有者申请所有权。
- 填写显示的表单。
- 您会收到一条消息,提示“此商家资料可能有其他人在管理”。
- 点击提交。
提示:提交申请后,商家资料的当前所有者会收到一封请其与您联系的电子邮件,同时您会收到一封确认电子邮件。
申请上门服务商家资料的所有权
上门服务商家为客户送货上门或提供上门服务,但不在自己的商家地址为客户提供服务。对于上门服务商家,若要向商家资料的当前所有者申请商家的所有权,请与我们联系。
提示:在联系表单中,选择“请选择与此问题最相符的描述”下方的转让商家信息的所有权。
经过批量验证的账号
如果您有经过批量验证的账号,则可以按照上面的实体店商家说明进行操作,也可以按照以下步骤申请现有商家资料的所有权:
- 通过电子表格上传商家资料信息。了解如何导入批量上传电子表格。
- 在商家资料中,打开已上传的商家资料。
- 这时系统会显示一个“所有者冲突”对话框,告知您该商家资料重复。
- 点击申请权限。
提示:商家资料的当前所有者将收到一封请其与您进行联系的电子邮件,同时您会收到一封确认电子邮件。
申请所有权后该怎么做
您申请所有权后,相应商家资料的当前所有者有 3 天的时间进行回复。如要查看申请状态,请登录商家资料或点击确认电子邮件中的链接。
- 如果申请获得批准:您会收到电子邮件通知,并可以管理商家资料。
- 如果申请遭拒:您会收到电子邮件通知,但仍可以对相应商家资料提出修改建议。此外,您还可以针对被拒绝的申请提出申诉。
- 如果未收到回复:如果 3 天后您未收到回复,则可以选择自行声明相应商家资料的所有权。如要声明商家资料的所有权,请执行以下操作:
- 打开您收到的关于所有权申请的原始确认电子邮件。
- 找到您的申请。
- 按照屏幕上的说明进行验证。
- 或者,也可以登录商家资料,然后在信息中心找到“声明”或“验证”按钮。
提示:系统有时可能不会显示声明商家资料所有权的选项。
了解新的所有者和管理员的限制
商家资料的新所有者或管理员需要等待 7 天才能管理所有功能。在这 7 天内,如果他们执行以下操作,则会收到错误消息:
- 删除或恢复删除商家资料。
- 移除商家资料中的其他所有者或管理员。
- 将主要所有权转让给自己或其他用户。
如果新的所有者或管理员在前 7 天内删除了自己的账号,则系统会将他们从商家资料中移除。如果他们改变主意,则必须请人重新添加他们。
提示:如果现有所有者或管理员尝试在前 7 天内转让商家资料的主要所有权,则会收到错误消息。