Solicitar una verificación masiva para más de 10 ubicaciones

¿Por qué utilizar la verificación masiva?

La verificación masiva permite administrar la información de 10 o más ubicaciones de la misma empresa en todos los productos de Google, como Maps y la Búsqueda.

No pueden utilizar la verificación masiva

  • Empresas con menos de 10 ubicaciones: puedes solicitar la verificación de ubicaciones individuales siguiendo estos pasos
  • Empresas de servicios locales: para solicitar la verificación de ubicaciones individuales, sigue estos pasos
  • Agencias que gestionan varias empresas: gestiona las empresas a través de la cuenta de la organización. Si una agencia gestiona una cadena de empresas con más de 10 ubicaciones, la cadena es apta para una verificación en bloque. La agencia debe solicitar el acceso compartido al grupo de ubicaciones de la cadena, que incluye las ubicaciones que la cadena ha verificado en bloque.

Nota: Las fichas que tengan el estado de duplicada, suspendida o inhabilitada no contarán para el mínimo de 10 fichas.

Una vez que hayas utilizado la verificación en bloque:

  • Los cambios que hagas en las ubicaciones de la empresa (por ejemplo, en los datos de contacto, las fotos o el horario de apertura) podrán mostrarse en Google Maps y en otros servicios de Google.
  • Las ubicaciones nuevas que añadas a tu panel de control que no sean propiedad de ningún otro usuario podrán mostrarse en Google.

Google utiliza datos de muchas fuentes para elaborar la información de las empresas locales que aparecen en Google Maps, en la Búsqueda de Google y en otras propiedades de Google. La información que proporciones como cuenta verificada juega un papel fundamental para garantizar que la información de empresa que se muestre en Google sea precisa y esté actualizada.

Más información sobre cómo utiliza Google la información de las empresas y cómo optimizar las ubicaciones

Nota: Para usar las extensiones de ubicación de Google Ads, no tienes que verificar tu cuenta.

Solicitar la verificación en bloque

La verificación masiva tiene lugar a nivel de cuenta. Hay dos tipos de cuentas de Google My Business que se pueden verificar de forma masiva:

  • Tu cuenta de usuario individual: una vez que tu cuenta esté verificada, también lo estarán todas las ubicaciones de ella que no haya solicitado otro usuario.
  • Grupo de ubicaciones, que antes se llamaba cuenta de empresa: una vez que el propietario principal de tu cuenta esté verificado, también lo estarán todas las ubicaciones del grupo de ubicaciones o la cuenta de empresa que no haya solicitado otro usuario. Más información sobre grupos de ubicaciones o cuentas de empresa 

Si añades a tu cuenta una ubicación que ya ha verificado otro usuario, debes solicitar acceso para gestionarla.

Antes de solicitar la verificación, realiza las comprobaciones siguientes:

  • Tu hoja de cálculo debe incluir 10 o más ubicaciones de la misma empresa. Tal como se describe en las directrices de calidad, solo los propietarios o representantes autorizados de empresas pueden verificar su empresa en Google.
    • Las agencias que administran varias empresas con una cuenta no son aptas para la verificación masiva. 
  • Tu hoja de cálculo debe incluir todas las ubicaciones que administras. Si no incluyes todas las ubicaciones, se pueden producir retrasos significativos en la actualización de la información de tu empresa. 
  • Tu tipo de empresa debe ser apto para la verificación. Más información sobre los modelos de empresa que pueden utilizar la verificación
  • Tu empresa no es una empresa de servicios locales. En su lugar, estas empresas deben solicitar una verificación para ubicaciones individuales siguiendo estos pasos.
  • Todavía no existe una cuenta verificada. Ponte de acuerdo con otros empleados y agentes autorizados para asegurarte de que la persona que administra la cuenta es el representante más adecuado para proporcionar la información sobre la ubicación de tu empresa. Tu organización debe crear un grupo de ubicaciones o una cuenta de empresa para compartir la administración de un conjunto de ubicaciones.
  • Tu cuenta no contiene errores. Los errores y las infracciones de las directrices de calidad pueden retrasar el proceso de la verificación masiva. Más información sobre problemas habituales que retrasan el proceso de verificación y mensajes de error específicos

Si subes una hoja de cálculo no se envía automáticamente una solicitud para la verificación. Sigue los pasos que se indican a continuación para solicitar la verificación.

Para enviar tus ubicaciones y realizar una verificación masiva, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en Google My Business.
  2. Haz clic en Verificar, junto a una de tus ubicaciones.
  3. Haz clic en Cadenas
  4. Debes rellenar el formulario de verificación de forma completa y precisa.
    • Nombre de la empresa: si esta empresa pertenece a una empresa matriz o está dirigida por ella, incluye aquí esta información, así como el nombre de la empresa que quieres verificar.
    • Países o regiones en los que está ubicada la empresa: lista de países o regiones en los que está ubicada la empresa que vas a administrar con tu cuenta. Por ejemplo, si administras las oficinas de la empresa de Estados Unidos y Canadá, pero otro usuario administra las oficinas de Francia y Alemania, entenderemos que estas cuentas son dos conjuntos de ubicaciones distintos e independientes.
    • Nombre de contacto: si varias personas van a administrar esta cuenta de forma activa, incluye sus nombres aquí. Por ejemplo, Juan García (marketing) y Ana Pérez (operaciones).
    • Teléfono de contacto: este es el número de teléfono que utilizaremos para ponernos en contacto contigo si tenemos que aclarar cualquier información necesaria para verificar tu cuenta.
    • Correo electrónico del director de la empresa: dirección de correo electrónico de alguien de la empresa que pueda verificar que eres un representante autorizado. 
    • Correo electrónico del gestor de cuentas de Google: incluye el nombre o la dirección de correo electrónico de cualquier contacto de Google con el que hayas estado trabajando. Para mantener la coherencia y la continuidad en todos los productos de Google, es importante mantener informado al gestor de tu cuenta del estado de esta, ya que puede afectar a otros productos de Google, como Offers y Google Ads.
  5. Cuando hayas enviado el formulario de solicitud de verificación, tardaremos como máximo una semana en procesarla. La revisaremos para comprobar que tu cuenta cumple las directrices de calidad y que dispones de autoridad para representar a la empresa. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico si detectamos algún problema o si necesitamos hacerte alguna pregunta. También te enviaremos una notificación cuando la verificación masiva de la cuenta se haya completado.

Mantenerte verificado

En un intento por mantener actualizadas las fuentes de datos de Google Maps, periódicamente anulamos la verificación de las cuentas inactivas si creemos que no están administrando sus ubicaciones de forma activa. Te recomendamos que revises regularmente tu cuenta para comprobar si contiene errores y que actualices tus ubicaciones para mantener la información actualizada y conservar la verificación masiva. Si alguna vez modificamos tu estado de verificación masiva, recibirás una notificación por correo electrónico.

Es posible que nos volvamos a poner en contacto contigo para pedirte que corrijas o que optimices tus cuentas. Estamos actualizando continuamente nuestras políticas y nuestros productos para que representen tus ubicaciones en Google de una forma más precisa.

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