Solicitar la verificación en bloque de más de 10 ubicaciones

Problema conocido: No se pueden actualizar los atributos de hotel subiendo una hoja de cálculo. Para actualizar atributos de hotel, utiliza la API y el panel de control. Más información sobre la API Lodging de My Business

¿Por qué utilizar la verificación en bloque?

La verificación en bloque permite gestionar la información de 10 o más ubicaciones de la misma empresa en todos los productos de Google, como Maps y la Búsqueda.

No pueden utilizar la verificación en bloque

  • Empresas con menos de 10 ubicaciones: puedes solicitar la verificación de ubicaciones individuales siguiendo estos pasos.
  • Empresas de servicios locales: solicita la verificación de ubicaciones individuales siguiendo estos pasos.
  • Agencias que gestionan varias empresas: gestiona las empresas a través de tu cuenta de organización. Si una agencia gestiona una cadena de empresas con más de 10 ubicaciones, podrá utilizar la verificación en bloque en esa cadena. Para ello, la agencia debe solicitar el acceso compartido al grupo de ubicaciones de la cadena, que incluye las ubicaciones que la cadena ha verificado en bloque.

Nota: Las fichas que tengan el estado de duplicada, suspendida o inhabilitada no contarán para el mínimo de 10 fichas.

Una vez que hayas utilizado la verificación en bloque:

  • Los cambios que hagas en las ubicaciones de la empresa (por ejemplo, en los datos de contacto, las fotos o el horario de apertura) podrán mostrarse en Google Maps y en otros servicios de Google.
  • Las ubicaciones nuevas que añadas a tu panel de control, y que no sean propiedad de ningún otro usuario, podrán mostrarse en Google.

Google utiliza datos de muchas fuentes para elaborar la información de las empresas locales que aparecen en Google Maps, en la Búsqueda de Google y en otras propiedades de Google. Los datos que proporcionas cuando la cuenta está verificada son fundamentales para garantizar que la información de empresa que se muestra en Google sea precisa y esté actualizada.

Consulta más información sobre cómo utiliza Google la información de las empresas y cómo optimizar las ubicaciones.

Nota: No hace falta que verifiques tu cuenta para usar las extensiones de ubicación de Google Ads.

Solicitar la verificación en bloque

La verificación en bloque tiene lugar a nivel de cuenta. Hay dos tipos de cuentas de Google My Business que se pueden verificar en bloque:

  • Tu cuenta de usuario individual: una vez que tu cuenta esté verificada, también lo estarán todas las ubicaciones de ella que no haya solicitado otro usuario.
  • Grupo de ubicaciones (anteriormente "cuenta de empresa"): una vez que el propietario principal de tu cuenta esté verificado, también lo estarán todas las ubicaciones del grupo de ubicaciones o de la cuenta de empresa que no haya solicitado otro usuario. Consulta más información sobre los grupos de ubicaciones o las cuentas de empresa.

Si añades a tu cuenta una ubicación que ya ha verificado otro usuario, debes solicitar acceso para gestionarla.

Antes de solicitar la verificación, realiza las comprobaciones siguientes:

  • Tu hoja de cálculo debe incluir 10 o más ubicaciones de la misma empresa. Tal como se indica en las directrices de calidad, solo los propietarios de empresas o los representantes autorizados pueden verificar su empresa en Google.
    • Las agencias que gestionan varias empresas con una cuenta no son aptas para la verificación en bloque.
  • Tu hoja de cálculo debe incluir todas las ubicaciones que gestionas. Si no las incluyes todas, se pueden producir retrasos significativos en la actualización de la información de tu empresa.
  • Tu tipo de empresa debe ser apto para la verificación. Consulta más información sobre los modelos de empresa aptos.
  • Tu empresa no debe ser una empresa de servicios locales. En su lugar, estas empresas deben solicitar la verificación de ubicaciones individuales siguiendo estos pasos.
  • Todavía no se ha verificado una cuenta. Ponte de acuerdo con otros empleados y agentes autorizados para asegurarte de que la persona que gestiona la cuenta es el representante más adecuado para proporcionar la información sobre la ubicación de tu empresa. Tu organización debe crear un grupo de ubicaciones o una cuenta de empresa para compartir la administración de un conjunto de ubicaciones.
  • Tu cuenta no contiene errores. Los errores y las infracciones de las directrices de calidad pueden retrasar el proceso de la verificación en bloque. Consulta más información sobre los problemas habituales que retrasan el proceso de verificación y los mensajes de error específicos.

Si subes una hoja de cálculo, no se envía automáticamente una solicitud de verificación. Sigue los pasos que se indican a continuación para solicitar la verificación.

Para enviar tus ubicaciones y realizar una verificación en bloque, sigue estos pasos:

  1. Inicia sesión en Google My Business.
  2. Haz clic en Verificar, junto a una de tus ubicaciones.
  3. Haz clic en Cadena.
  4. Rellena el formulario de verificación de forma completa y precisa.
    • Nombre de la empresa: si esta empresa es propiedad de una empresa matriz y con mantenimiento a su cargo, incluye aquí esta información, así como el nombre de la empresa que quieres verificar.
    • Países o regiones en los que está ubicada la empresa: lista de países o regiones en los que está ubicada la empresa que vas a gestionar con tu cuenta. Por ejemplo, si gestionas las ubicaciones de la empresa de Estados Unidos y Canadá, pero otro usuario gestiona las de Francia y Alemania, entenderemos que esas cuentas son dos conjuntos de ubicaciones distintos e independientes.
    • Nombre de contacto: si varias personas van a gestionar esta cuenta de forma activa, incluye sus nombres aquí. Por ejemplo, Juan García (marketing) y Ana Pérez (operaciones).
    • Teléfono de contacto: este es el número de teléfono que utilizaremos para ponernos en contacto contigo si tenemos que aclarar cualquier información necesaria para verificar tu cuenta.
    • Correo electrónico del director de la empresa: la dirección de correo electrónico de alguien de la empresa que pueda verificar que eres un representante autorizado.
    • Correo electrónico del gestor de cuentas de Google: incluye el nombre o la dirección de correo electrónico de cualquier contacto de Google con el que hayas estado trabajando. Para mantener la coherencia y la continuidad en todos los productos de Google, es importante que tu gestor de cuentas esté informado del estado de tu cuenta, ya que esto puede afectar a otros productos de Google, como Offers y Google Ads.
  5. Cuando envíes el formulario de solicitud de verificación, revisaremos tu solicitud para comprobar que tu cuenta cumpla las directrices de calidad y que dispones de la autoridad necesaria para representar a la empresa. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico si detectamos algún problema o si necesitamos hacerte alguna pregunta. También te enviaremos una notificación cuando la verificación en bloque de la cuenta se haya completado.

Mantener el estado de verificación

En un intento por mantener actualizadas las fuentes de datos de Google Maps, periódicamente anulamos la verificación de las cuentas inactivas si creemos que no están gestionando sus ubicaciones de forma activa. Te recomendamos que revises regularmente tu cuenta para comprobar si contiene errores y que actualices tus ubicaciones para mantener la información actualizada y poder seguir utilizando la verificación en bloque. Si alguna vez modificamos tu estado de verificación en bloque, recibirás una notificación por correo electrónico.

Es posible que nos volvamos a poner en contacto contigo para pedirte que corrijas o que optimices tus cuentas. Estamos actualizando continuamente nuestras políticas y nuestros productos para que representen tus ubicaciones en Google de una forma más precisa.

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