Vous pouvez gérer les informations d'au moins 10 établissements appartenant à la même entreprise dans les produits Google.
Vous pouvez gérer une fiche individuelle dans la recherche et sur Maps. Pour gérer plusieurs fiches à la fois, utilisez le gestionnaire de fiches d'établissement. Si vous souhaitez ajouter une fiche, sélectionnez le menu à trois points dans la recherche Google 
Important :
- Vous devrez peut-être confirmer l'existence de votre établissement à l'aide d'une validation vidéo. Un représentant autorisé doit se trouver à l'adresse correspondant à votre fiche d'établissement. Pour valider votre établissement à l'aide de la validation vidéo, vous pouvez importer un enregistrement vidéo ou organiser un appel vidéo en direct.
- Pour modifier les informations sur les hôtels, vous devez utiliser l'API et le tableau de bord. En savoir plus sur l'API My Business Lodging
- Vous n'avez pas besoin de faire valider votre compte pour utiliser les extensions de lieu Google Ads. En savoir plus sur les extensions
- Seuls les propriétaires ou leurs représentants autorisés peuvent faire valider un établissement. Consultez nos consignes.
Ce que vous devez valider
Vous devez effectuer la validation au niveau du compte. Vous pouvez la demander pour deux types de comptes :
- Un compte utilisateur individuel : la validation du compte entraîne celle de toutes les fiches éligibles qu'il contient et qui n'ont pas déjà été revendiquées par un autre utilisateur.
- Groupes d'établissements : une fois le propriétaire principal validé, toutes les fiches éligibles du groupe le sont également. Aucun autre utilisateur ne peut en devenir propriétaire. En savoir plus sur les groupes d'établissements
Important : Les fiches ajoutées à votre compte doivent refléter précisément la taille de votre établissement. Vous devrez peut-être fournir des preuves si la taille de votre chaîne diffère du nombre de fiches dans votre compte.
Étape 1 : Vérifiez que vous pouvez procéder à la validation
Important : Aucune demande de validation n'est envoyée lorsque vous importez une feuille de calcul. Découvrez comment en envoyer une.
Vous pouvez vérifier si :
- Votre feuille de calcul comprend au moins 10 fiches appartenant au même établissement. La validation groupée n'est pas possible pour les agences gérant plusieurs établissements via un seul compte.
- Les profils en double, suspendus ou désactivés ne sont pas pris en compte dans le calcul du nombre minimal de profils d'établissement. En savoir plus sur l'état de votre fiche
- Découvrez comment faire valider des établissements individuels.
- Votre feuille de calcul contient toutes les fiches que vous gérez. N'oubliez aucun établissement.
- Vous ne gérez pas un établissement de services de proximité à domicile. Découvrez comment valider vos établissements.
- Vos organisations n'ont pas de compte déjà validé. Vos organisations doivent créer un compte de groupe professionnel afin de partager la gestion des profils. Découvrez comment créer un groupe d'établissements/compte professionnel.
- Si vous ajoutez à votre compte un établissement qui a été validé par une autre personne, vous devez demander l'autorisation de le gérer. Découvrez comment envoyer une demande d'accès.
- Votre compte ne comporte aucune erreur. En savoir plus sur les problèmes de validation et les messages d'erreur spécifiques
Étape 2 : Envoyez la demande de validation
- Sur votre ordinateur, connectez-vous au gestionnaire de fiches d'établissement.
- Sur la gauche, cliquez sur Certifications. Ensuite, sélectionnez Chaîne.
- Remplissez le formulaire.
- Nom de l'établissement : si l'établissement est détenu et géré par une société mère, indiquez leurs deux noms.
- Pays/Régions où l'entreprise est présente : n'incluez pas les fiches gérées par un autre compte.
- Nom du contact : indiquez le nom de toutes les personnes qui gèrent ce compte ("Julien Sentier, marketing" et "Nicolas Tremblay, gestion des opérations", par exemple).
- Numéro de téléphone du contact : nous vous appellerons à ce numéro si nous devons valider vos informations.
- Adresse e-mail du responsable de l'établissement : indiquez l'adresse e-mail d'une personne pouvant confirmer que vous êtes un représentant autorisé.
- Adresse e-mail du responsable de compte Google : indiquez le nom ou l'adresse e-mail des contacts Google avec lesquels vous travaillez (par exemple, dans Google Ads).
- Envoyez le formulaire. Nous vous informerons par e-mail lorsque la validation groupée aura été effectuée dans votre compte.
Faire en sorte que votre compte reste validé
- Pour garantir l'exactitude des sources de données Google Maps, nous pouvons annuler la validation des comptes qui ne gèrent pas activement leurs établissements.
- Pour que votre compte reste validé de façon groupée, vérifiez qu'il ne comporte pas d'erreurs et mettez à jour les informations sur vos établissements.
- Nous vous enverrons un e-mail si l'état de votre validation groupée change.
- Nous pouvons être amenés à vous contacter pour résoudre des problèmes ou améliorer votre compte.
- Si un compte fait l'objet d'une utilisation abusive de la validation groupée et ne respecte pas nos consignes, nous annulons cette validation. En savoir plus sur nos consignes
En savoir plus sur les avantages de la validation groupée
- Les modifications que vous apportez aux établissements (photos, horaires d'ouverture, etc.) peuvent s'afficher dans Google Maps et d'autres services Google.
- Les nouveaux établissements que vous ajoutez à votre tableau de bord et qui n'appartiennent pas à un tiers sont visibles sur Google.
- La validation des comptes permet de garantir que les informations sur les établissements affichées sur Google sont correctes.