מיקומים שיש בהם שגיאות לא יופיעו ב'מפות' עד שיתוקנו. כך מציגים את השגיאות ומתקנים אותן כדי להפיק את המירב מפרופיל העסק.
בטבלה הבאה תוכלו לקבל מידע על השגיאות הקיימות בחשבון שלכם ועל פעולות שאפשר לבצע כדי לתקן אותן.
שגיאות שעשויות להופיע בזמן העלאת קובץ הנתונים
| שגיאה | מה משמעות השגיאה וכיצד לתקן אותה |
|---|---|
| "חרגת מהמגבלה של מספר המיקומים שאפשר להעלות לפרופיל העסק ביום אחד. יש לנסות שוב מאוחר יותר". | כדי לשמור על התקינות של פרופילים עסקיים ב-Google, חלה הגבלה על מספר הפרופילים שאפשר ליצור בכל חשבון Google. אם השגיאה הזו מופיעה, מלאו את הטופס הזה. ציינו שנתקלתם בשגיאה הזו בשדה 'תיאור הבעיה'. צוות התמיכה יעזור לכם להעלות את המיקומים לחשבון ולהמשיך בתהליך האימות בכמות גדולה. |
| תווים שאינם קבילים |
תווים מסוימים (כגון < ו-> בשדות מסוימים) אינם קבילים. לפני שתמשיך, הסר את התווים האלה. ייתכן גם שהגיליון האלקטרוני שלך כולל תווים שאינם נתמכים מכיוון שהוא מכיל נתונים פגומים. כדי למצוא ולתקן נתונים פגומים:
|
| כתובת אתר בשדה 'קוד חנות' | אין לכלול כתובות אתרים (כמו google.com) בקודים של חנויות. הסר את כתובות האתרים מכל קודי החנויות.
|
| יותר מדי תווים |
בחלק מהשדות שלך יש יותר מדי תווים. לפני שתמשיך, קצר את הנתונים בשדות האלה. |
| אסור לציין תיבות דואר | בשדות רבים אסור לציין תיבות דואר, ויש להסיר אותן מנתוני הפרופיל שלכם. |
| יותר מדי סימני פיסוק | שמות בפרופיל אינם יכולים לכלול יותר מ-6 סימני פיסוק. לפני שתמשיכו, הסירו חלק מסימני הפיסוק. |
| יותר מדי ספרות | שמות בפרופיל אינם יכולים לכלול יותר מ-6 ספרות. לפני שתמשיכו, הסירו חלק מהספרות. |
| האזור המנהלי והמדינה אינם מתאימים | האזור המנהלי של הפרופיל חייב להתאים למדינה של הפרופיל. חשוב לוודא שהאזור המנהלי שהזנתם קיים במדינה של הפרופיל. |
| קוד מדינה לא חוקי או לא נתמך | עליכם לוודא שהמדינה שהזנתם נתמכת על ידי פרופיל העסק ב-Google. אם כן, יש להזין קוד מדינה חוקי. בשלב זה, פרופיל העסק ב-Google לא תומך בעסקים שנמצאים בקרים. |
| פורמט המיקוד שגוי | יש לוודא שהשתמשתם בפורמט המיקוד הנכון בהתאם למדינת הפרופיל. |
| שגיאות של קווי אורך ורוחב | יש להזין קואורדינטות חוקיות, הכוללות קו רוחב בין -90 ל-90 וקו אורך בין -180 ל-180. כדי שהעסק שלכם יוצג במיקום המדויק במפה, יש לוודא שכל הערכים של קווי האורך וקווי הרוחב שהזנתם כוללים לפחות 6 ספרות אחרי הנקודה העשרונית. לדוגמה, קו הרוחב 37.421998 וקו האורך -122.084059 מציינים את המיקום המדויק של Googleplex. |
| פורמט הטלפון שגוי |
חשוב לוודא שהשתמשתם בפורמט הנכון של מספר טלפון בהתאם למדינת הפרופיל. אם לא הוספתם מספר טלפון ראשי או כתובת אתר עבור פרופיל מסוים, תופיע שגיאה של טלפון שגוי או חסר. כדי לתקן את השגיאה, תוכלו להזין מספר טלפון ראשי או כתובת אתר עבור הפרופיל. |
| יותר מדי מספרי טלפון נוספים | ניתן להזין לא יותר משני מספרי טלפון נוספים. אם חרגת ממגבלה זו, הסר את המספרים המיותרים לפני שתמשיך. |
| אתר לא חוקי | כתובות אתרים אינן יכולות לחרוג מאורך של 256 תווים, והן צריכות לכלול פרוטוקול חוקי (כגון http://) ותווים מותרים בלבד. |
| קטגוריות לא חוקיות | יש קטגוריות שרק מדינות מסוימות תומכות בהן. ייתכן גם שתופיע שגיאה אם לא הזנתם קטגוריה ראשית לפרופיל העסק, או אם הזנתם קטגוריה שכבר לא נתמכת על ידי פרופיל העסק ב-Google. כמו כן, אפשר להזין עד 9 קטגוריות נוספות בלבד לכל פרופיל. |
| שעות פתיחה מיוחדות שאינן חוקיות | יש לוודא ששעות הפתיחה המיוחדות עומדות בכללי הפורמט של פרופיל העסק ב-Google. |
| שגיאות הנוגעות לתמונות | התמונות צריכות להיות בפורמט הנכון. אין לכלול בהן מילים אסורות והן אינן יכולות להיות עותקים משוכפלים של תמונות שכבר מצורפות לפרופיל. התמונה המועדפת לפרופיל העסק צריכה להיות "לוגו" או "תמונת שער". |