Os estabelecimentos com erros não aparecem no Maps até serem corrigidos. Saiba como ver e corrigir erros para tirar o máximo partido do Perfil de empresa.
Utilize a tabela abaixo para saber mais sobre os erros na sua conta e o que pode fazer para os corrigir.
Erros que pode ver ao carregar o ficheiro de dados
| Erro | O que significa e como o corrigir |
|---|---|
| "Excedeu o limite de estabelecimentos que pode carregar para um Perfil de empresa num único dia. Tente novamente mais tarde". | Para manter a integridade dos Perfis de empresas no Google, existe um limite para o número de perfis que pode criar por Conta Google. Se receber este erro, preencha este formulário. No campo "Descreva o problema", indique que encontrou este erro. A equipa do apoio técnico irá ajudar a carregar os estabelecimentos para a sua conta e a continuar o processo de validação em massa. |
| Carateres não permitidos |
Determinados carateres (como < e > para alguns campos) não são permitidos. Remova-os antes de continuar. Também é possível que a folha de cálculo tenha carateres não suportados por conter dados danificados. Para encontrar e corrigir dados danificados:
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| URL no campo de código de estabelecimento | Os URLs (como google.pt) não são permitidos em códigos de estabelecimento. Remova os URLs de todos os seus códigos de estabelecimento.
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| Demasiados carateres |
Alguns dos campos têm demasiados carateres. Encurte os dados nesses campos antes de continuar. |
| Não são permitidos apartados | Os apartados não são permitidos em muitos campos, pelo que os deve remover dos dados do perfil. |
| Demasiada pontuação | Os nomes de perfis não podem conter mais de 6 sinais de pontuação. Remova alguns antes de continuar. |
| Demasiados dígitos | Os nomes de perfis não podem conter mais de 6 dígitos. Remova alguns antes de continuar. |
| A área administrativa e o país não correspondem | A área administrativa de um perfil tem de corresponder ao país do perfil. Certifique-se de que a área administrativa introduzida existe no país do perfil. |
| Código do país inválido ou não suportado | Certifique-se de que o país que introduziu é suportado pelo Perfil de empresa no Google. Se for, introduza um código do país válido. Atualmente, o Perfil de empresa não suporta empresas na Crimeia. |
| Código postal com formato incorreto | Certifique-se de que utilizou o formato de código postal correto para o país do perfil. |
| Erros de latitude e de longitude | Introduza coordenadas válidas, incluindo uma latitude entre -90 e 90, e uma longitude entre -180 e 180. Certifique-se de que os valores de latitude e de longitude incluem pelo menos 6 dígitos após o ponto decimal, para que a sua empresa seja colocada corretamente no mapa. Por exemplo, um valor de latitude de 37.421998 e um valor de longitude de -122.084059 colocariam corretamente o Googleplex no mapa. |
| Telefone com formato incorreto |
Certifique-se de que utilizou o formato de número de telefone correto para o país do perfil. Se não adicionou um número de telefone principal ou um Website a um determinado perfil, irá ver um erro relacionado com um telefone incorreto ou em falta. Pode corrigir o erro ao introduzir um número de telefone principal ou um Website para o perfil. |
| Demasiados telefones adicionais | Pode introduzir um máximo de dois telefones adicionais. Remova os números de telefone adicionais que estão a mais antes de continuar. |
| Website inválido | Os URLs de Websites não podem ultrapassar os 256 carateres, têm de utilizar um protocolo válido (como http://) e incluir apenas carateres permitidos. |
| Categorias inválidas | Determinadas categorias só são suportadas em determinados países. Também pode ver um erro se não introduzir uma categoria principal para o seu perfil ou se introduzir uma categoria que já não seja suportada pelo Perfil de empresa. Também não pode introduzir mais de 9 categorias adicionais por perfil. |
| Horário especial inválido | Certifique-se de que o horário especial está em conformidade com as regras de formatação do Perfil de empresa. |
| Erros relacionados com fotos | As fotos têm de ter um formato correto, não podem conter palavras proibidas nem ser duplicadas de fotos que já estejam associadas ao seu perfil. A foto preferencial de um perfil tem de ser "Logótipo" ou "Capa". |