Про схвалення товарів

Якщо товари в профілі вашої компанії не відповідають нашим загальним правилам щодо реклами або технічним вимогам, Google відхиляє їх. Сповіщення про схвалення можна переглянути в профілі компанії та в Менеджері профілів компаній. Щоб товар повторно пройшов процедуру перевірки, вирішіть проблеми з ним або подайте апеляцію.

Важливо. Правила щодо контенту, забороненого в Покупках, або щодо обов’язкових атрибутів об’єктів поширюються на товари, завантажені через профіль компанії. Зокрема, ці товари мають відповідати правилам щодо охорони здоров’я та медикаментів, небезпечних товарів і контенту лише для дорослих.

Відредагуйте товар, щоб ми повторно його перевірили

Щоб дізнатися, чому товар у списку має статус "Не схвалено", натисніть його. Разом із поясненням буде вказано посилання на сторінку з відповідними правилами.

Коли ви належним чином відредагуєте й збережете інформацію про товар, він автоматично пройде повторну перевірку протягом 24 годин. Якщо проблему вирішено, статус "Не схвалено" зникне.

Докладніше про редактор товарів

Подайте апеляцію

Іноді система Google може помилково відхилити товар. У такому разі ви можете подати апеляцію, і ми знову перевіримо та схвалимо його (якщо система дійсно припустилася помилки). Зазвичай ми розглядаємо апеляції протягом 72 годин.

Якщо ви надіслали забагато запитів на повторну перевірку й в процесі розгляду виявиться, що ваші товари насправді порушують правила, ми можемо тимчасово деактивувати функцію "Надіслати запит на перевірку".

Щоб надіслати запит на перевірку:

  1. Перейдіть у профіль своєї компанії. Докладніше про те, як знайти профіль компанії.
  2. Виберіть Редагувати профіль а потім Товар.
  3. Виберіть товар зі статусом "Не схвалено".
  4. Натисніть Надіслати запит на перевірку.

Про блокування облікового запису

У разі блокування профілю компанії всі ваші товари отримають статус "Не схвалено". Щойно профіль компанії буде відновлено, товари автоматично пройдуть перевірку й стануть доступними протягом 5 днів. Дізнайтеся, як вирішити проблему із заблокованим профілем компанії.

Іноді в активному профілі компанії всі товари можуть отримати статус "Не схвалено" з причиною "Обліковий запис заблоковано". Щоб вирішити цю проблему, зв’яжіться з нами.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему

Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
false
false
true
true
99729
false
false
false