För att ge potentiella kunder en positiv upplevelse har vi tagit fram ett antal policyer och krav på datakvalitet gällande produktinformation som du lägger upp i din företagsprofil. Om din uppladdade produktdata inte uppfyller produktdataspecifikationerna eller kraven i Shopping-policyerna kan det leda till varningar, underkännanden, begränsad synlighet eller avstängning av produkterna. De här problemen kan förhindra att dina produkter visas på Google.
Redigera produkten för att få den granskad för godkännande igen
Om statusen Inte godkänd visas i din produktannons kan du klicka på produkten för att få information om varför den inte blev godkänd. Utöver förklaringen visas en länk till en informationssida med aktuella policyer.
När du har gjort nödvändiga ändringar i och sparat annonsen granskas produkten automatiskt på nytt inom 24 timmar. Statusen Inte godkänd åtgärdas om problemet är åtgärdat.
Läs mer om produktredigeraren.
Begär en granskning
Om någon av dina produkter inte godkänns och du har åtgärdat problemet eller om du inte instämmer kan du i vissa fall begära en granskning. Om granskningen godkänns försvinner problemet. Kontakta oss för support om underkännandet kvarstår och du inte vet hur du ska gå vidare.
Om du har begärt för många granskningar av produkter som faktiskt visat sig bryta mot våra policyer kan alternativet Begär granskning inaktiveras tillfälligt.
Så här begär du granskning:
- Gå till din företagsprofil. Läs om hur du hittar din profil.
- Välj Redigera profil
Produkt.
- Tips: Välj Redigera produkter via Google Sök på datorn.
- Välj en produkt som är märkt med Inte godkänd.
- Välj bannern Gå till problem
- Välj Begär granskning.
Produkt.
Förstå varför ett konto stängts av
Om din företagsprofil stängs av får alla dina produkter statusen Inte godkänd. När din företagsprofil har återställts behandlas produkterna automatiskt igen och blir tillgängliga inom fem dagar efter återställningen. Läs om hur du åtgärdar en avstängd företagsprofil.
I sällsynta fall kan alla produkter ändras till Inte godkänd med anledning av att kontot har blivit avstängt även om företagsprofilen inte är avstängd. Kontakta oss om detta händer.