Na to, aby sme poskytli potenciálnym zákazníkom príjemné prostredie, vytvorili sme súbor pravidiel a požiadavky na kvalitu údajov pre informácie o produktoch, ktoré pridávate do svojho firemného profilu. Ak vaše nahrané údaje o výrobkoch nespĺňajú špecifikácie údajov o výrobkoch alebo požiadavky pravidiel pre Nákupy, môže sa stať, že vaše výrobky budú predmetom varovaní, zamietnutí, obmedzenej viditeľnosti alebo pozastavenia. Tieto problémy môžu zabraňovať zobrazovaniu vašich výrobkov na Googli.
Úprava výrobku na zaistenie opätovného schválenia
Ak je vo vašom zázname o výrobku uvedený stav Odmietnutý, kliknutím na výrobok zistite, prečo nebola položka schválená. Okrem vysvetlenia sa zobrazí odkaz na informačnú stránku s príslušnými pravidlami.
Keď v príspevku vykonáte príslušné úpravy a uložíte ho, výrobok sa automaticky znova skontroluje do 24 hodín. Ak problém odstránite, pri výrobku už nebude uvedený stav Odmietnutý.
Žiadosť o kontrolu
V niektorých prípadoch platí, že ak je niektorý z vašich výrobkov zamietnutý a problém ste vyriešili alebo nesúhlasíte s tým, že ide o problém, môžete požiadať o kontrolu. Ak bude kontrola úspešná, váš problém zmizne. Ak sa zamietnutie nezruší a neviete, ako postupovať, kontaktujte nás a požiadajte o podporu.
Ak ste požiadali o príliš veľa kontrol výrobkov, ktoré skutočne porušujú pravidlá, možnosť požiadať o kontrolu môže byť dočasne deaktivovaná.
Ak chcete požiadať o kontrolu, postupujte takto:
- Prejdite do svojho firemného profilu. Ako nájsť profil
- Vyberte Upraviť profil
Výrobok.
- Tip: Vo Vyhľadávaní Google v počítači vyberte Upraviť výrobky.
- Vyberte výrobok, ktorý je označený ako Odmietnutý.
- Vyberte banner Prejsť na problémy.
- Vyberte Požiadať o kontrolu.
Výrobok.
Pozastavenie účtu
Ak dôjde k pozastaveniu vášho firemného profilu, všetky výrobky budú mať stav Odmietnutý. Po obnovení firemného profilu sa výrobky automaticky znova spracujú a sprístupnia do piatich dní od obnovenia. Prečítajte si, ako odstrániť problém s pozastaveným firemným profilom.
V ojedinelých prípadoch môžu mať všetky výrobky stav Zamietnutý z dôvodu pozastavenia účtu, aj keď firemný profil pozastavený nie je. V takýchto prípadoch nás kontaktujte.