Pentru a le oferi clienților potențiali o experiență bună, am elaborat un set de politici și cerințe privind calitatea datelor în ceea ce privește adăugarea informațiilor despre produse în Profilul companiei. Dacă datele despre produse pe care le-ai încărcat nu respectă specificațiile pentru datele despre produse sau cerințele politicii Cumpărături, poți primi atenționări în legătură cu produsele, produsele pot fi respinse, vizibilitatea produselor poate fi limitată sau produsele pot fi suspendate. Aceste probleme pot împiedica afișarea produselor pe Google.
Modifică-ți produsul pentru reaprobare
Dacă vezi starea „Neaprobat” în înregistrarea de produs, dă clic pe produs pentru a afla de ce articolul nu a fost aprobat. Alături de explicație, vei vedea un link către o pagină cu detalii pentru politicile care se aplică.
După ce faci modificările necesare în postare și o salvezi, produsul este reexaminat automat în termen de 24 de ore. Starea „Neaprobat” se rezolvă dacă problema este remediată.
Solicită o examinare
În unele cazuri, dacă unul dintre produse este respins și ai remediat problema sau nu ești de acord cu decizia, poți solicita o examinare. Dacă examinarea reușește, problema va dispărea. Dacă respingerea continuă și nu ești sigur(ă) cum să procedezi, contactează-ne pentru asistență.
Dacă ai solicitat prea multe examinări pentru produse care chiar încalcă politicile, opțiunea Solicită o examinare poate fi dezactivată temporar.
Pentru a solicita o examinare:
- Accesează Profilul companiei. Află cum îți poți găsi profilul.
- selectează Modifică profilul
Produs;
- sfat: pe computer, folosind Căutarea Google, selectează Modifică produsele;
- selectează un produs marcat ca Neaprobat;
- selectează bannerul Mergi la probleme;
- selectează Solicită o examinare.
Produs;
Detalii despre suspendarea conturilor
Dacă profilul tău de companie este suspendat, toate produsele vor avea starea „Neaprobat”. După ce profilul de companie este restabilit, produsele sunt reprocesate automat și devin disponibile în termen de cinci zile de la restabilire. Află cum să remediezi un profil de companie suspendat.
În cazuri rare, toate produsele pot primi starea „Neaprobat” din motivul „Cont suspendat” chiar dacă profilul de companie nu este de fapt suspendat. În aceste cazuri, contactează-ne.